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C2M商业模式的背后
2025-09-28 20:44:48 责编:小OO
文档
C2M商业模式的背后

    进入互联网战国时代,如何用「互联网思维」思考新商业模式?

    近期受邀前往上海,参与了有「电商奥斯卡」之称的艾奇奖年度颁奖盛会,真是让我大开眼界。

以3C 周边品牌起家的品胜电子,推出了「当日达」网络商城,但他们没有要像PChome、Amazon 一样盖集中式万坪仓储;相反的,他们要在全中国拓展4000 家小型实体加盟店,透过这些店来满足所有网络订单24 小时到货的需求。未来加盟主主要会靠配送品胜转给他们网络订单赚钱,实体店面的销售则是多赚的。

另一方面前乐淘网创办人毕胜,正式推出C2M(Customer-to-Manufacturer)电商平台必要商城,主打所有产品在消费者订制后才生产,完全个人化之外,也把库存与通路的无效率性完全弭平,节省的成本则反映在售价,让消费者可以享受更高贵不贵的精品。

让我大开眼界的是这些商业模式不仅精辟、独步,背后更充满着十分的「互联网思维」。你一定会问,什么是互联网思维?它很难定义,但我想至少有以下重点:

1 重视数据

    网络与手机带来了彻底的、近乎全母体的数据收集能力,不仅是使用者在什么时间、什么地点完成了什么,连他做到一半的、中途反悔的事情,也能全然掌握。得到这些资料后,可以做分群、个人化分析,拿来作为优化宣传素材、改善产品功能的参考,更可以修正企业的短、中、长期走向。数据是网络带来的最大资产,因此重视它是网络思维的最核心精神。

2 重视转换率

    数据的另外一面是转换率,无论是点击、发文、加入购物车、注册、填写信用卡资料,不同的做法都有不同的转换率,因此有网络思维的人,除了重视数据的收集,更重视转换率的计算与优化。

3 重新发明

    有了网络这个更实时、更无所不在的新通路,又有了数据与内幕,任何传统的产品与商业模式,都可能被重新发明。因此,活用互联网思维的另一个重点,是去思考在这样的新世界里面,既定的游戏规则可以如何被改写,来得到一个更有效率的结构。

4 科学精神

    数据与转换率,都必须经过实验才能收集,新功能、新产品与新商业模式的有效性,也必须经过实验才能证明。因此网络思维讲求的是用科学的精神,选择适当的范围去实验,收集数据后,再决定下一步的走向。

5 缩短循环

    由于网络的实时性,实验数据往往可以很快被取得,因此让这个数据能更快反馈到决策过程,来提升下一周期决策的准确性,就变得可能,也变得重要。

6 分秒必争

    网络带来的实时性,不是任何一个人的,因此用互联网思维工作,就必须不断追求速度、效率上的进步,才不致落于人后。

7 永无止境的追求进步

    数据、转换率、实验、循环、速度,这些是工作方法,而其目的是要造成个人、组织、产品、商业模式的不断进步,才能创造更长期的竞争优势。

8 更直接面对用户下载本文

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