1．小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的，学生的主要人生任务是什么，祖国需要怎样的建设者，生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括（　）。 

A．计划要有服务对象的参与

B．计划要与工作的总目的相符合

C．计划要考虑经济效益

D．计划要详细、具体和可操作

E．计划要随情况的变化而及时调整 

2．残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施，三级预防是我国目前采用的方式。下列属于一级预防的有（　）。 

A．减少暴力 

B．预防交通意外

C．进行免疫接种

D．采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍 

E防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查 

3．在残疾人社会工作中，社区康复的内容包括（　）。 

A．就业指导

B．开展残疾预防 

C．开展康复评定

D．开展全面康复服务

E．建立个案工作机制 

4．范某曾因欺诈被判入狱，服刑期满后，决心痛改前非，积极到社会上找工作，但是因有犯罪前科，找工作屡屡失败。此时虽得到家人的谅解，但却受到周围人的排斥，想做生意他又没有钱，于是只能到小区门口摆了个杂货摊以维持生计，但终因生意惨淡无法继续维持。面对范某的情况，社会工作者如果介入，可以采取的策略有（　）。 

A．对范某进行思想教育，使其改过自新 

B．收集详细资料，确定范某的问题和困难 

C．舒缓情绪，建立信心，帮助范某寻找一份工作 

D．与范某建立良好关系，在最大限度上尊重他的决定 

E．介入范某的家庭，通过思想和情绪的疏导，使其家人逐渐接纳范某 

5．社会工作者林丽在对社区中的救助对象进行分析时发现，有很大一部分人有劳动能力，只是因失业或者工资低而暂时性贫困。则林丽在协助这些救助对象制定反贫困策略时应该做到哪些?（　）

A．培养救助对象的工作技能

B．提高救助对象的薪酬待遇 

C．帮助救助对象提高认识

D．发掘救助对象个人的社会资源

E．提高救助对象的生存能力 

6．家庭社会工作的基本功能包括（　）。 

A．提高家庭的经济收入水平

B．帮助家庭成员做好改变的准备 

C．保证家庭维持有效的家庭功能

D．维护家庭成员满意的日常生活方式

E．促进家庭成员关系的和谐 

7．小柔，女，14岁，父亲在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国。在这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护。父亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔。父亲看不惯母亲如此宠爱女儿，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。前年，小柔被诊断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再吵架了，他们带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好，医生建议小柔父母在为女儿治病的同时求助社会工作者。经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与（　）有关。 

A．父女关系疏离

B．家庭成员过度保护 

C．家庭成员对小柔的病过于关注

D．家庭解决冲突的能力不足

E．父母与孩子的界限不清 

8．在王老师的班级上，有几个特殊家庭的学生。平时王老师都倡导其他学生积极鼓励和帮助他们。一般来说，特殊家庭的学生面临的主要问题有（　）。 

A．情绪问题

B．经济压力问题

C．孩子照顾问题

D．角色认同问题

E．同辈交往问题 

9．学校社会工作者刘宁负责为某学校提供服务，该校将学生按成绩优劣分为一等、二等、三等三个班级。对于三等级的学生，从全体学生学业辅导的角度，刘宁可以考虑从哪些方面介入?（　）

A．发展学生的兴趣 

B．对学生就业意识进行正确引导 

C．帮助学生处理学习中的困惑和问题 

D．帮助学生提高学习能力，掌握新的学习方法 

E．激发学生的学习动机，不断提高学生学习的自觉性 

10．社区建立的支援网络主要包括（　）。 

A．互助网络

B．个人网络 

C．街道网络

D．邻居协助网络

E．志愿者联系网络 

参：

1．【答案】ABD 社会工作者制订服务计划的原则有： (1)要有服务对象的参与。(2)要尊重服务对象的意愿。(3)详细和具体。(4)计划要与工作的总目的、宗旨相符合。 

2．【答案】ABC 残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。三级预防是我国目前采用的方式：一级预防是预防致残性伤害和残疾的发生，如进行免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少暴力、预防交通意外，加强公共场所的安全等；二级预防是防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查，早期发现、早诊断、早治疗，如定期检查身体、控制危险因素、预防合并症等；三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生的各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。

3．【答案】BCD 社区康复的内容包括：(1)开展残疾预防。(2)开展康复评定。(3)开展全面康复服务。

4．【答案】BCDE 在本案例中，范某当前面临的主要问题有：受家庭及社会的排斥、就业困难、缺乏社会适应能力等。因此，社会工作者应该从这些方面着手，介入此案。由此可见，A项不正确。

