工商银行星级评定为五星级（含）以上即可享受专属贵宾通道。在中国境内工商银行营业网点不仅可享受系列优先服务，而且还可使用400贵宾服务专线。
工商银行个人客户星级服务是工商银行为回馈客户推出的全新服务体系，工商银行为不同星级客户，在手续费优惠、贵宾通道等各方面提供专属系列服务（面向部分客户提供，详情请咨询当地工行营业网点）。星级越高，享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。
工商银行星级以月为周期进行调整，工商银于每月月末根据个人过去六个月（含当月）的业务往来情况重新评定星级。
扩展资料：
工商银行星级下降缓冲期：
服务星级是动态调整的。工商银行每年两次（6月30日和12月31日）根据客户近六个月累计的综合业务量进行星级评定。考虑到客户可能会由于各种原因出现暂时性业务量下降，工商银行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期。在缓冲期期间，工商银行会通过网上银行、手机银行等渠道向您进行星级下调提示，客户可以通过增加在我行的各项业务量来保持原有星级水平。
如某五星客户在2012年12月31日星级评定中出现星级下降，工商银行会将该客户纳入下降缓冲期管理。缓冲期内，客户在工商银行办理业务依然享受五星级客户服务。一旦缓冲期到期，而该客户的星级评定依然不足五星级，则该客户的服务星级正式下调，办理业务时不再享受五星级服务，而是按照实际星级标准执行。
参考资料来源：中国工商银行官网-个人客户星级服务
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