| 店员岗位职责说明书 |
| 职位名称 | 店员 | 所属部门 | 实体运营部 |
| 直接上级 | 店长 | 管辖范围 | |
| 岗位使命 | 保持店铺销售持续增长，完成公司下达的销售目标；维护店铺形象，与店长共同打造一个可持续发展的店铺。 |
| 岗位职责： |
| 1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点； |
| 2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作； |
| 3、协助店长做好店铺的财务工作，保证店铺的账务清晰，准备； |
| 4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度 |
| 5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 |
| 6、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品 |
| 7、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额 |
| 8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向店长汇报； |
| 9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报； |
| 10、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向店长汇报 |
| 11、及时做好店铺早晚班的交接工作，以免造成失误； |
| 12、及时做好货品的验收、存放工作，并协助做好月末盘点工作，确保数据的准备性； |
| 13、认真保管公司下发的各种资料，不得泄露公司文件资料； |
| 14、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售 |
| 15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼； |
