课程代码：090291           课程类别：专业核心能力培养课程

学    时：28课时

一、课程定位和课程设计

（一）课程性质与作用

1.课程的性质

本课程是电子商务专业的专业核心能力培养课程，是校企合作开发的基于电子商务专业所面向的商贸流通企业所使用的个人网店、网上商城和第三方交易平台的网络销售活动中支付结算业务的工作过程开发的课程。

2.课程的作用

为学生从事网络营销工作提供网络支付工具应用能力支撑，为学生在网络营销岗位就业提供基本的技能保障，使学生在网络交易业务中安全高效使用网络支付工具完成支付与结算业务。

3.课程在课程体系中的定位

本课程在电子商务专业课程体系中属于专业核心能力培养课程，安排在第3学期开设。该课程是学生学习“个人网店运营实战”课程的延续，也是形成网络营销岗位专用能力的前提条件，与该课程同步开设有“网络销售实务”、“网络销售顶岗实习”，通过本课程的学习，对学生职业能力培养和职业素养形成发挥着重要的工具性作用，以保证电子商务专业培养目标的实现。

（二）课程基本理念

1.终身学习的教育观

改变传统的以“教”为中心的教学方法，而是以“学”为中心，让学生在自己参与实践过程中建构属于自己的经验和知识体系，增强学生的学习能力。

2.多元智能的学生观

高职学生具有形象思维的智能结构，在教学实践中因材施教，按学生的特点实施任务驱动教学方法，发掘学生探究的潜能，让学生在课程学习过程中多体验智慧开启经历，增强学生自信。

3.建构主义的知识观

课程的设计以网络营销岗位所要求的支付工具应用能力为出发点，以职业技能培养为核心，使学生在实施工作项目过程中，主动建构自己的专业知识、积累职业经验，完成从初学者到熟练者的职业能力发展。

4.行动导向的教学观

课程教学遵循“任务布置、计划、执行、控制、评价”这一“行动”过程序列；在基于职业情境的学习情境中，强调“为了工作而学习”和“通过工作来学习”，工作过程与学习过程相统一。使学生在解决实际问题过程中形成地计划、实施和评估的能力。

5.校企合作的课程开发观

本课程是利用学校和企业两种教育资源，与石家庄聚赢网络公司合作创设学习情境和课程实施条件，合作建设教学文件、案例等教学资源，共同制订学生工作任务和任务成果考核评价办法。

（三）课程设计思路

课程的设计以网络营销岗位所要求的支付工具应用能力为出发点，以职业技能培养为核心，以商贸流通企业所使用的个人网店、网上商城和第三方交易平台的网络销售活动中支付结算工具的使用作为学习项目的载体，通过校企合作、工学结合形式，确定课程目标、选取课程内容、设计教学过程、组织教学资源、合作实施项目教学、共同参与考核评价，最终使学生形成岗位所需要职业能力和职业素养。

二、课程目标

工作任务目标：培养学生树立网络营销理念，掌握现代网络支付知识，使学生具备网络营销职业能力和职业素养，通过网络支付工具应用能力的形成和经验的积累，使学生能够在商贸流通企业所使用的个人网店、网上商城和第三方交易平台上的安全高效的使用支付工具，完成支付结算业务。职业能力目标：见下表

（一）典型工作任务描述或学习领域描述

1.网上银行支付：学会使用网上银行进行安全电子支付与结算，能管理账户资金。

2.支付宝支付：学会是使用支付宝第三方支付平台完成安全支付与结算，能管理账户资金。

3.腾讯财付通支付：学会使用商户自助系统完成安全支付与结算，能管理商户账户资金。

（二）学习情境（或项目）设计

（一）教学模式  

1.推行项目导向、任务驱动教学模式

课程以商贸流通企业所使用的个人网店、网上商城和第三方交易平台上使用的支付工具为学习项目载体，以安全使用支付工具完成支付业务为主线，按照学生的认知规律，由简单到复杂、由兴趣到探究、初识到经验的积累，将学习项目和学习任务顺序化，形成项目导向、任务驱动的教学模式。

