姓名：刘迎春  学号：***********

    一、调研背景：随着社会的不断发展，经济也在逐渐的增长，旅游逐渐成为人们休闲的选择方式，有国内、国际和海外旅游，旅游业也正迅猛的发展。旅游业是现代服务业发展的龙头，已发展成为国民经济的重要产业，对于拉动经济增长，促进居民消费，扩大就业，具有很大的作用。而的如今，旅游业发展也提高了人们的生活水平，也为人们的休闲增添了风采，在未来的发展里旅游业将会崛起成为经济发展的龙头产业，将是不可小觑的力量。

  二、调查目的：城市旅游时城市经济文化市政建设和对外交流的产物，并依托了城市基础设施的配套设施的完善。为了挖掘新的旅游资源和完善现在的旅游市场，通过这次的调查了解现今的旅游市场的新奇和不足，从而扬长避短，创造一个更好的旅游环境和旅游条件。

  三、调查类容：  1.成都旅游景点的类型

                  2.成都旅游景点的环境

                  3.旅游景点的门票价格

                  4.旅游景点的管理制度

                  5.旅游景点的设施设备

四、调查说明：

  1.调查时间和范围： 本次调查于2013年1月1日——1月5日，历时5天，在成都市新津县花园镇和成都近点旅游区附近进行调查。

  2.调查容量：300人，在花园镇调查150人，在景区调查150人

  3.调查方法： 随机抽样调查：在所调查范围内随机调查所需要的容量，可以随便选取调查对象； 非随机抽样调查:在调查的对象中按年龄分为4个阶段，在不同的年龄阶段里以相同比例进行调查。

  4.调查形式：问卷调查和面谈

  5.调查步骤:成立一个15人组的调查小组，在1月1日到1月3日元旦假日里，7人到成都近点旅游地进行调查，3人在花园镇对花园镇的居民和学生进行调查。为保证调查的质量，每位组员要有热情的责任心投入到本次调查工作中。如果在调查中遭到拒绝，必须另取样本进行访问。

五、分析和提交方式：

    由组长将所有资料和问卷收集起来，将无效问卷移除，再将有效问卷和资料进行整理分类，将调查的对象进行分类，把对成都旅游景点的建设与意见综合起来制成文档形式。

六、调查进度安排：

    第一阶段：策划阶段、问卷设计修改                    1天

    第二阶段：实施阶段、调查及访问                      2天

    第三阶段：资料分析阶段

              问卷整理及统计（数据）                    1天 

第四阶段：问卷归纳总结并撰写调研报告                1天     

第五阶段：汇报调研报告                                

七、附录：  具体时间安排：

     1月1日：设计问卷和拟定策划方案

     1月2日-3日：到调查地点进行抽样调查

     1月4日：对已有资料进行整理和问卷整理

     1月5日：对问卷进行细分归纳，撰写调研报告，最后汇告

八、经费预算：      

   本次调查本着认真务实的心态，对成都旅游景点的个方面的调查，能了解到成都的旅游市场，为人们打造更好的旅游环境。

随着旅游的开发和旅游业的发展，越来越多的人喜欢上了旅游，他们认为旅游是一种享受生活的表现，是热爱生活的表现。随着我们的调查，了解了成都旅游景点的基本状况。在调查后我们得出了以下结论：                                      

我们的调查对象中，以年龄划分占有这样的比例：青年人占50%，中年人占30%，老年人占20%  

(一).我们首先对成都的旅游景点类型做了一个调查。

 1.人文景观(古镇)：成都古镇资源丰富，且各有特色，但目前在开发上呈现同质化倾向，千镇一面，无法给游客新鲜感。同时，较早开发的黄龙溪古镇、洛带古镇、平乐古镇出现接待量超负荷的情况，人流过多，影响了古镇旅游原本应该有的情调和精致。因此，打造多个类型的古镇，同时，距离较近的古镇可以实行联合经营，这利于古镇游客分流，实现旅游与保护的良性。

 2.主题公园：成都有3个主题公园，欢乐谷和国色天乡都属于“旅游+地产”的开发模式，在资源特征上有一定同质性，但是游乐设施属于重游率很高的旅游产品，因此，这两个主题公园的生命周期很长，竞争关系并不明显，可以形成组合优势，吸引游客。

