学      院       商学院               

            专业、班级                         

            姓名、学号                       

            课程名称       管理信息系统            

            项目名称      网络营销B2B模拟演练    

实验时间：  2010    年   12  月 29 日

网络营销模拟演练 实验报告 

2010年12月29日

模拟B2B中国厂商角色。

厂商：在供应链中省略了生产企业的采购，仅扮演提供产品的角色，这与商场为消费者提供商品的功能很相似，只是两者采用了不同的销售方式。

具体的运作流程是：到EDI中心注册企业信息→到银行申请企业账号→购买原材料→订货单填写→发送订货单→等待订单应答→确认送货通知→确认到货通知→生成入库单→生成采购单→在线转账→确认支付→生成财务账→网上采购业务结束。

购买了原材料之后，工厂就可以生产商品，进行销售。当有零售商到工厂入货的时候，工厂就处理网上订货单。

具体的流程是：

选择一家物流公司→到EDI中心注册企业信息→到银行申请企业账号→订货单应答→订货单确认并发货→生成销售帐→填写发货单→填写出库单→确认货物已到达→在线转账→确认付款→生成财务账→确认收款→生成财务账→厂商处理网上订货结束。

流程解说：

一角色注册

点击进入网上交易中心填写资料

.进入认证中心申请证书→安装证书

二,管理我的公司

1.厂家是系统中产品的最终供应商，厂家用户在注册成功后，首先要通过生产来建立自己的产品库。进入管理我的公司→原材料采购→采购原材料→支付，转账成功

原材料采购

2.选择原材料进行生产→填写产品信息→生产成功

经过了购买原材料到产品生产之后，厂商就拥有了自己的产品库。

拥有了自己的产品库，厂家需要通过各种网络途径宣传自己的产品，让更多的采购商了解和订购。最主要的宣传方式之一是进入商贸网站（因为商贸网站是企业供求信息集中的发布平台），注册成为商贸网站的用户，发布供应信息和产品信息。

进入商品交易中心→点击国内供求信息→发布供求信息

选择交易企业→发送交易意向书→等待对方确认

采购商查看信息通道。进入后可看到定单状态、发件方、订购产品、时间等信息，单击发件方可查看采购商详细信息，单击订购商品可查看到采购商发过来的价格和留言。供应商同意后，信息被发送到采购商等待采购商确认。

供应商拟发合同。供应商收到价格统一的信息后，可进入到拟发合同阶段。供应商拟好合同内容，点发送将合同发送给采购商，合同有固定模板，也可重新拟发合同内容。合同发送后，系统提示请等待采购商确认。

拟发合同

4、待对方同意→进入我的公司合同管理→点击合同号→进入EDI下载合同录入→选择所购商品，填入数量填写合同内容，选择付款、结算办法和交易方式，以及填入交(提)货方式及地点、合同的有效期限→发送到EDI中心→等待对方确认填写有关信息

采购商收到供应商发过来的合同。采购商在自己的信息通道交易合同中会有新合同出现，点击合同查看合同内容，如果合同没有问题可点同意确认；如果要修改，则修改后点修改后重新发给对方。系统提示请等待对方确认。买卖双方将进入新一轮合同磋商，供应商将重新将合同发送给采购商要求确认。

供应商把货物交物流中心发货。供应商收到采购商确认的合同后，可直接到物流中心发货，单击进入物流中心选择发货方式。选择运输方式、货物重量，希望运输天数，系统自动根据这些设置计算出物流费用；提交运输单后，进入网上银行支付物流费用，填入卡号密码，提交即完成自动转帐。

5、交易方确认之后→备货→发货→进入我的公司，仓库系统收货→对方开好→进入我的公司，财务系统

       备货                                  发货供应商开

采购商付款。

选择的是货到付款，所以要收货在付款。仓库系统收到供应商发来的货，会提示付款。采购商根据通知的银行卡号、收款人信息和金额进入到网上银行付款。采购商完成汇款后，银行将向供应商发送到款通知。

物流仓库收到货物后，处理自动产生的到货通知单，选择仓库让货物入库。物流货物发出后采购商会在采购管理/收货确认里收到采购的产品，确认入库

系统提示收到收货通知

采购商付款

本次交易结束。

供应商收到货款。在采购商汇款后，银行向供应商发送通知，通知供应商银行汇款已到，供应商登录财务系统可查看到银行帐户中的金额增加。

厂商无论作为供应商还是采购商，整个流程所产生的现金流会在财务系统的中形成收支汇总。

遇到的问题：

1、当采购商进来采购时，向采购商显示的是供应商所有的产品类型，不管该产品是否缺货。当采购商购买了，供应商发货时才发现库存不足。当马上生产了或者采购了其他厂商的产品之后，还是发现库存不足。其根本的原因就是新生产的或新采购的产品与合同上规定的产品详细信息不符，仍然会显示库存不足。解决办法：生产与合同一模一样的产品，包括：规格、产品名、计量单位等，毫厘不差。