5．【答案】ADE 社会救助对象大多是老、弱、孤、残、贫的群体，其中一部分丧失劳动能力，依靠自身力量难以改善生活状况，还有很大一部分有劳动能力，只是暂时性贫困。对这部分人员，社会工作者就有必要帮助他们制订最有利的反贫困策略，增强自身脱贫能力的培养和塑造。除了给予范围内的救助外，社会工作者还需要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，彻底摆脱贫困。同时，还需要运用专业手法，帮助服务对象提高认识，改变观念，逐步走出心理阴影实现自立自救。B项不属于社会工作者的职能。

6．【答案】BCD 家庭社会工作包括三个方面的基本功能，即在社会工作者的协助下，帮助家庭成员做好改变的准备，保证家庭维持有效的家庭功能以及维护家庭成员满意的日常生活方式。

7．【答案】ABD 社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环境中，家庭的影响力无疑是最大的。令人担忧的是，不少青少年的家庭存在结构不完整、关系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系或者边界不清，父母过度保护；或者家庭关系疏离，父母不闻不问；或者家庭结构不完整。因此，家庭层面的社会工作服务是青少年社会工作的重要组成部分。由此可知，正确答案为ABD。

8．【答案】ABC 特殊家庭学生主要指的是单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭的学生。这一部分学生主要面临的问题有：一是情绪问题。二是经济压力问题。三是孩子照顾的问题。故正确答案为ABC。

9．【答案】ACDE B项仅是对毕业生进行就业辅导，显然不符合题意，故选ACDE。

10．【答案】ABDE 社区建立的支援网络主要有：(1)个人网络，主要是针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员。(2)志愿者联系网络，用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系，建立一对一的帮助关系。(3)互助网络，把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。(4)邻居协助网络，社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式为服务对象提供支持。

1．黄路来到某社会工作机构求助，社会工作者小雪负责接案。小雪要与黄路进行接案面谈，则小雪的主要任务是（　）。 

A．界定服务对象的问题

B．决定工作方法 

C．促进和诱导服务对象的改变

D．澄清角色期望和义务

E．激励并促进服务对象进入角色 

2．某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括（　）。 

A．家庭工作

B．倡导

C．行政工作

D．个案工作

E．小组工作 

3．张华是某市郊区的村民，和丈夫一直依靠种菜为生。去年其所在的地区要建立一个新城区，根据当地，张华一家虽然失去了土地，却在新城区有了自己的楼房，一家人的户口也都成了城市户口。梦想着很快就可以过上和城市人一样的生活，张华非常开心，而且她没多久就在新城区找到一份工作。但是丈夫却不支持她去上班，因为他不想让自己的妻子在外面抛头露面与其他男性一起工作，宁愿她在家里待着啥事不做。张华为此和丈夫起了争执，她认为自己也有就业的权利，因此引发了家庭矛盾，张华找到社会工作者高强寻求帮助。以下选项中，高强的做法正确的是（　）。 

A．探访张华的丈夫，劝导他尊重妻子的正当需要 

B．倾听张华讲述自己目前所遇到的生活苦恼，给予张华安慰和理解 

C．赞同张华希望作为女性也应该有自己的工作，追求个体的和发展的想法

D．向张华强调男女平等的观念，鼓励张华不用在意丈夫的想法，坚持去上班

E．鼓励张华改善与丈夫的沟通方式，帮助张华寻找更有效的方法向丈夫表达自己 

的意愿 ．李刚今年8岁，上小学二年级。他自小就非常好动，上了小学也没见好转，上课经常搞小动作，不认真听讲，写字经常遗漏笔画或笔顺出错，学习成绩不佳，对此，家长感到很头疼，前来求助社会工作者。在家长的极力要求下，社会工作者安排他人读社区的某个课外辅导班，但是没多久，课外辅导班的老师就向社会工作者反映，李刚在班上的表现非常差，课上讲小话、睡大觉，课后也经常不交作业。老师担心他的行为会影响其他学生，要求将李刚调离本班。此时，社会工作者最恰当的做法是（　）。 

A．向老师建议建立奖赏制度 

B．了解李刚阅读和书写困难的原因 

C．将李刚调离辅导班并安排个人辅导 

D．为李刚配备电脑作为他学习的辅助工具 

E．与李刚的家长联络，请家长留意李刚的学习情况 

5．陈慧今年7岁，上小学二年级，与父母和奶奶住在一起。那么在她的生活环境中对她产生重要影响的社会因素有哪些?（　）

A．陈慧的家庭

B．陈慧的伙伴们 

C．陈慧就读的学校

D．陈慧家邻居家的叔叔阿姨

E．陈慧平时看的各种读物及电视节目 

6．除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（　）。 

A．追求独特

B．惹是生非

C．不甘平凡

D．标新立异

E．不守纪律 

7．小东今年上初三，父亲已年过50，但是为了供他上学常年在外打工，每年仅回家一两次，每次回家如果发现小东的成绩没有进入班级前十名就会痛打他。今年上学期的考试中，小东的成绩仅排在班上的第20名，恰巧父亲这时回家，知道情况后，父亲对他又是一顿猛打。伤心的小东遂离家出走，母亲感到很难过但是又手足无措，于是前来求助社会工作者郑琳。针对上述情况，社会工作者郑琳目前的主要工作应该包括哪些?（　）

