单位：行政服务大厅
| 科室主要工作 | 廉政勤政风险点 | 风险类别 | 风险 等级 | 防范措施 | ||
| 前期预防 | 中期监控 | 后期处置 | ||||
| 1、在窗口带班班长领导下开展工作。 2、加强政治理论、法规及业务知识的学习，不断提高服务水平和服务质量。 3、认真扎实做好本职工作，完成岗位工作任务，工作中有疑难问题，应及时向窗口带班班长汇报。 4、自觉遵守大厅的各项规章制度，加强自我管理和自我约束。 5、窗口必须做到人不离岗，确遇重大事情离岗，应及时向负责人汇报，做好替岗工作。 6、负责接待好每一位服务对象，做到热情、细致、耐心讲解，绝对禁止与服务对象争吵。如遇一时无法解释的问题，应及时通知负责人，由负责人在现场接待。 7、使用文明用语，在服务过程中杜绝粗话、脏话的出现。 8、完成领导交办的其他任务。 | 1.没有严格实行限时办结制。即办事项没有做到即时办结；承诺办理事项没有在规定时限内办结；会办事项没有在规定时限内提出审查意见。不能及时办结的没有告知申请人具体原因及所需时间，以各种理由拖延审批时间。 | 岗位职责风险 | 3 | 1.制定规范的大厅办公管理制度。 2.加强窗口人员理论和业务知识的学习，提高自身素质和服务意识。按照标准、制度严格把关，做到公开、公平、公正。 3.树立正确的人生观、价值观，严格律己，诚信待人。 | 严格执行大厅工作管理制度，由主管领导监督。 | 对于发生的不良现象、出现的问题，根据影响的严重程度，由主管领导追究责任。 |
| 2. 没有实行办事公开制。凡属市建委行政审批事项，其名称、依据、程序、时限、办理过程及结果等全部未做到向社会公开。窗口工作人员的姓名、职务、职责向社会公示，没有全部接受社会监督。 | 岗位职责风险 | 2 | ||||
| 3.未定期向监察处报告情况；监察处没有做到定期对大厅工作人员廉洁从政情况进行考核。廉洁从政考核结果未能有效纳入年度考核体系。 | 岗位职责风险 | 2 | ||||
| 4. 没有及时进行强化教育培训。没有定期组织大厅工作人员学习，不能全面领会、认真贯彻党风廉政建设的工作要求和各项廉洁自律规定，在勤政上无法做到提高认识，廉政上防范松懈。 | 岗位职责风险 | 3 | ||||
| 5.在与外部单位、人员接触过程中可能会发生的风险 | 外部环境风险 | 2 | ||||
