制作人：马中原、王鹏凯

制作单位：商丘市睢阳区正能量策划服务中心

制作日期：二零一五年八月份

一、活动目标………………………………………………第1页

二、环境分析………………………………………………第1页

三、第一阶段:员工培训………………………………… 第3页

四、第二阶段:宣传阶段………………………………… 第4页

五、第三阶段:开业接待………………………………… 第8页

策划报告书

一：活动目标

主要目标是提高××加油站在××乡的知名度，其次拓展新客户，树立专业加油站的形象.

二：环境分析

经对××乡乡周边的走访

1.自平原路沿着S325省道至××加油站有5家加油站。

2.自金桥路文化路交叉口至S325省道与金桥路交叉口之间有中联、中东等3家加油站。其中中联加油站：93号汽油油价为5.08元/升，97号汽油为5.38元/升，0号国五为5.14元/升，0号普通柴油4.82元/升，-10号国五柴油5.48元/升，-10普通柴油5.11元/升。

并且中联加油站每周六周日开展活动：每升汽油优惠0.3元。

3.××乡街西头有一家中新加油站，加油站油价为：93号 5.25元/，97号汽油5.61元/升

4.中石油油价为93号汽油5.49元/升，97号汽油5.8元/升，0号国五柴油5.14/升，0号普通柴油4.82/升，-10号国五柴油5.45元/升，-10号普通柴油5.11元/升。

5.中石化油价为93号汽油5.49元/升，97号5.8元/升，0号柴油5.11元/升。

0IV表示0号柴油国五

第一阶段：员工培训

现存问题：加油站为新建加油站，加油站员工为新招募的员工，大多没有加油站工作经历，不懂如何与客户沟通，员工对公司价值观认识不清晰，员工对加油站油的品质不认可，对加油站营销方面的知识不了解，加油站内部没有建立完整有效的奖励机制，不能调动员工的工作积极性。

准备内容：培训资料，化妆物品，员工激励方案。

培训内容：

1.礼仪、化装培训

2.销售技巧培训（制造故事，用故事进行营销的理论深入到加油员心中）

3.公司价值观培训

4.员工激励奖励机制（当天营业额超过5000元，营业额每增加100元，从100元中抽出来1元钱来奖励值班员工）

培训安排：26日—31日之间每天抽出来几个小时的时间来进行培训。

第二阶段：宣传阶段

现存问题：××加油站，周边居民有很多不知道××加油站，对××加油站油的品质不是很信任，没有体验过××加油站的服务。××加油站还没有培养起固定客户群。××加油站地处于××乡乡，乡村加油站的形象向来以油的品质差，服务差的形象出现在用户的心中，现在××加油站需要扭转乡村加油站在客户心目中的形象。

准备内容：宣传页，宣传海报，宣传车，××加油站站牌（加油站标志，油价标志，24小时便利店，免费热饮），精美小礼品：抽纸、单张挂历。（注：建议加油站融入的小礼品：车内挂饰，毛巾、精品挂历、车载香水、扑克牌、鼠标垫），开通微信运营帐号。

活动内容

目标客户为：首先××乡乡街上有车一族和附近村庄村民有车一族，其次S325省道的过往车辆。

客户分析：附近村民拥有的车辆有小轿车和农用三轮车，农村用油具有一定的季节性，农忙时节柴油用量会比较大，春节时节小轿车用油量同比会有所增加，农村用户购物消费讲究经济实惠，购物时有占小便宜的心态。目前很多农民也具有一定的购买力，农村娱乐消费场所不足。

××乡街上车辆分析：乡、派出所、养老院公务用车和公务员私家车，这些群体对的需求量较大，××加油站可以提供。再一点就是，用油量较大，属于优质客户，必须进行争取。

过往车辆：大多数是小轿车，其次有客车，货车，客车大多为县城到市区的短途客车。

加油站油价优惠更多

××加油站优惠活动：93号汽油为5.18元/升，97号汽油5.58元/升，0号柴油为4.38元/升，-10号4.58元/升。

凡是来××加油站加油的客户均可以享受免费洗车的活动

感恩回馈活动

主题：××加油站爱家乡，更爱家乡人公益活动

凡是来××加油站加油的客户，加油满100元，××加油站将以客户的名义拿出1元钱作为公益金。公益金积累到一定金额，加油站将会开展公益活动。

邀请加油客户成为公益人，参与推荐帮助对象，全程监督参与活动。

公益活动内容为：

邀请加油客户推荐××乡乡需要帮助的老人，加油站经过核实信息后将会给予帮助（赠送食用油，大米，面粉），并且把推荐人的车牌号和被帮助老人的信息进行公示，届时赠送慰问礼品时将会邀请乡人员和推荐人一同前往。

针对加油站附近村庄集镇的活动

通过发放宣传单，张贴宣传海报，宣传车广播的形式进行宣传。

活动内容

1.微信签到

凡是关注××加油站运营微信的客户，可以通过向运营微信发送车牌号参与活动，每天只统计一次，次月重新统计。

连续发送车牌号信息签到达到5天的用户可以在××加油站免费领取一盒抽纸

连续签到10天免费领取一条毛巾（注：无毛巾用其他物品替代）

连续签到15天领取玻璃水

连续签到20天以上送车载香水（注：无香水用其他物品替代）

每月签到物品可以用其他物品循环替换

2.充值加油卡

充值100元送挂历/抽纸/毛巾/扑克

充值300元送大米/可以替换其他等价值物品

充值500元送小桶油加米

充值600元送大桶油

充值800元再送30元油

充值1000元再送50元

充值2000元再送120元

充值3000元再送200元

3.积分卡制度

消费1元为1积分，积分兑换奖品明细安排。

500积分可以兑换                     

1000积分可以兑换                     

1500积分可以兑换                     

2000积分可以兑换                     

针对S325省道过往车辆的活动

加油站标志牌内容：加油站标志，油价标志，24小时便利店，免费热饮。

第三阶段：开业接待

准备工作

摆放战旗，准备免费领取的抽纸，单张挂历等小礼品，微信二维码扫描页面，客户沟通指导，服务流程划分。

活动内容：

1.到场车主可以免费领取抽纸和单张挂历。

2.开业当天有米面油等多种礼品

3.加油即可享受免费洗车服务下载本文