A．开展小组工作

B．开展个案工作

C．开展社区工作

D．开展家庭工作

E．开展社会工作行政工作 

8．社会工作者姜林主要为听力丧失的老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有（　）。 

A．有耐心，保持正面的、放松的态度 

B．询问老人怎样才能帮助他更好地理解你

C．带老人熟悉新的环境 

D．运用面部表情或手势给老人提供有用的线索

E．站在光线好、背景噪声低的地方讲 

9．临终关怀服务中，社会工作者常用放音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括（　）。 

A．为老人缓解疼痛

B．为老人提供社会支持

C．为家庭照顾者缓解悲痛的心情

D．为老人缓解心理压力

E．为老人实现最后的心愿 

10．社会工作者把有类似处境的妇女组织起来建立支持小组时，需要注意兼顾妇女的实用性性别需求和战略性性别需求两种基本需要。下列各项与这一原则相符的有（　）。

A．鼓励单亲母亲放下琐碎的家务，加入小组工作 

B．组织单亲母亲加入小组工作之前，解决她们照顾小孩的后顾之忧

C．帮助外来务工的女性打工者联系工作之后，再说服其加入小组

D．以帮助外来务工的女性打工者为条件，吸引其加入小组 

E．先给予单亲母亲一定的社会地位，然后再吸引其加入小组 

参：

1．【答案】 ACDE 接案面谈的主要任务是：界定服务对象的问题，澄清社会工作者和服务对象的角色期望和义务，激励服务对象并促进服务对象进入角色，促进和诱导服务对象的改变。

2．【答案】 ABDE 社会工作者可以将存在同样问题的孩子组成小组，如果问题特别突出，可以采取个案介入。同时，也需要与孩子的父母进行沟通，另外还可以提出外来务工子女的相关建议。

3．【答案】 ABCE 选项中，D项不利于案主和丈夫关系的恢复，故是错误的。

4．【答案】BE B项是儿童社会工作中收集资料和评估环节，是非常重要的，故该项正确。“以家庭为切入点”是儿童社会工作方法中的一个重要方面。因为儿童的很多行为都直接和家庭有关，因此李刚目前的状态肯定是有原因的，要积极与家长的联络进而了解其在家庭环境中的状况，故E项正确。

5．【答案l ABCE 对儿童有重要影响的社会要素包括：学校、家庭、同辈群体及大众传媒。由此可知，邻里关系不是影响儿童的重要社会要素。

6．【答案】ACD 除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要视角。有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类。第一，正直青年。指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。第二，问题青年。指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年。这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。

7．【答案】 BD 就目前而言，当务之急是要找到小东，对他开展个案工作，或者针对小东的家庭情况，考虑家庭中每个成员的需求，开展家庭工作。

8．【答案】ABDE C项属于同有视力丧失问题老人沟通的小窍门。

9．【答案】ACD 在向l临终病人提供照顾时，病人及其家人是主要照顾对象。临终者及其家人有生理、心理、社会和精神方面的全面需要。音乐治疗、艺术治疗等方式常用来控制疼痛和症状，缓解临终者及其家庭照顾者在身体上承受的压力及心理压力。

10．【答案】BC 社会工作者以满足妇女实用性性别需求为基础，进一步启蒙妇女的思想意识，朝向战略性性别需求的目标发展。对单亲母亲来说，她们迫切需要一份相对稳定的工作，性别意识的教育等对她们来说不是最急需的。社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求，她们很难静下心来参加小组活动。由此可知，正确答案为BC。

1．张强是一名社区社会工作者，最近他为其所服务的社区策划了一个“社区大讲堂”的活动，其中包括“温馨家庭你和我”的系列讲座，主要是针对社区中一些因为矛盾冲突而处于解体边缘的家庭。主讲老师通过这些讲座，引入小组活动，给居民讲解和传授家庭沟通和人际相处的态度和方法。张强所提供的教育是一种（　）。 