 3.自然景观类：自然风景类旅游景区（点），虽然在资源品级上有所差异，但是景区（点）原始旅游资源的同质性很强，并且具有很强的季节性特征，游客访问的淡旺季明显，因此，需要因地制宜地进行规划，开发特色的旅游产品，从而实现差异化的旅游景区（点）经营。

4.乡村旅游：成都的乡村旅游地，已经成为成都休闲度假旅游的一块品牌，市场潜力巨大，除供本地居民休闲娱乐外，还能吸引众多到访成都的游客。从可持续发展角度看，乡村旅游需要规范化、主题化、人性化，才能保证客源、保障品牌。

5历史遗迹类：是重要的文化景点，吸引观光市场，大部分景点内的园林建筑环境，使景区（点）具备了城市公园的功能，也吸引了成都本地和外地游客的休闲市场。

 在景点的调查中，人们喜欢的比例如图所示：

（二）其次是对旅游环境的调查

   在调查的对象提供的资料中我们了解到，成都的旅游景点类型还比较多，但是资源不是很丰富，对旅游景区（点）的管理不够好，旅游开发没有得到很好的规范。成都的历史文化悠久，而且那里的旅游自然资源相当丰富。成都是中国优秀文化旅游城市，它是西南地区的科技、金融、商贸和交通委一体的一个中心，是国家环境保护优秀城市，国家森林城市等。成都的旅游环境还有待改进，比如：加强对景区（点）的卫生管理，对周边的环境进行改善，在开发的时候不能开发后才保护，在开发的时候要以保护旅游环境为主。

（三）再次是对旅游门票的调查

   在人们决定旅游的时候，门票价格是一个很大的因素，游客都希望能以最小的支出获得最大的旅游享受，都希望价格合理，因此门票价格的高低也是旅游地影响因素。所谓的价格合理就是：价格与旅游景点的特色和物质相符合，不能为了牟取利益而肆意提高价格，在调查后我们总结出人们对门票的价格接受度：

（四）最后是对旅游地的设施设备的调查

   虽然成都的旅游景点很全面，但是设施齐全的却屈指可数，很多景点的设施设备都不够完善，不能真正的体现旅游地的文化，所以游客都希望能够完善旅游的设施设备,真正体现旅游地的体色以吸引更好的游客。在设施设备方面游客都希望对旅游地的娱乐设施进行改善，在吃住行和游购娱方面有很大的提高，以提高旅游地的受欢迎度。

   在旅游的过程中游客对各种旅游因素的总体满意度如下： 

（五）但是成都的旅游的环境有好也有很多缺陷，根据调查结果看存在这些问题：

  1.娱乐设施不足。在成都的各大旅游地虽然设有很多娱乐设施但是却不是很完善，没有完善的娱乐设施，这也影响了旅游地的游客率。

  2.景点特色不突出。虽然有一些景点在人们的心中很好，但是当进入旅游点才发现没有特色，徒有其变没有内涵，却反新颖性和创新性。

  3.旅游宣传力不够。大多数旅游景点都是游客听朋友介绍而得知的，并没有很大的广告宣传影响，宣传力不够。

  4.旅游地承接能力超负荷。比如一些古镇人流量太多，使景点失去了原有的情调和别致，导致旅游地的各种问题，影响旅游率。

  5.旅游门票收入方面有待加强管理。一些旅游点的门票过高，不符合景点应有的门票价格，导致人们拒绝光顾此旅游点，从而得不到原本的旅游地价值。

通过我们的调查，成都的旅游地还是比较受欢迎的，旅游类型丰富多样，可以给游客带来不同的感受，体验不同的旅游文化。

 （六）对旅游景点的建议

  在调查中总结出游客对成都旅游景区（点）的意见和建议如下：

  多增加娱乐设施   合理收取门票价格   加大对旅游地的宣传

 ④树立好旅游地的形象  ⑤突出旅游地的特色亮点   

 ⑥ 加强对旅游地的管理    

  随着旅游业不断发展，城市经济水平逐步的提高，相信在未来的时间里旅游业会发展的更好，更进一步拉动经济，创造辉煌的成绩。

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