我们常常会看到这样的现象，一个人在单位里忙得团团转，可是当你问他忙些什么时，他却回答不出来，只说自己忙死了。这样的人就是瞎忙，做事没有条理性，一会儿做这一会儿做那，一件事情没有做完，又跑去做另一件事，结果第一件事情又要重新来做。不仅浪费时间，浪费精力，还浪费心情，而对于自己的能力却没有半点提高，甚至稍微复杂一眯的工作都无法完成。

有这么一个故事：

两个人同时去找鲁班拜师学艺。一个胖子，一个瘦子。

鲁班刚开始并没有答应他们，只允许他们在旁边看他的手艺。

一个月后，鲁班对他们说：“如果你们真想拜我为师，必须经过考验才可以。”

两个人异口同声地说愿意接受考验。

“你们各自做一套家具，这套家具必须包括桌子、椅子、凳子、柜子和床。桌子一张，椅子两把，凳子四个，柜子两个，床一张。如果你们谁能做好，我就收谁为徒弟。”

胖子一听，脑袋就发晕，天啊，这么多啊！我做一年都做不完啊。

瘦子并没有多想，他开始把目标具体化。先做一张桌子，这个目标最好实现。再做两把椅子，接着做四个凳子。三个小时部头做好后，丙做两个大部头。他的计划是先做一张床，最后攻克两个相对来说比较麻烦的柜子。瘦子的计划有条不     ，先易后难，每完成一项，都给自己打气。他会自我鼓励地说：“下一个目标就是一个凳子嘛！太容易！”然后就忘我地投入到工作中去。

再来看胖子，一想到要做那么多的家具就是发愁。“这么重的任务怎么能完成呢？太多了啊。为什么一定要做那么多呢？少做一点不行吗？真的太多了啊。我肯定完成不了。”胖子语无伦次地抱怨任务太重，心中毫无目标，不知道从何下手。既想做椅子，又想做桌子，还想做柜子，恨不得一下了全做完，一口气吞下一个大胖子。于是椅子做了一半就丢在一边去做桌子，桌子的四条腿还没有完成又跑去做柜子。

两个月后，嫂子的一套家具全做好了，而胖子连一张椅子都没有做好。

鲁班收了瘦子为徒，胖子垂头丧气地离开了。

同样一个目标，瘦子能完成，胖子只能败兴而归。并不是胖子的手艺比瘦子差，而是胖子不懂得计划、有条理地把目标具体化和细化，脑子里老想在做事的条理性这方面加强自己，就能够在做事的时候取得事半功倍的效果，再难的事情也不在话下了。

对一个企业不讲，不需要一个看似整天茫茫碌碌实则一事无成的员工，现代企业越来越把做事的条理性作为一项主要的考核指标来考察新进来的员工，甚至在面试的时候就会有意识地观察你是不是具备这样的能力。

两个毕业生同时应聘英特尔公司的部门经理助理。两个人实力相当，面试官难以取舍。这时候，公司总裁秘书问了这两个人同一个问题：“假如你已进入公司担任经理助理，每天上班的第一件事会做什么？”

第一个人答道：“我会等待经理前来给我分配任务。绝不会做自己的私事。”

众考官摇摇头。

第二个人答道：“上班第一件事是收电子邮件和信件，了解今天有哪些工作要完成，再根据轻重缓急把工作一件件列出来。按照时间顺序排一个表……”

结果很快就出来了。第二个人被录用，第一个人被淘汰。这个问题主要考察应聘者做事是否有条理，做事的条理性对助理工作来说举足轻重。而第一个人完全误解了考官出题的用意，他的回答使考官觉得他过于被动，没有主见，做事需要别人来指点，这样的人有什么条理必可言？

在现代社会。我们互相问候的时候总会说自己太忙，累死了。可是我们到底在忙皮些什么呢？我们忙出什么花样，忙出什么成果来了吗？没有。如果我们能够把自己的工作设计得有条理一点，也许我们的工作效力会提高很多，你还会发现，工作原来还可以这般轻松和快乐。

很多人每天都有太多的想法，有太多想去做的事情，可是等到每天日落西山，躺倒床上后才想起来自己有那么多的事情忘了去做，然后开始不断地埋怨自己：“这是怎么啦？为什么想好的事情都忘了去做呢？”

原因其实很简单，就是我们的工作太缺乏条理性，整天忙碌却感觉不到收获，没有一点成就感。原因找到了，该怎样去解决呢？如何才能让自己的工作做得有条理一点？如何才能让自己劳有所获呢？以下几点是我们需要做的。