2.采用教、学、做一体化的教学环节

针对每一工作任务的学习，采用5步教学方法的教学模式，循环学习流程。

布置任务

学生做：学生明确工作任务，并根据工作任务要求获取相关知识；认真接受教师关于该工作任务的理论知识讲解；分组讨论分析，并细化工作任务要求。

教师做：布置学习性工作任务；对任务要求进行界定；给学生交代完成任务的前提条件。

计划过程

学生做：学习性工作任务拟定；明确工作目标，拟定工作计划与实施方案。

教师做：指导与监督学生计划，并作出可行性评价；引导学生作出工作决策，保证决策科学性。

执行过程

学生做：任务团队组织和协调本团队的人力资源和其他资源，组织和协调工作任务的完成；激励团队成员，完成既定的工作计划，达到既定的目标要求。

教师做：提出适当的指导意见；激励团队成员，完成既定的工作计划，达到既定的目标要求。

控制过程

学生做：对任务的完成情况进行监督和测量；分析存在的问题；采取相应的措施管理工作和活动。

教师做：对任务的实际完成情况进行监督和测量；指导学生实施计划，接受学生咨询；纠正学生不良态度和习惯。

评价过程

学生做：以角色扮演的方式展示工作成果；互动展示；填写小组自评表和交叉互评表。

教师做：检查工作完成情况；组织学生角色扮演和互动展示；给出本次工作任务完成情况的综合评价。

（二）教学方法与手段  

1.任务驱动教学法

学生组成的各任务小组对工作任务进行分析讨论，利用头脑风暴法提出完成任务的若干方案，并制定出完成任务的工作计划，按照计划要求小组成员或或合作完成任务，在此过程中教师提供完成工作任务的指导和支持，发现并纠正学生的不良学习和工作习惯，各任务小组演示任务结果，阐述任务完成的思路和实施情况，最后由教师、学生以及邀请的企业代表对各组任务完成情况进行评价。

2.情境教学法

学习项目与学习任务以石家庄家轿销售和房地产销售为载体，任务和背景具有真实性，任务小组在完成学习任务的过程中，深入企业，以企业员工的角色制定工作计划与执行计划方案。同时教师根据企业实际情况，适时地邀请企业的工作人员来学校，与学生面对面就某个学习性工作任务的处理过程及结果进行深入的交流和对话。从而使学生不断积累职业经验，提升自己的职业能力。

3.多边互动教学法

本课程提倡通过网络、视频、面谈等渠道实现学生之间、师生之间、学生与企业间、教师与企业间的多边互动，通过多向交流，最大程度地发挥各主体之间的相互作用和潜能，形成信息交流的立体网络，以提高教学效果。

（三）教学评价、考核的多元性要求  

1.各学习情境的考核方法及考核标准

考核方法的多样化：理论测试与实务操作结合

考核时间的即时性：过程性考核与终结性考核相结合

考核主体的多元化：一线工作人员与教师评价相结合

该考核方案校企合作共同制定，考核贯穿整个学期，力求客观、全面地考核学生的综合素质和能力，符合高职会计教育培养目标的要求，重视学生实践能力的培养，有利于学生明确学习目标、提高学习主动性，强化学生的岗位专业能力。

2．课程总评成绩

（一）教学团队要求

承担本课程教学的专任教师需具有经济贸易类或管理类相关专业背景，同时要具有良好的执教综合素养和职业道德，具有网络支付工作经历，较为丰富的网络营销工作经验，具有丰富的职业教育经验，具有丰富的教学组织和管理能力，能够分析学生个体行为表现并适时给予学生帮助和指导。

聘请企业兼职教师，需具备银行支付与结算业务背景，并在企业相关工作岗位任职5年以上，具有丰富的支付结算业务工作阅历，取得电子商务或银行从业职业资格，同时具有一定的教学组织管理能力，能够分析学生个体行为表现并适时给予学生帮助和指导。

（二）校内外实践教学条件要求

1．校内实践教学条件要求

课程技能训练的校内实训基地需能够营造虚实结合、互动参与的实践训练情境，配置各类教学软件和多媒体设备，能访问互联网，能够开展市场营销训练项目。

2．校外实习基地条件要求

本课程除营造课堂内良好的实训环境外，还与中行、聚赢网络公司合作，为学生利用真实环境完成学习性工作任务提供了条件。校外实习基地企业能够为学生提供与本课程相适应的顶岗实习岗位，并相应配备指导教师对学生的实习活动进行必要的指导和考核评价，同时承担学生在企业实习期间的管理责任。

（三）课程资源的开发与利用

本课程编制了“电子支付指引”、“课件”、“技能训练指导模块”、“课程标准”、“授课计划”、“考核项目说明”、“视频学习资源”等教学资源，满足课堂教学和学生课外教学需要。学生可通过网络进行远程学习。教师利用网络可对学生进行有针对性的指导。下载本文