一、综合类
| 序号 | 培训项目 | 实施时间 | 培训地点 | 授课人 | 参加人员 | |
| 月日 | 时间 | |||||
| 1 | 交房统一说辞 | 2015年5月12 日 | 16：00-18：00 | 培训室 | 杨龙成 | 全体员工 |
| 2 | 住宅一期 交房方案 | 2015年5月13 日 | 16：00-18：00 | 培训室 | 肖宏举 | 全体员工 |
| 3 | 《交房流程注意事项》 | 2015年5月14 日 | 14：00-16：00 | 培训室 | 姜仁哲 | 全体员工 |
| 4 | 装修风险评估 | 2015年5月14 日 | 16：00-17：30 | 培训室 | 张平 | 工程人员、客服助理、秩序维护人员 |
| 5 | 应急预案 | 2015年5月16 日 | 14：00-16：00 | 培训室 | 方勇远 | 全体员工 |
| 6 | 新员工入职培训 | 2015年5月20日 | 14：00-16：00 | 培训室 | 杨小丽 | 4-5月入职员工 |
| 7 | 《办公环境管理作业规程》 | 2015年5月23日 | 14：00-16：00 | 培训室 | 杨小丽 | 4-5月入职员工 |
| 8 | 交房方案演练 | 2015年5月28日 | 14：00-16：00 | 培训室 | 肖宏举 | 全体员工 |
1、秩序维护部
| 序号 | 培训项目 | 实施时间 | 培训地点 | 授课人 | 参加人员 | |
| 月日 | 时间 | |||||
| 1 | 《培训须知》 《公司奖惩制度》 | 2015年5月4日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 2 | 军事训练（立正、跨立、稍息） | 2015年5月4日 | 14：00-17：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 3 | 《秩序部禁令》 《秩序部交管理作业规程》 | 2015年5月5日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 4 | 军事训练（停止间转法） | 2015年5月5日 | 14：00-17：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 5 | 熟悉一期及周边环境（理论） 《秩序部装备管理作业规程》 | 2015年5月6日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 6 | 熟悉一期及周边环境（现场） | 2015年5月6日 | 14：00-17：00 | 小 区 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 7 | 装修手册 | 2015年5月7日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 8 | 《装修管理规定》 | 2015年5月7日 | 14：00-17：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 9 | 《秩序部岗位服务标准》 | 2015年5月8日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 10 | 军事训练（跨立、敬礼、稍息） | 2015年5月8日 | 14：00-17：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 11 | 岗位着装、仪表、礼仪规范 | 2015年5月9日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 12 | 军事训练（停止间转法） | 2015年5月9日 | 14：00-17：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 13 | 《岗位职责培训》 | 2015年5月10日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 14 | 军事训练（齐步行进与立定） | 2015年5月10日 | 14：00-17：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 15 | 《宿舍、培训管理作业规程》 | 2015年5月11日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 16 | 军事训练（齐步行进与立定） | 2015年5月11日 | 14：00-17：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 17 | 军事训练（交动作） | 2015年5月12日 | 9：00-12：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 19 | 《物业消防基础知识》 | 2015年5月13日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 21 | 《秩序部装备管理规程》 | 2015年5月14日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 23 | 《秩序部突发事件管理规程》 | 2015年5月15日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 25 | 《消防管理作业规程》 | 