甲方：xx省xx新区xx新理委员会
乙方：西安xx信息技术有限公司
根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，甲、乙双方本着诚信、平等、互助互利的原则，经过友好协商，就网络舆情服务及涉及的相关事宜达成如下协议，以资共同遵守：
一、合同服务内容
| No. | 产品名 | 功能描述 | 备注 |
| 1 | 舆情软件 | 在线交流平台,关键字查找，多条件筛选，会话分析和绩效报告。 | 提供完备的网络舆情监控，提供正面舆情的效果评估及负面舆情的解决建议，提供电话及EMAIL危机预警服务。具体为： 1、提供的服务基础数据源（29个）； 2、自定义话题个数增加至15个； 3、用户日最大回复数增加至1000个； 4、可绑定账号数增加至20个； 5、回复模板及回复链接功能已新增开通； 6、实时相关舆情信息的全面显示； 7、舆情信息数据分析； 8、舆情信息的搜索； 9、甲方相关客户关系舆情分析： 同类型开发区的热点事件； 开发商、知名的人物对于xx新城的评论。 |
| 2 | 舆情监控报告 | 提供定制化的舆情监测分析报告服务。 | 乙方需为甲方提供舆情监测分析报告，舆情监测分析报告以周为单位。若当日出现有关甲方的紧急舆情，乙方则须针对此舆情出具相应监测分析报告。报告内容涵盖周统计，分布、趋势和话题分析，以及详细数据分析和重点活动影响力分析。具体为： 1、周期数据分析 报告周期内相关的正面、负面、提及、热点的表现和数据总结； 2、异常数据分析 在以上数据中抓取可能引发更多负面、或加剧正面事态的非正常数据； 3、舆情动向预测 根据前两项数据来总结、分析，对舆情动向做出基本预测； 4、客户关系总结 做同类型开发区或者甲方主要客户的舆情数据抓取。挑重点、热点、及与甲方相关的舆情数据上报。 |
| 3 | 舆情顾问 | 舆情专职分析人员 | 职能要求： 1、乙方设立专职顾问人员关注甲方建设动态、发展趋势、分析甲方可能出现的重大事件； 2、专职判断抓取到的数据，分析事件发展的趋势，给出及时有效的处理建议； 3、与甲方相关负责人对接，电话提供最直接的处理建议； 4、24小时支持服务。 |
| 4 | 预警系统 | 及时准确的监测全息，通过查询关键字进行舆情预警； | 功能： 1、按舆情影响程度进行等级划分；分为重大（红）、中度（黄）、轻度（蓝）三个等级； 2、24小时在线，全网循环监测，4小时一周期，每日6个循环； 3、重大级别舆情须即时报送。中度级别舆情须附建议一同报送。轻度级别舆情只在报告里体现； 4、提供异常数据的长期跟踪警示服务，即若在持续一段时间内都存在相同异常，须根据等级持续跟踪警示。 |
网络舆情在线服务时间：二零一四年一月一日起至二零一四年十二月三十一日止。
三、服务费用及支付方式
1、网络舆情服务费用合计人民币450，000 元（大写：人民币肆拾伍万圆整）。
2、双方签订本协议后的7个工作日内，甲方向乙方支付服务费用人民币25万元（大写：贰拾伍万元整）；其余费用在服务期满前10个工作日内一次性付清。
3、甲方付款前乙方应向甲方提供等额。
乙方账户名称：西安xx信息技术有限公司
开户行：xx
帐号：xx
四、服务内容的交付时间和方式
乙方应按照本合同第一条的约定，按时将本合同服务内容交付甲方使用。
五、知识产权声明
1、本协议声明只允许甲方使用本协议约定的服务内容。
2、乙方提供给甲方帐号的所有权归乙方，甲方完成初始化配置和账号绑定后，得到网络舆情服务系统的使用权。
3、乙方保证乙方的舆情检测服务系统不涉及任何第三方的知识产权，乙方因此服务引起的与第三方间产生的相关法律责任，均由乙方承担。
六、双方权利义务
（一）甲方权利义务
1、甲方应该提供自己的真实资料和数据源帐号绑定信息，并保证其它一切与服务相关的信息真实无误。如果因为虚假信息而导致帐号绑定产生的错误，乙方概不负责。
2、甲方对帐号和密码负有保管责任，并就其帐号及密码项下之甲方一切活动负全部责任。甲方同意如发现他人未经许可使用其帐号时，立即通知乙方。
3、甲方应积极协助乙方处理舆情检测到的负面信息带来的影响。
4、甲方不得将帐号赠与、借用、租用、转让于其他任何第三方。
5、当乙方提供的服务不符合本合同约定的内容及甲方的要求时，甲方有权单方解除本合同，将本合同项下内容委托第三人履行并追究乙方违约责任。
6、甲方应按本合同约定向乙方付款。
（二）乙方权利义务
1、本服务为网络舆情监测服务，乙方可以根据甲方对网络舆情监测分析功能的使用情况和具体需求，为改善服务和甲方体验，完善业务内容，自己或与合作方合作开发新的服务或者调整软件功能。
2、乙方应在舆情检测系统检测到甲方负面信息时，以双方确认的方式通知甲方。
3、乙方应对舆情检测到的负面信息和负面信息带来的影响，协助甲方进行有效、及时地处理，防止进一步的扩大化。
4、因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，乙方承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复。
5、乙方应按本合同约定的内容和时间全面履行义务，并确保其提供服务的质量满足甲方和行业要求，否则，甲方有权单方解除本合同并要求乙方承担违约责任。
七、违约责任及免责
1、乙方未能按本合同约定全面履行其义务，应向甲方支付本合同服务费2％的违约金，造成甲方损失的还应对损失部分承担赔偿责任。
2、使用本“服务”涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、非法内容信息、骚扰信息屏蔽以及其它任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足用户要求的风险，甲方须明白并自行承担以上风险，甲方因此不能发送或接收阅读数据和信息或发错信息，乙方不承担因此而产生的责任。
3、用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受得一切损失，乙方不承担责任。
八、保密信息的保护
保密信息是甲方、乙方各自专有的、且提供给对方的并明确标有“保密”字样的信息，包括但不限于本合同及其附件、许可帐号、数据等。双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许第三方直接或间接地透露保密信息。无论本合同变更、解除或终止，本条款保持有效。
九、争议的解决
本合同在履行中若产生争议，双方应积极协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地有管辖权的提起诉讼。
十、其他
1、未尽事宜双方可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式伍份，甲方执叁份，乙方执贰份，自双方签字或盖章后生效。
甲方（盖章）：xx省xx新区xx新理委员会
法定代表人或委托代理人：
乙方（盖章）：西安xx信息技术有限公司
法定代表人或委托代理人：
签订日期： 年 月 日
签订地点：xx省xx新区xx新理委员会下载本文
