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绩效指标计算方法说明
2025-09-28 23:10:16 责编:小OO
文档
绩效指标计算方法说明

一、绩效考核加权得分

1、绩效考核加权得分=绩效指标1得分*权重+绩效指标2得分*权重+……+绩效指标N得分*权重

     例如下表所示,绩效考核指标加权得分=100*20%+100*20%+100*10%+100*20%+100*30%

序号指标名称月度权重%

得分
1区域销售数量完成率20%100
2个人电话量20%100
3月度电话沟通完成率10%100
4每日有效电话数量20%100
5意向客户开发数量30%100
2、当期不考核的绩效指标权重不参与当期考核,即绩效考核加权得分=(绩效指标2得分*权重+绩效指标3得分*权重+绩效指标4得分*权重+绩效指标5得分*权重)/(指标2权重+指标3权重+指标4权重+指标5权重)

    例如当“区域销售数量完成率”为季度考核,其余各项绩效指标得分及权重见下表,则其绩效考核加权得分=(100*20%+100*10%+95*95%+90*90%)/(20%+10%+20%+30%)=95分

序号指标名称月度权重%

考核周期得分
1区域销售数量完成率20%季度
2个人电话量20%月度100
3月度电话沟通完成率10%月度100
4每日有效电话数量20%月度95
5意向客户开发数量30%月度90
3、绩效指标目标为0实际也为0时(见下表),该项指标权重不参与当期考核。计算方式同上。即绩效考核加权得分=(100*20%+100*10%+95*95%+90*90%)/(20%+10%+20%+30%)

序号指标名称月度权重%

目标实际指标得分
1区域销售数量完成率20%00
2个人电话量20%1010100
3月度电话沟通完成率10%100%100%100%
4每日有效电话数量20%1009595
5意向客户开发数量30%10990
    4、绩效指标目标为0,实际为大于0时(见下表),该项指标得分为100分,其权重参与当期考核,计算方式同1。即绩效考核指标加权得分=100*20%+100*20%+100*10%+100*20%+100*30%

序号指标名称月度权重%

目标实际指标得分
1区域销售数量完成率20%01100
2个人电话量20%1010100
3月度电话沟通完成率10%100%100%100%
4每日有效电话数量20%1009595
5意向客户开发数量30%10990
二、绩效指标得分

    绩效指标得分上限均为100分,下限均为0分,按四舍五入保留2位小数,本制度采用的计算方式为有以下三种:

1.完成比率计分法:即按指标的完成程度评分,得分=完成比率×100(完成比率=实际完成值/目标值)。

如:客户有效拜访率:目标为40家,实际完成32家,该项指标得分为32/40*100=80分;但实际完成40家以上(如41家)时,则该项指标均为100分。

2.扣减计分法:即按照不合格的次数进行扣分。得分=100分-不合格的次数*单次扣分标准

如:项目管理会议执行,考核周期内如有2次不合格,得分为100-2*20=60分。

指标权重%

评估标准
项目管理会议执行10%每次不合格减20分,最低0分。

3.否决计分法。对必须完成的指标任务,完成指标目标值得满分,未完成目标值不得分。

    如:月度电话沟通完成率,目标为完成率为100%,实际达成99%,该项指标得分也会为0分。

指标权重%

评估标准
月度电话沟通完成率10%IF:IG电话沟通的数量<电话资源总数量,

得分=0,100】

   三、可滚动累加的绩效指标得分

    1、为了更好地保证绩效考核结果的公平性与激励性,针对销售部门的某些考核指标采用滚动累加的计算方法

    2、可滚动累的绩效指标有销售完成率、意向客户完成率。

    3、累加得分=累加实际之和/累加目标之和*100,以销售完成率为例,滚动累加的计算方法见下表:

考核

周期目标值实际值计算公式计算说明累加得分
第一

季度

10070实际/目标*100

70/10070
第二

季度

90100一二季度实际之和/一二季度目标之和*100

170/190.47 
第三

季度

8080一二三季度实际之和/一二三季度目标之和*100

250/27092.59 
第四

季度

80100一二三四季度实际之和/一二三四季度目标之和*100

350/350100
四、非销售部门员工绩效得分修正示例

  以某部门绩效得分为90分,部门员工得分分别为95分、82分、76分、90分、100分为例,计算说明如下:

岗位绩效加权得分计算公式计算说明

员工最

终得分

(部门)

经理

90Q经理=Q部门
员工

平均分

员工总分/员工人数

(95+82+76+90+100)/5=88.6

△Q△Q=Q部门-Q部门员工平均90-88.6=1.4
员工A

95最终得分=Q员工实际+△Q95+1.496.4
员工B

82最终得分=Q员工实际+△Q82+1.483.4
员工C

76最终得分=Q员工实际+△Q76+1.477.4
员工D

90最终得分=Q员工实际+△Q90+1.491.4
员工E

100最终得分=Q员工实际+△Q绩效得分不超出100分

100
     考核期中间入离的人员不计入平均分核算。下载本文
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