| 项 目 | 标 准 | 分 值 | |
P | 选题 | 符合本部门工作内容： 1.所选案例内容与本部门日常工作具有相关性（2分） 2.对改进部门工作有实际意义（2分） | 4 |
| 符合工作实际改善要求： 1.选题具有真实性（2分） 2.案例具有代表性，能客观反映存在问题（2分） | 4 | ||
| 现状分析清楚，数据收集充分，管理工具运用得当： 1.对于现状有客观的分析，提出问题（1分） 2.对案例数据进行充分收集、分析（2分） 3.有管理工具的合理运用（1分） | 4 | ||
| 改进目标具有合理性、可操作性： 1.有明确改名目标（1分） 2.目标的设定能紧扣存在问题（1分） 3.对目标合理性有充分的分析（1分） 4对目标的可操作性有合理分析（1分） | 4 | ||
原因分析 | 运用头脑风暴分析原因，要求全面（人、机、料、环、法）、透彻 1.对存在问题有客观、真是的分析（2分） 2.组织人员讨论，能集思广益（2分） 3.充分运用头脑风暴法，问题分析透彻、有深度（2分） | 6 | ||||||
| 鱼骨图制作规范，符合要求 1.针对问题点，选择层别方法（如人、机、料、法、环等）（1分） 2.按头脑风暴分别对各层分别类别找出所有可能原因（1分） 3.将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系（1分） 4.分析选取重要因素（2分） 5.各要素的描述方法语法简明、意思明确（1分） | 6 | |||||||
| 应用二八原理找到主要原因正确（柏拉图） 1.能够正确绘制柏拉图（3分） 2.能够运用二八原理找出主要原因（3分）
| 6 | |||||||
| 制定措施 | 针对问题产生的主要原因，制定改进措施，拟定可行计划 1.对问题产生的主要原因有客观的阐述（2分） 2.制定改进措施能后集思广益、充分采纳各方意见（2分） 3.对措施的可行性有正确的分析（2分） | 6 | ||||||
D | 落实改 进措施 | 合理规划改进时间进度（甘特图） 1.对改进措施的实施有明确的时间规划（2分） 2.时间规划合理，不拖拉（2分） 3.能正确绘制甘特图（2分） | 6 | |||||
| 按照进度安排逐一落实各项改进措施 1.能够按时间节点完成既定目标（3分） 2.完成目标能够确保质量，不打折扣（3分） | 6 | |||||||
| 管理科学，流程规范，分工合理，科间协调到位 1.对改进过程有明确的管理措施，责任到人（2分） 2.管理流程规范，分工合理（2分） 3.能够与其他部门合作，协调到位（2分） | 6 | |||||||
| 培训、督导检查等记录全面详实 1.对改进措施及管理制度有合理的培训（2分） | 6 | |||||||
| C | 检查改进 效果 | 并有记录（1分） 2.对改进过程有定期督导检查（2分），并有记录（1分） | |
| 数据收集真实、充分，分析数据清楚、方法得当，图表应用合理 1.定期对改进效果进行验收（1分） 2.对改进效果进行数据收集、统计、分析（2分） 3.能后合理使用图表反应改进效果（1分） | 4 | ||
| 改进前后情况对比，检查改进结果是否符合改进目标 1.定期将改进效果与前期进行比较、分析（2分） 2.定期分析改进结果与目标间差距，适时调（2分） | 4 |
| A | 标准化 | 总结成功经验，制定标准化流程，巩固成绩 1.对最后改进结果进行汇总分析，汇报改进效果（2分） 2.制定标准化流程（2分） | 4 |
转入下一个循环 | 找出未解决的问题，进入下一个PDCA 1.对改进后扔存在的问题有客观阐述与分析（2分） 2.将扔存在问题纳入下周期PDCA（2分） | 4 | |
持续改进 效果明显 | 持续改进有成效，质量明显提高 1.改进具有周期性（3分） 2.改进达到既定效果（3分） 3.能后使本部门工作不断进步（4分） | 10 | |
| 科内全员参与，对PDCA运用好 1.部门全员知晓PDCA（3分） 2.整个过程全员参与（4分） 3.能够熟练运用PDCA（3分） | 10 | ||