2、中国的零售商不能同外贸公司合作。

总结：

通过这次电子商务实验，我对电子商务有关B2B、网上交易市场和系统管理员模拟的相关流程和知识有了比较系统的认识和较深刻的体会。“真知源于实践”我们学习的理论知识，只有通过实际操作和运行才能更好的体会、了解和掌握。这次实验做得很开心，很有意义。虽然在做的过程出现了一些问题，不过最后还是都顺利的解决了。我们的实验只有经历过挫折和问题之后，待我们解决问题之时，它才显得弥足珍贵，获得的之时才更真实可靠。

在实验的过程中，我对电子商务有一些感触、发现：

1、电子商务的优势

　(一)虚拟大市场

　　电子商务可以一周7天、一天24小时地提供服务。信息的发布和交流、市场调研、广告投放、商务洽谈、签约、各种单证的核对以及物流的控制和资金的交付都可以更有效率地实现。

　　(二)降低成本

　　利用电子商务模式可以降低商务活动各环节的成本。

　　1.降低信息传递成本。包括信息的发布和交流、市场调研、广告投放等等。距离越远，网络通讯的优势越大。因信息传递和沟通而产生的人员费用和差旅费也可以大幅降低。网

　　2.减少中间环节，降低市场进入壁垒。利用虚拟市场，企业可以省去店面租金、铺货费用。

　　3.降低采购和物流环节的成本。利用电子商务模式，企业可以货比三家，更充分地了解供应商的资料，实现采购的公开化、透明化。

　　4.降低管理成本。能够及时地调整经营策略，并迅速把有关计划变动传递到下属各部门或分公司，从而降低管理中的耗费，降低管理成本。

　　(三)提高效率

　　1.企业内部工作效率。采用网格技术，员工可以跨系统、跨平台获得所需资源，协调能力、快速响应加强，可在较短的时间内解决复杂的问题。

　　2.支持分析决策能力。利用网格技术提供的强大的计算能力和资源共享能力来加速数据的访问、提取，在较短的时间内，为管理者提供决策所需的信息，极大地降低了信息搜寻成本。

　　3.提高整个供应链的效率。由于实现供应链管理和渠道成员之间的有效合作，整个渠道上信息流、商流、物流、资金流的速度加快。

　　(四)有助于建立良好的客户关系

   在电子商务模式下，建立起真正意义的客户关系管理系统，利用相应的软件可以实现各个部门掌握的客户信息的整合，避免因为人员变动造成的客户信息的流失；同时客户关系管理不仅提供查询、检索功能，还可以进行分析、归纳，为决策提供强有力的支持。

2、B2B优点：

 B2B电子商务是企业间的电子商务。这是一个全球的集贸市场，你可以在那里买到任何东西，从针到油箱。目的是为了在采购上省钱，并且可以立即谈判好。供应商使用购买者的网站来响应投标并发送额外的产品目录。使用在线链接代替一个购买机构意味着省钱、在订购材料上的高效、更少的错误和使仓库产品库存最小化的即时环境。

     分销商、供应商、零售商和其他合作伙伴所组成的电子联盟产生了有关客户、产品、供应商、运输、产品目录、竞争者、供应链联盟以及市场和销售的商业信息。企业可以了解客户的销售历史、产品销售历史、条款和折扣、产品供应以及促销、销售和市场信息，他们同样可以得到运送成本和条款、运送安排、存货位置、运输花费和存货补给的响应时间。他们也可以了解竞争者的产品和市场份额以及他们在供应链联盟中的角色和责任和拥有的合作伙伴。

3、B2B缺点：

B2B的一个题目是这种类型的生意会导致可能的信用缺失。好比，大型电子市场的拥有者可能故意抹杀更小的竞争对手的交易。电子公然招标本身可能会导致可疑的价格信号。有这样一个场景：购买者A想要为一个房屋工程购买2800米3的木材。他在一个在线交易上贴出了需求。一个供给商为这个项目出了个价，而另一个竞争者看到了这个标并以比其更低的价格出标。这个过程一直持续到购买者A接受了一个最低的价格。同时，购买者B和其他供给商看到了这个过程并会对这个竞标过程有了一个很好的熟悉。

个人感受

通过这次实验，我学到很多东西，对电子商务这门课程有了更深刻的理解。认识到电子商务在今后发展的必然趋势以及熟悉电子商务知识和熟练操作电子商务系统的重要性。同时，我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身时间电子商务的过程中学习和提高。在这个模拟中，通过厂家、零售商、银行，我对电子商务主要的交易流程和核心理念认识更透彻。在不同的角色、不同的角色参与中，我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实践的。于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了。这是一个非常好的机会让我们对电子商务更深一步认识，感觉到它的优越性。