A．健康教育

B．家庭生活教育

C．公民教育

D．成人教育 

2．近日，某社区的居民发现在社区宣传栏中，事处发布了要对社区践行基础设施改造的通知，希望居民积极配合和支持。在社区参与方式中，这种属于（　）。 

A．咨询

B．社区自治

C．监督

D．告知 

3．社区社会工作者小杨所负责的社区中，既有孤寡老人、残疾人，又有精神病人、烈军属，他们生活都比较困难。小杨向这个群体提供的服务是（　）。 

A．福利服务

B．志愿服务

C．有偿服务

D．互助服务

4．社区社会工作者小常所服务的社区中有十余户贫困家庭，于是他将他们组织起来成 

立互助小组，使他们能互相照应。小常采用这种工作方法的主要目的是（　）。 

A．推动居民参与

B．推动社区资源连接 

C．建立社区支持网络

D．降低社会救助的费用 

5．张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业以优异成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴。但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色。本案例中，社会工作者是以（　）理论为基础开展家庭辅导的。

A．生态系统

B．家庭系统

C．家庭生命周期

D．家庭结构

6．关琳是某家精神疾病医院的医务社会工作者，最近她想策划一项活动来帮助广大市民正确认识精神疾病。以下无法实现关琳的目的的活动是（　）。 

A．参与社区卫生保健服务计划的制订 

B．建立患者分享小组，帮助患者回归社会 

C．补充、完善医院的患者资料，同时进行分析

D．邀请患者家属参加如何照顾患者的主题讲座

7．某社区有几位患有自闭症的儿童，病情很难好转，照料他们的家属感到非常着急又为力。医务社会工作者小朱通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。于是小朱将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于（　）。 

A．家庭支持小组

B．家庭治疗小组

C．家庭互助小组

D．心理辅导小组

8．医务社会工作者李艳发现，一些患者入院后出现危机感，如被诊断为艾滋病或是因车祸受伤后有严重的后遗症。李艳要对这些患者及其家庭开展工作时，需要运用（　）。 

A．临终关怀与哀伤辅导

B．安排转院或出院计划

C．危机介入

D．心理社会评估与干预

9．某医院的社会工作者了解到某社区有一些癌症儿童身体、心理状况都不好，他们因为化疗影响了身体状况，很难和其他孩子沟通，不利于病情的治疗。于是，社会工作者在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们适应社会，促进其同辈关系的建立和情感成长。这种过程属于（　）。 

A．外展服务

B．危机干预 

C．出院计划

D．心理社会评估和干预 

10．深圳某儿童医院经常在社区开展大型活动，有义诊、有宣传健康和卫生知识的讲座、有医护人员和社区居民的联谊会等，这些活动得到了社区和居民群众的认同。这些工作内容属于（　）。 

A．社区救治服务

B．社区医疗照顾 

C．卫生保健宣传

D．社区卫生服务的开展 

参：

1．【答案】B 推动家庭生活教育的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输给居民家庭沟通和人际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面临家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。由此可知，张强提供的教育是一种家庭生活教育。

2．【答案】D 告知属于最低层次的参与，社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。有关部门传递这些信息的目的通常是便于说服社区居民接受他们的观点和规划，重点是为了宣传，这种参与方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程。由此可知，正确答案为D。

3．【答案】A 面向各类弱势人群的福利服务是我国社区工作的主要内容之一，由此可知，小杨向这个群体提供的服务是福利服务。

4．【答案】C 社区社会工作除了以社区问题为核心，通过过程模式，分阶段循序渐进地介入并解决社区问题外，以社区中有困难或有需要的人群(包括社区中的独居老人、长期病患者、单亲家庭、智障人士等)为中心，建立网络化的社会支持，也成为社区社会工作的主流方法。这个方法的特点是运用社会支持网络的概念，用种种方法去建立、强化和维系个人和群体的网络，使这些网络能够发挥积极的支持作用，帮助个人和群体解决所面对的问题。由此可知，正确答案为C。 5．【答案】C 家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。本题案例中，女儿出国读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，而张先生和妻子没有及时地调整各自角色。社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的。 

6．【答案】B B项虽然是精神健康社会工作的主要内容，但是属于针对精神疾病患者进行的直接工作，与题意不符，故选B。

7．【答案】A 家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。故本题正确答案为A。

8．【答案】C 一些患者入院后可能会经历危机，如被诊断为癌症、艾滋病，或车祸受伤后有严重的后遗症，对这些患者及其家庭，需要运用危机介入的方法提供援助。危机介入能够为患者及其家庭带来希望、提供信息、提供情绪支持、帮助订立可实现的目标、发现积极的结果、找到生命意义。

9．【答案】A 外展服务是指医院社会工作者到社区开展活动。本题中医院社会工作者为癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们适应社会，促进其同辈关系的建立和情感成长，属于外展服务。

