毕

业

实

习

报

告

专    业： 会计电算化

学    号： ********

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班    级： 10会电（6）班

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二〇一三年三月

    关于在鸿运达贸易商行从事文员岗位

    的实习报告

一、实习单位及岗位简介

（一）实习单位简介

我所在的实习单位是鸿运达贸易商行，该单位是一家民营企业，位于江西省萍乡市经济开发区金三角卧龙铭居，主要经销哇哈哈饮料系列产品、泸州老窖酒系列、箭牌益达系列、西王玉米油等。

二、实习内容及过程

实习内容  

此次实习，我主要的工作岗位是办公室文员。在这一过程中，我首先初步去了解办公文员工作中的具体业务知识，同时协助各部门的人事工作及企业日常行政工作。主要负责以下的一些工作:  

1、接听转接电话，接待来访人员。 

2、负责产品、材料出入库登记以及管理工作。 

3、参与实习单位各相关会议，并做好会议记录。

4、复印、速印办公文件，发传真，整理客户文件资料等。

5、根据记录的名称、单位、数量、价格、金额入单。

6、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续。

7、做好调拨物品的填制，调拨的是货量要和调拨单上一致

8、做好记账工作，调拨的货品减账，店里返库返残的东西要加账。定期和账务对账，月底结账

实习过程   

刚来到实习单位报到时，我还是忍不住有点小紧张，虽然说这已不是我的第一次实习，但是对于文员的工作还是首次接触，可以说挺陌生的，工作一时间也不知从何下手。

  刚开始，由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天的工作就是整理一些简单的资料，对员工进行每日的考勤，几乎也没怎用上专业知识。到后来的几天，实习单位便让我开始进行复印打印办公文件，我玩弄着复印机，看着纸张一张张的吐出来，这可让我心存小侥幸，因为我大一期间曾是院勤工助学部的干事，所以对于复印打印的工作还是可以轻松掌握的。

不过这样的几天并没有持续很久，因为我的自我感觉最先的认为文员原来是不需要专业知识的，给了我一个大大的教训。由于我的粗心，把客户需要的资料打印错误，因此也把错误的信息发到了生产间。这让我开始明白，刚步入的工作岗位,是有很多我们还不懂的地方，需要我们更用心地去了解、去努力。

经过这一次，我便开始虚心地向同部门的同事学习办公知识，懂得了无论我们做什么事情 都需要有耐心、有条理、分主次地认真完成。看似简单的一个简单的动作，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，因此对待细节问题也决不可以草草了之。经过一段时间的实习工作，慢慢地我对这个行业有了进一步的认识，交给我的任务我都可以完成了。每天我都严格地要求自己，按时上班不早退、定时对员工进行考勤、接听每天的来访电话、整理相关的文件资料、打印复印客户货单、通知会议及作好会议记录等，在琐碎细微的工作中提升自己的能力，这让我每天都过得很充实，受益良多。

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，请保留此标记，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

    作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

     通过二十天的实习，在李XX指导老师的指导，我初步的了解了企业仓库管理的相关流程。同时，我也明白了一件事情，那就是我们现在在学校学习的仓储知识，只是各行业通用的仓储知识。在实际工作中，我们还需要根据工作的实际需求，学习相关知识。例如，相关产品或物料的分类，存放要求等相关的知识。所以，我们应该在有限的大学学习时间内，接触更多的相关的知识，努力丰富自己的知识储备。

1.简单描述你所在部门规章制度与相关措施

1）上班时间：8:00am-18:00pm 一个月休息2天；

2）包吃不包住，早餐自行解决，中晚餐公司提供；

3）上下班不能擅离职守；

4）请假需提前告知，必须经得领导同意。

2.谈谈你从学生到企业员工这一角色转换的感受

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

3.结合你的工作，谈谈你的那些能力得到了提升、学会了哪些技术并浅谈理论联系实际的重要性

1.自学能力  

 在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。  

2.工作辛苦    

由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算天气再寒冷再差,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。   

3.理财能力,一直以来,花的都是父母的钱,没有了便伸手和父母要,过着衣食无忧的日子。可是工作以后,才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,常常所剩无几,一不留神可能成为月光一族,因此我们要学会合理支配我们手中的钱,不能想买什么就买什么,要“三思而后行”。  

 作为学生，作为初出学校，初入社会的学生，作为一个没有工作经验的学生，能够进入公司实习，是自己人生的以大幸事。通过实习了解社会，了解公司，了解自己，从而为确立自己的人生目标迈出了一大步。