2015年5月16日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 26 | 军事训练（齐步行进与立定） | 2015年5月17日 | 9：00-12：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 27 | 《秩序员岗位职责》 《巡逻管理作业规程》 | 2015年5月17日 | 14：00-17：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 27 | 《装修管理规定》 《对讲机使用培训》 | 2015年5月18日 | 9：00-12：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 28 | 军事训练（三步走、交换班） | 2015年5月18日 | 14：00-17：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 29 | 军事训练（跨立、敬礼、稍息） | 2015年5月19日 | 9：00-12：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 30 | 《秩序部宿舍管理作业规程》 《秩序部形象规范管理作业规程》 | 2015年5月19日 | 14：00-17：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 31 | 军事训练（停止间转法、敬礼） | 2015年5月20日 | 9：00-12：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 33 | 军事训练（齐步行进与立定） | 2015年5月21日 | 9：00-12：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 34 | 质量体系文件填写培训 | 2015年5月21日 | 14：00-17：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 35 | 军事考核 | 2015年5月22日 | 9：00-12：00 | 大商业外空地 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 36 | 理论考核 | 2015年5月22日 | 14：00-17：00 | 培训室 | 方勇远 | 秩序部人员 |
| 序号 | 培训项目 | 实施时间 | 培训地点 | 授课人 | 参加人员 | |
| 月日 | 时间 | |||||
| 1 | 客服服务礼仪培训 | 2015年4月24日 | 14:00-15:30 | 办公室 | 姜仁哲 | 客服助理、吧员 |
| 2 | 客服人员服务意识 | 2015年5月7日 | 10：00-12:00 | 办公室 | 姜仁哲 | 客服助理、吧员 |
| 3 | 《入伙作业管理规程》 | 2015年5月12日 | 10：00-12:00 | 办公室 | 姜仁哲 | 客服助理 |
| 4 | 《物业管理条例》、《物权法》 | 2015年5月13日 | 10：00-12:00 | 办公室 | 姜仁哲 | 客服助理 |
| 5 | 物业软件操作 | 2015年5月15日 | 9:00-17:00 | 总公司会议室 | 冯老师 | 客服助理 |
| 6 | 物业管理案列 | 2015年5月18日 | 10：00-12:00 | 办公室 | 姜仁哲 | 客服助理 |
| 7 | 《住户违章管理作业规程》、《有偿便民服务管理作业规程》 | 2015年5月22日 | 10：00-12:00 | 办公室 | 姜仁哲 | 客服助理 |
| 8 | 《装修管理作业规程》 | 2015年5月22日 | 14:00-15:30 | 办公室 | 姜仁哲 | 客服助理 |
| 9 | 《报事报修管理作业规程》 | 2015年5月24日 | 14:00-15:30 | 办公室 | 姜仁哲 | 客服助理 |
| 序号 | 培训项目 | 实施时间 | 培训地点 | 授课人 | 参加人员 | |
| 月日 | 时间 | |||||
| 1 | 项目基本情况及工程交房现场注意事项 | 2015年5月9日 | 17:00-18:30 | 培训室 | 张平 | 工程人员 |
| 2 | 《承接查验管理作业规程》 | 2015年5月11日 | 17:00-18:30 | 培训室 | 张平 | 工程人员 |
| 3 | 《装修管理作业规程》 | 2015年5月13日 | 14:00-16:00 | 培训室 | 张平 | 工程人员 |
| 4 | 《住户违章管理作业规程》 | 2015年5月15日 | 17:00-18:00 | 培训室 | 张平 | 工程人员 |
| 5 | 《物业工程资料接管验收标准》 | 2015年5月15日 | 18:00-19:00 | 培训室 | 张平 | 工程人员 |
| 6 | 《物业硬件设施接管验收标准》 | 2015年5月16日 | 17:00-18:30 | 培训室 | 张平 | 工程人员 |
| 7 | 《建筑结构与装饰装修工程隐检》 | 2015年5月17日 | 17:00-18:30 | 培训室 | 张平 | 工程人员 |
| 8 | 《住宅装修手册》 | 2015年5月18日 | 17:00-18:30 | 培训室 | 张平 | 工程人员 |
| 9 | 《住宅装修手册》 | 2015年5月19日 | 17:00-18:30 | 培训室 | 张平 | 工程人员 |
| 10 | 《住宅装修手册》 | 2015年5月20日 | 17:00-18:30 | 培训室 | 张平 | 工程人员 |
