| 由公厕管理中队负责，采取随机抽查、普查等方法，发现问题当场扣罚（每扣1分罚款10元），月末兑现 | 分值 |
| 1、 工作不达标，市民投诉到市执法局或接到一次公开电话、承诺热线等投诉，经查证属实或未按时办结的，每次扣 | 5 |
| 2、市民直接投诉到本单位，经查证属实每次扣 | 3 |
| 3、不注意形象、不穿统一配发的工作服、衣帽不整齐，工作服不整洁，每项每次扣 | 1 |
| 4、公厕管理员要具备良好的道德素质，并保持良好的服务态度。有不文明行为或出现人为纠纷，每项每次扣 | 2 |
| 5、脱岗、串岗、迟到、早退，每项每次扣 | 1 |
| 6、工作时间内不得做任何与工作无关的事情，出现消极怠工或自由散漫，每项每次扣 | 2 |
| 7、公厕内不得摆放与工作无关的物品，如电视机、收音机、随身听、音响、电脑等娱乐设备及各种取暖设备（注：冬季寒潮降温及雨雪天气除外）；公厕内外墙及门窗处不得张贴或悬挂任何与工作无关的物品，每发现一项不符合要求扣 | 3 |
| 8、公厕管理间内除单位配备的桌椅外，不允许配备其他家具（如沙发、床等），每发现一次不符合要求扣 | 3 |
| 9、公厕管理间乱堆乱放，地面、蹲位不净，便池清理不彻底，保洁不达标、纸篓清理不及时，每项每次扣 | 1 |
| 10、公厕内地面、墙面及门窗处要做到干净无灰尘，不留任何死角；洗手盆、面镜、皂液盒、烘干机、手纸盒、灭蝇灯、照明灯具、水龙头、蹲便器、坐便器、小便器、隔断板、门窗等基础设施做到整洁明亮。每发现一项不符合要求扣 | 1 |
| 11、公厕要做到管道畅通，无尿碱、积粪、地面积水，未按规定进行定期药物消杀，每发现一项不符合要求扣 | 2 |
| 12、贮粪池粪水满溢未及时上报，每次扣 | 2 |
| 13、公厕外5米范围内地面要做到整洁无沉积灰尘、无垃圾，公厕外墙保持干净无灰尘，每发现一项不符合要求扣 | 2 |
| 14、公厕未按规定时间开放；消杀用品缺损未及时上报，每项每次扣 | 2 |
| 15、遇到雨雪等特殊天气时，公厕门前要及时摆放小心地滑的提示牌；进门处铺设好防滑垫；时刻提醒市民注意安全，每发现一项不符合要求扣 | 2 |
| 16、公厕因维修或改造而无法正常使用时要及时放置维修提示牌，并做好市民解释工作，公厕正常使用后要及时将维修提示牌撤掉；公厕因结冻而无法正常使用时要及时张贴温馨提示，并做好市民解释工作，不允许放置维修提示牌，公厕正常使用后要及时将温馨提示揭掉。每发现一项不符合要求扣 | 2 |
| 17、公厕规定开放时间内不得关闭卷帘门，玻璃外门、管理间内门、男女厕及残厕内门（包含隔断门）不得锁死（环卫处统一下发通知不得不关闭的情况除外），每发现一项不符合要求扣 | 3 |
| 18、公厕基础设施出现故障要及时上报，因设施故障未及时上报而影响市容或影响公厕正常使用的，每次扣 | 2 |
| 19、因操作不当造成公厕内部设施损坏的，违规者视情节轻重承担50%-100%的维修费用，并扣 | 2 |
| 20、工作期间必须保持手机畅通，无法接通次数达到三次的，扣 | 1 |
| 21、不服从管理、态度恶劣、顶撞巡查人员的，每次扣 | 5 |
| 22、酒后上岗 | 1次扣5分，2次扣罚200元，3次解除劳动合同 |
| 23、对接待任务时（或执法局指出）的违规现象，按照原规定的 | 2倍 扣罚 |
| 24、对监管中心指出的违规现象且并未扣分的，每次扣 | 2 |
| 25、对监管中心指出的违规现象并扣分的 | 按监管中心扣罚的2倍 执行 |
| 26、同一公厕、同一事项连续违规 | 2次扣罚100元，3次解除劳动合同 |
