姓名：                         分数：            

1、康乐的特点有：_        ，社会性，专门性，_        ，时代、潮流性，国际性，零散性。

2、康乐部的主要任务是满足顾客_        、_        、保健和形象美、_        、_        、_        、对康乐技术技巧的需求。

3、标准游泳池池长_        米，宽_        米。

4、凡是向社会开放的游泳池在更衣室和游泳池之间必须设有_        和浸脚池。

1、下列说法中，正确的有（        ）。

A、自从人类产生以来，就出现了康乐行业。

B、在欧美一些发达国家，康乐场所已逐渐成为文化交流之地。

C、我国的康乐行业发展于20世纪80年代。

D、康乐活动出现后，人们就把它作为一种专门的学问进行系统的研究和开发。

2、下列关于我国康乐业发展现状的叙述，正确的有（        ）。

A、康乐活动的文化色彩日益浓厚。   B、突出主题的经营理念受到重视。

C、康乐项目的收费越来越高。       D、参与康乐活动的人数越来越多。

3、下列运动中，不属于绅士运动的是（    ）。

A、台球   B、保龄球   C、高尔夫球   D、足球

4、下列关于保龄球计分方法的叙述，正确的有（        ）。

A、保龄球的计分，是以球击倒瓶柱的数目来计分的。

B、假如第一次投球击倒6个，第二次击倒2个，则这一轮共得8分。

C、假如第一次投球“全中”，则这一轮除得10分外，再奖励后一次投球的分数。

D、假如第一次投球击倒6个，第二次投球“补中”，则这一轮共得10分。

E、每局球可以打10格，每格可以打一两次或三次球。

5、司诺克台球运动共有22个比赛用球，其中红球（    ）个。

A、15   B、7   C、6   D、1

1、康乐项目经营的社会环境包括（        ）。

A、客源消费层次   B、地区经济环境   C、人文环境   D、社会政治环境

2、康乐部经营有其自身的特点和规律，其特点有（        ）。

A、经营的灵活性             B、经营的适应性

C、服务对象的随机性         D、经营开发的风险性

3、保龄球的主要特点在于（        ）。

A、趣味性强                  B、具有宣泄功能，缓解压力

C、从8岁到80岁都可以参加   D、节约场地。

4、康乐部设备管理的特点有（        ）。

A、非专业使用多     B、专业知识含量大    C、无形磨损率高

D、要求管理效率高      E、设备管理和维修涉及面广

5、下列项目中，属于娱乐项目的是（        ）。

A、保龄球    B、台球   C、游戏厅    D、健身房   E、舞厅

1、康乐部如何在饭店经营中发挥作用？

2、客人扭伤应如何处理？

3、简要说明一下网球场服务程序。

4、简要说明一下游泳池服务程序。

在美国迪斯尼乐园，一位女士带5岁的儿子排队玩梦想已久的太空穿梭机。好不容易排了40分钟的队，上机时却被告知：由于小孩年龄太小，不能做这种游戏，母子俩一下愣住了。其实在队伍的开始和中间，都有醒目标志：10岁以下儿童，不能参加太空穿梭游戏。遗憾的是母子俩过于兴奋未看到。母女俩怨不了别人，但失望之情溢于言表。

1、如果你是迪斯尼乐园的管理人员，了解到这件事情后，会如何处理？下载本文