10．【答案】D 社区卫生服务是以家庭为单位、以社区为范围、以需求为导向所开展的服务，它围绕着人的健康，重点帮助妇女、儿童、老年人、慢性病患者和残疾人等弱势群体。由此可知，正确答案为D。

1．社会工作者张琳琳针对社区中的空巢老人开展了一系列“一对一”的个案工作。工作结束时，有不少老人对张琳琳表现出强烈的依恋，对分离显得过分难过和失落。在这种情况下，张琳琳需要采取的措施是（　　）。 

A．及时处理老人的情绪 

B．找另一位社会工作者替换自己 

C．尽快结束工作，避免老人之间相互影响 

D．确立一个新的主题活动，转移其注意力 

2．社会工作者冯兰为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，并提出下列观点，其中错误的是（　　）。 

A．居民愿意参加与自身利益相关的社区活动 

B．居民参与社区活动主要受环境因素的影响 

C．居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧 

D．居民参与社区活动需要时间和经费的保证 

3．某日，在某小区发生了小偷入室盗窃案件，社区居民赶快通知了居委会。作为社区社会工作者来说，应当采取的行动是（　　）。 

A．调查该社区外来人口情况 

B．向社区居民宣传社区安全意识 

C．保护案发现场，提供破案线索 

D．监视社区中的两劳释放人员 

4．近来，某妇幼保健院中先天性心脏病患儿增加，他们的父母深受孩子病痛的影响。医院要求社会工作者为患儿提供家庭医疗，与社区医院合作，建立患儿家庭和社区医院的联系，保证患儿可以随时获得必要的医疗资源和服务，同时寻求各种社会资源，减轻家属的压力。在这个案例中，社会工作者采用的工作方法是（　　）。 

A．家庭治疗 

B．出院跟进 

C．医院门诊 

D．住院治疗 

5．北京某社区位于城乡接合部，社区中既有居民也有村民，彼此之间互相排斥，感情上存在隔阂。社区居委会针对这种情况，积极组织居民和村民参与社区活动，提升居村融合是一家的意识，启发大家共同讨论社区目前存在的问题，改善彼此之间的关系。在本例中，社区工作者采用的社区教育属于（　　）。 

A．发展式教育 

B．协作式教育 

C．控制式教育 

D.补偿式教育 

6．运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的（　　）内容而言的。 

A．法制教育 

B．人民调解 

C．社区矫正 

D．维持秩序 

7．社会工作者史燕在其所服务的社区中，开展为期一个月的家庭日活动，欲通过邀请专家讲座、举办大型社区宣传、知识竞赛和组织家庭娱乐性活动等形式，来提高家庭和家庭成员预防和解决家庭问题的能力，促进家庭人际关系的协调。史燕正在进行的这种形式的家庭社会工作被称为（　　）。 

A．家庭主题活动 

B．家庭心理辅导 

C．家庭生活教育 

D．家庭生活服务 

8．今年上初中三年级，父亲曾是某单位的干部，因受贿罪被判有期徒刑5年。自从父亲入狱，一向开朗的母亲仿佛变了一个人，整天都一个人待在家里，不与人说话，于是，只能暂时搬到姥姥家。以前成绩很好，但是最近任课老师发现上课经常走神，成绩直线下滑。针对的情况，班主任求助于社会工作者左小东。左小东介入此案时，要考虑从多方面开展工作，但不包括（　　）。 

A．发展同辈群体支持系统 

B．挖掘社会资源、缓解家庭经济压力 

C．与班主任探讨未来个人发展的有关问题 

D．挖掘社会资源，缓解家庭照顾压力 

9．宋大爷患心脏病多年，近来病情恶化，医院下达了病危通知书，家人陷入悲痛之中。社会工作者来到其家中，帮助家属做好心理上的准备及备办相关物品，辅导他们进行最后的照顾，并讲解可能出现的状况等。宋大爷过世后，家人按事先安排处理相关事宜。在这个案例中，社会工作者提供的是（　　）服务。 

A．危机干预 

B．家庭治疗 

C．临终关怀 

D．危机介入 

10．社区“小饭桌”和青少年活动站属于为（　　）服务。 

A．贫困者提供的福利 

B．普通居民群众提供的便民利民 

C．普通居民提供的文化生活 

D．青少年提供的福利 

参：

1．【答案】A 在社会救助社会工作中，总结并结束工作是个案工作方法的最后一个环节，也就是结案。在这个阶段，社会工作者的主要任务是情绪与反应的处理，巩固工作成果。在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。如果服务对象对社会工作者提供的服务比较满意，需要处理的是正向的情绪，比如，感激、满意、自信等，相反就是负面的情绪，比如，悲伤、失落、痛苦等，在行为上表现出对社会工作者的过分依赖，或者过去的毛病又反复出现，或者出现新的问题等。在本案例中，有部分老人出现了对张琳琳表现出强烈的依恋，因此她需要采取的措施是及时处理老人的情绪。