首先，遇到事情，我们要先分析，我们的目标是什么，做这件事情有哪些方法，哪种方法最好，需要注意几个方面。

其次，统筹规划，理出做事的提纲。最好拿出笔和纸，或者直接敲在电脑里，把我们要做的事情一件件记下来，然后分清主次，哪些先做，哪些豆制品做，一定要弄清楚，这样我们在执行的时候就会有规矩可循。形成有条理和分类的工作习惯，就会提高工作效率。

最后，一件事情做完了，要有总结。这很重要，很多人事情做完了就不管它了，在做事的过程中遇到什么问题，犯了什么错误，也不想一下，以至于下次做同样的事情时错误照犯。其实，总结不需要花多少时间和精力，关键是要养成习惯，通过总结，我们吸取经验和教训，以后再遇到类似事情的时候处理起来就容易多了。

多在细节下工夫

人与人之间在智力和体力上差异并不大，很多事情，一人人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，造成这种差别的原因，就在于在一些细节上下的工夫不同。如此一件又一件事的差别积累，就造就了伟大与平庸的天壤之别。

1932年,16岁的王永庆因家贫读不起书，只好辍学来到嘉义做米店主意。当时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争异常激烈。仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店一办最晚，规模最小，知名度最底，毫无优势可言。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。

怎样才能打开销路呢？王永庆感觉到要想米店在强手如云的市场上立足。自己就必须有一些别人没做到或做不到的优势才行。仔细思考后，王永庆很快从提高米的质量和服务上找到了突破口。

0世纪30年代的，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺放在马路上晒干，然后脱粒，砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。用户在做米饭之间，都要经过一道淘米的程序，用起来很多不便，但买卖双方对此都习以为常，见怪不怪。

王永庆却从这一句司空见惯的现象中找到了切入点。他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再出售。这样，王永庆米店卖的米质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意也日渐红火起来。

在这里，王永庆将砂粒、石子一点一点地捡出去，这是非常琐碎的工作，也是任何一个正常人都能做的事情，但正是这种需要花工夫的琐碎的、细节性的工作，使王永庆实现了赢得顾客的目的。

在提高米质的同时，王永庆在服务上也更进一步。当时，用户都 是自己前来买米，自己运送回家。当时的年轻人整天忙于生计，工作时间很长，不方便买米，买米的任务只能由老年人来承担，这对于一些上了年纪的老年人就大大不便了。

王永庆注意到这一细节，于是超出常规，主动送货上门。这一方便顾客的创举式服务措施，大受顾客欢迎。

当然，送货上门也有很多细节工作要做。王永庆并没有忽视这方面的细节。每次给新顾客送米，他就将旧米倒出来，将米缸擦干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层，这样，陈中、米就不至于因存放过久而变质。王永庆还会细心地记下这户人家米缸的容量，并且问明这家有多少人吃饭，有多少大人、和多少小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等客户上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。王永庆这一精细的服务令不少顾客深受感动，赢得了很多顾客。

另外，在送米的过程中，王永庆还了解到，当地居民大多数家庭都以打工为生，生活并不富裕，许多家庭还未到发薪日，就已经囊中羞涩。由于王永庆是主动送货上门的，要货到收款，有时碰上顾客一时拿不出钱的，全弄得大家很尴尬。为解决这一问题，王永庆采取按时送米，不即时收钱，而是约定到发薪之日再上门收钱的办法，这极大地方便了顾客，深受顾客欢迎，使那些接受服务的客户，都成了王永庆的忠实客户。王永庆的米店，也随之生意兴隆，蒸蒸日上。

王永庆正是把每次没送米这件小事做得很细，使他找到了更好地为客户服务的方式，使顾客成了他的忠实客户，为事业的进一步发展壮大奠定了基础。

王永庆精细、务实的服务方法，使嘉义人都知道在米市有一个卖好米并卖好米送货上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意很快红火起来。这样，经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办个碾米厂，在离最繁华热闹的街道不远的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街的一面用来做铺面，里间用作碾米厂。就这样，王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎首富的事业。

王永庆成功的例子说明细节也是一种能创造。不要以为创造就非得轰轰烈烈，惊天动地。工作中的小改小革，细节调整同样可以成功。“细致到点”，从细节中找到创新的机会——这就是王永庆成功的秘密。

细节比大势、主流、大节更重要。所有的大势、主流、大节都要通过具体的事例、具体的细节来表现的。而且小事、细节也以其生动、直观、真实的特点而显得更鲜活，更具有表现力，而且也可由小见大。见微知著，成为事物发展变化的一种征兆。

当然，提倡注重细节并不是叫你“眉毛胡子一把抓”，把精力用在所有细节上，而是要把关键细节。一个伟大的作家，不会描述故事的每个细节，但却总是把关键到故事结局的细节描写得特别生动。一个真正成功的人，不会关注每个细节，但是却绝对是特别注重可能关系胜负的细节。那些觉得自己重到不屑去关心任何细节的人，往往也不足以成就大事业。下载本文