一、绩效考核加权得分
1、绩效考核加权得分=绩效指标1得分*权重+绩效指标2得分*权重+……+绩效指标N得分*权重
例如下表所示,绩效考核指标加权得分=100*20%+100*20%+100*10%+100*20%+100*30%
| 序号 | 指标名称 | 月度权重% | 得分 |
| 1 | 区域销售数量完成率 | 20% | 100 |
| 2 | 个人电话量 | 20% | 100 |
| 3 | 月度电话沟通完成率 | 10% | 100 |
| 4 | 每日有效电话数量 | 20% | 100 |
| 5 | 意向客户开发数量 | 30% | 100 |
例如当“区域销售数量完成率”为季度考核,其余各项绩效指标得分及权重见下表,则其绩效考核加权得分=(100*20%+100*10%+95*95%+90*90%)/(20%+10%+20%+30%)=95分
| 序号 | 指标名称 | 月度权重% | 考核周期 | 得分 |
| 1 | 区域销售数量完成率 | 20% | 季度 | |
| 2 | 个人电话量 | 20% | 月度 | 100 |
| 3 | 月度电话沟通完成率 | 10% | 月度 | 100 |
| 4 | 每日有效电话数量 | 20% | 月度 | 95 |
| 5 | 意向客户开发数量 | 30% | 月度 | 90 |
| 序号 | 指标名称 | 月度权重% | 目标 | 实际 | 指标得分 |
| 1 | 区域销售数量完成率 | 20% | 0 | 0 | |
| 2 | 个人电话量 | 20% | 10 | 10 | 100 |
| 3 | 月度电话沟通完成率 | 10% | 100% | 100% | 100% |
| 4 | 每日有效电话数量 | 20% | 100 | 95 | 95 |
| 5 | 意向客户开发数量 | 30% | 10 | 9 | 90 |
| 序号 | 指标名称 | 月度权重% | 目标 | 实际 | 指标得分 |
| 1 | 区域销售数量完成率 | 20% | 0 | 1 | 100 |
| 2 | 个人电话量 | 20% | 10 | 10 | 100 |
| 3 | 月度电话沟通完成率 | 10% | 100% | 100% | 100% |
| 4 | 每日有效电话数量 | 20% | 100 | 95 | 95 |
| 5 | 意向客户开发数量 | 30% | 10 | 9 | 90 |
绩效指标得分上限均为100分,下限均为0分,按四舍五入保留2位小数,本制度采用的计算方式为有以下三种:
1.完成比率计分法:即按指标的完成程度评分,得分=完成比率×100(完成比率=实际完成值/目标值)。
如:客户有效拜访率:目标为40家,实际完成32家,该项指标得分为32/40*100=80分;但实际完成40家以上(如41家)时,则该项指标均为100分。
2.扣减计分法:即按照不合格的次数进行扣分。得分=100分-不合格的次数*单次扣分标准
如:项目管理会议执行,考核周期内如有2次不合格,得分为100-2*20=60分。
| 指标 | 权重% | 评估标准 |
| 项目管理会议执行 | 10% | 每次不合格减20分,最低0分。 |
如:月度电话沟通完成率,目标为完成率为100%,实际达成99%,该项指标得分也会为0分。
| 指标 | 权重% | 评估标准 |
| 月度电话沟通完成率 | 10% | IF:IG电话沟通的数量<电话资源总数量, 得分=0,100】 |
1、为了更好地保证绩效考核结果的公平性与激励性,针对销售部门的某些考核指标采用滚动累加的计算方法
2、可滚动累的绩效指标有销售完成率、意向客户完成率。
3、累加得分=累加实际之和/累加目标之和*100,以销售完成率为例,滚动累加的计算方法见下表:
考核
| 周期 | 目标值 | 实际值 | 计算公式 | 计算说明 | 累加得分 |
| 第一 季度 | 100 | 70 | 实际/目标*100 | 70/100 | 70 |
| 第二 季度 | 90 | 100 | 一二季度实际之和/一二季度目标之和*100 | 170/190 | .47 |
| 第三 季度 | 80 | 80 | 一二三季度实际之和/一二三季度目标之和*100 | 250/270 | 92.59 |
| 第四 季度 | 80 | 100 | 一二三四季度实际之和/一二三四季度目标之和*100 | 350/350 | 100 |
以某部门绩效得分为90分,部门员工得分分别为95分、82分、76分、90分、100分为例,计算说明如下:
| 岗位 | 绩效加权得分 | 计算公式 | 计算说明 | 员工最 终得分 |
| (部门) 经理 | 90 | Q经理=Q部门 | ||
| 员工 平均分 | 员工总分/员工人数 | (95+82+76+90+100)/5=88.6 | ||
| △Q | △Q=Q部门-Q部门员工平均 | 90-88.6=1.4 | ||
| 员工A | 95 | 最终得分=Q员工实际+△Q | 95+1.4 | 96.4 |
| 员工B | 82 | 最终得分=Q员工实际+△Q | 82+1.4 | 83.4 |
| 员工C | 76 | 最终得分=Q员工实际+△Q | 76+1.4 | 77.4 |
| 员工D | 90 | 最终得分=Q员工实际+△Q | 90+1.4 | 91.4 |
| 员工E | 100 | 最终得分=Q员工实际+△Q | 绩效得分不超出100分 | 100 |