2．【答案】B 社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。所以居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。故正确答案为B。

3．【答案】C 社区社会工作者接到报案或发现案件后，要组织力量把现场保护好。保护现场总的要求是，要使现场保持在发案时的原始状态，以利勘查获取罪证材料。

4．【答案】A 寻求社会资源，减轻家属压力是家庭治疗工作方法之一。其是在不伤害患者自尊心的前提下，医务社会工作者可以在的社会福利单位内为患者及其家属寻求社会资源，保证家属在接纳出院患者的同时，维持正常的生活秩序，不给家属造成长期的精神方面的压力。故选A。

5．【答案】A 发展式教育的核心是达到思想的，形成批判性思维，其重点是对居民进行意识提升，使社区居民了解社会对每个个体的责任和应提供的权利保障，同时也教育居民掌握个人对社会应尽的义务和应作出的努力与贡献。社区社会工作者经常采取集体参与的方式，让居民在日常生活和对社区问题的分析中，培养出批判性思维。由此可知，本案例中社区工作者采用的社区教育应该属于发展式教育。

6．【答案】A 法律宣传教育是社区治安的内容之一，具体包括通过各种形式讲解、刑法、民法、治安管理条例、交通法规、消防条例、劳动法、未成年人保等法律法规，以及现阶段与治安有关的党和的方针等，目的是帮助社区居民增强法制意识。

7．【答案】C 家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

8．【答案】C 本案例中，目前面临的压力是情绪问题、经济压力问题以及照顾问题。而C项对解决的这些问题意义都不大，故选C。

9．【答案】C 就社会工作者而言，对于绝症患者应提供l临终关怀，这是尊重生命、重视生活品质的体现，包括：(1)减轻患者的痛苦。(2)协助患者及其家属面对并接纳死亡。(3)提供居家和住院服务以及丧亲后的哀伤辅导等。因此，本题中社会工作者提供的是临终关怀。

10．【答案】D 为青少年提供福利服务的具体内容包括：一是生活照顾服务，如开办托儿所、幼儿园，以及根据社区需要发展“小学生饭桌”和“接送孩子”等服务；二是校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营、青年文明小区建设等；三是失足青年的帮教。

1．矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是（　　）而设置的。 

A．违法犯罪青少年 

B．违法犯罪的高龄老人 

C．违法犯罪的妇女 

D．犯罪行为轻微的成年人 

2．社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了（　　）的社会工作价值理念。 

A．接纳 

B．保密 

C．个别化 

D．非评判 

3．社会工作者牛慧通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作审判参考。这是矫正社会工作者在服务对象（　　）的主要工作职责。 

A．司法审判前 

B．司法审判后 

C．监禁场所中 

D．社区矫正中 

4．某地发生特大泥石流灾害，社会工作者首先应（　　）。 

A．安抚灾民的情绪 

B．对灾民进行心理辅导 

C．为受灾群众提供生活保障 

D．紧急救援，帮助转移群众 

5．社会工作者谢宏宇主要负责安置工作。最近其所在的社区有一批退伍士兵等待安置，但是由于人员太多，没有太多合适的单位和岗位，因此无法全部安置。对那些一时无法安置的人员，谢宏宇需要做的工作不包括（　　）。 

A．让他们先回家慢慢等待 

B．组织支持小组 

C．在征得个人同意的基础上，可以推荐他们去一些私营的小企业 

D．安排有一技之长的退伍士兵在社区从事志愿服务 

6．张某就职于某社会服务机构，他最近在所服务的社区进行人口普查，结果发现，社区的人口构成中既有个体户、私营企业主、下岗职工，也有因公牺牲的军人家属、退伍红军老战士、伤残复员军人。以上几种人群中，属于国家抚恤对象的有（　　）。 

A．1类 

B．2类 

C．3类 

D．4类 

7．对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是（　　）。 

A．给家庭提供经济援助 

B．给家庭提供情绪疏导 

C．帮助家庭恢复其社会功能 

D．帮助家庭协调家庭关系 

8．马女士前一阵因为一些家事无法解决而求助于社会工作者季阿姨，在两人的交往中马女士收获颇丰，因此与季阿姨结下了深厚的友谊。她开始习惯了不管是家事还是公事都希望季阿姨帮助解决，尽管已经到了结案期，但是马女士还是事事都要依靠季阿姨。马女士的这种表现属于服务对象负面反应中的（　　）。 

A．否认 

B．依赖 

C．倒退 

D．忧郁 

9．某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他人。社会工作者这种做法所产生的作用是（　　）。 

A．改善救助对象的生活环境 

B．发展壮大社区志愿者队伍 

C．提高社区居民的参与率 

D．促进救助对象的能力建设 

10．某社区根据“居家养老”的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老年人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是（　　）。 

A．了解服务对象需求 

B．征求社区居民的意见 

C．评估工作人员的素质和能力 

D．设计服务项目的评估方法 

参：

1．【答案】A 院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活的技能，从而顺利回归社会。矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的。

2．【答案】A 社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利，因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。

3．【答案】A 社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始。这时的主要工作对象是已被拘押或保释的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作审判参考。

4．【答案】D 灾害应急救助包括：(1)紧急救援，减少财产损失。(2)为受灾群众提供基本生活保障，包括社会工作者应当协助部门解决好灾民的吃饭、穿衣、住宿、饮水、医疗等基本生活问题。(3)安抚灾民情绪，进行心理疏导。发生特大灾害时，“紧急救援，减少财产损失”是当地社会工作者首先应做的，它是指社会工作者应当在当地的统一领导下，帮助转移群众到安全的地方，减少人员伤亡。

5．【答案】A A项的做法违反了社会工作者积极帮助服务对象的原则，故选A。

6．【答案】B 抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。

7．【答案】C 所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。故正确答案为C。

8．【答案】B 由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，依赖表现为服务对象对社会工作者过分依靠。

9．【答案】D 社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道，培养救助对象的社区参与意识，促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。本题中的做法促进了救助对象的能力建设。

10．【答案】C 社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：(1)在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见。(2)在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。(3)在策划后期，要确定服务(活动)的成效评估方法。

1．2008年，小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该（　　）。 

A．要求建筑工地负责人给予适当赔偿 

B．协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题 

C．要求小李的家属前来协助介入 

D.按照医疗机构的诊断证明进行预估 

2．妇女社会工作者张文所在社区有不少单亲母亲家庭，她发现这些家庭往往经济、生活、亲子关系等都存在问题。若张文要为她们提供专业支持和帮助，其服务内容不包括（　　）。 

A．帮助单亲母亲日常照顾子女，让其减少生活压力 

B．帮助单亲母亲度过心理适应阶段，树立自强、自立的信心 

C．在现有的福利制度框架内寻找资源，帮助单亲母亲获得经济方面的补助救济 

D．帮助单亲母亲处理好亲子关系，解决家庭变迁后心理适应和情感适应等问题 

3．社会性别关系的微观基础是（　　）。 

A．生产发展领域中的性别关系 

B．社会领域中妇女角色的扮演 

C．社会性别中男女两性的差异 

D．家庭领域中的性别关系 

4．帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视，对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助其得到社会给予的经济保障。这属于残疾人社会工作中的（　　）措施。 

A．职业康复 

B．社区康复 

C．社会康复 

D．教育康复 

5．一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。此时社会工作者在分析其需求后，可以采用（　　）方法来帮助她。 

A．性别分析 

B．性别视角 

C．资源连接 

D．妇女赋权 

6．社会工作者王梦在机构中，主要为服务对象提供法律咨询服务。在工作中，王梦发现，对于残疾青少年来说，非常迫切需要解决的问题是（　　）。 

A．求学问题 

B．劳动就业问题 

C．社会融入问题 

D．意外伤害赔偿问题 

7．对于一位中年偏瘫的残疾人，既要有长期的生活照顾，又要根据实际需要对其家庭居室进行无障碍环境改造，同时还要尽可能给予职业康复的帮助，使其能够做些力所能及的工作。这需要社会工作者协同其他专业人员共同提供良好的服务。这体现了我国专业的残疾人社会工作具有（　　）的特点。 

A．充分利用社会支持网络 

B．崇尚专业的社会伦理精神 

C．提倡助人为乐的奉献精神 

D．有效利用调解的方式 

8．借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助属于（　　）。 

A．机构救助 

B．街头救助 

C．间接救助 

D．全天候救助 

9．韩雪的父亲因挪用进行被拘押起诉，这件事情在整个小区传得沸沸扬扬，使得韩雪和母亲在邻里、亲友面前抬不起头。此时社会工作者可以为她们提供的服务是（　　）。 

A．提供社区资源连接 

B．提供生活照料 

C．进行心理辅导 

D．对社区居民进行教育 

10．王明今年四十出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为中，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑难以理解，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，恰当的做法是（　　）。 

A．劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己 

B．肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己 

C．对他的问题不做正面回应，防止他情绪波动 

D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为 

参：

1．【答案】B 残疾人的法律咨询比较突出的问题之一是意外伤害赔偿问题，因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。

2．【答案】A 帮助单亲母亲照顾子女，不属于社会工作者的工作职能。故选A。

3．【答案】D 家庭领域的性别关系既是社会性别关系的微观基础，也是社会性别关系的具体体现。实现和谐的家庭性别关系本身既是一个目标，又是构建其他领域性别平等的基础和前提。 

4．【答案】C 残疾人社会康复的概念是：从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视，对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他得到社会给予的经济保障是社会康复的措施之一。

5．【答案】C 很多妇女问题的产生与身边资源的匮乏有紧密关系。因此，增加妇女的资源是妇女社会工作的重要工作方法。资源连接包括：个人身边资源连接、个人所在的社区内部和外部的资源连接等。对于本题中受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。此时作为社会工作者应认识到，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。

6．【答案】A 当前，残疾人的法律咨询主要有以下几个方面比较突出：(1)意外伤害赔偿问题。(2)劳动就业问题。(3)求学问题。对于广大残疾青少年来说，求学问题是非常需要解决的迫切问题。故选A。

7．【答案】B 我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：(1)崇尚专业的社会伦理精神。(2)提倡助人为乐的奉献精神。(3)充分利用社会支持网络。(4)有效利用调解的方式。(5)充分利用保护性。题目的表述，体现的是崇尚专业的社会伦理精神。

8．【答案】B 流浪乞讨人员的主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站24小时开放接待流浪人员。比如在广州，救助社会工作者向流浪人员派发“救助指引卡”，与人员合作劝助，并且动员市民和大学生志愿者劝导、指引流浪人员。故本题正确答案为 B。

9．【答案】C 犯罪嫌疑人被拘押和等待审判期间，会给其家庭和家庭成员的心理、情绪带来严重影响。如夫妻关系失和，婚姻关系破裂，家庭成员心理自卑，情绪失控，在邻里、亲友面前抬不起头等，严重者甚至影响家庭成员正常的学习、工作和生活。矫正社会工作者在此种情况下可以介入其中，为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务，目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度。因此，社会工作者可为韩雪母女提供心理辅导。

10．【答案】B 老李应该运用优势视角的方法为王明提供服务。优势视角是与问题视角相对应的理论视角。在矫正工作领域，传统的观念是将矫正对象看做是“有问题”的一群人。从这一视角出发，工作的重点就放在对矫正对象的严格监管和强制性的教育上，目的是防范问题的再发生。而优势视角理论却相信，每一个人都有“优点”，都有向健康方向发展的潜能，即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。优势视角下的矫正社会工作是一种策略性地弱化服务对象的问题，更多地关注服务对象的优势和潜能的社会工作实践的理论视角。从这一视角出发，社会工作者更多地将精力放在发现、发挥和发展矫正对象的“优势”方面。

1．“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》两份提案，通过H省的提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了（　　）服务。 

A．支持性 

B．保护性 

C．补充性 

D．替代性 

2．郭奶奶三个月前因血压升高引起脑梗塞住院，经过一段时间的治疗和精心调理逐渐好转，她希望能尽快出院回家。为了使郭奶奶能在出院后继续进行治疗，同时也能得到好的照顾，老年社会工作者小吕积极与郭奶奶的家属、社区的相关机构联系，为她出院后的各项事宜作了细致的安排。郭奶奶出院后，每天上午由其家属送去社区康复中心进行康复治疗，下午由在社区日问照顾中心工作的邻居送她回家。小吕为郭奶奶所作的照顾计划属于（　　）。 

A．家庭照顾 

B社区照顾 

C．邻里照顾 

D．机构照顾 

3．杨子今年19岁，尽管家里条件优越，但是在上大学时，他开始利用课余时间从事兼职工作，没有跟家里要生活费，因为他觉得自己已经长大，不能过度依赖父母。杨子的举动体现了青少年具有（　　）的需要。 

A．为未来的生涯做准备 

B．建立个体的价值体系 

C．发展符合社会期望的认知技能和概念 

D．追求自主，少依附父母及他人 

4．陶奶奶今年80岁了，由于子女都忙于工作无暇照顾她，因此她经常被子女反锁在家中不让出门，不让她与外界有接触。如果你是社会工作者，你认为陶奶奶的遭遇是（　　）老人的问题。 

A．剥夺 

B．虐待 

C．忽视 

D．疏于照顾 

5．在老年社会工作中，要充分吸收老年人参与是在（　　）阶段。 

A．预估 

B．介入 

C．评估 

D．制订计划 

6．谭玲玲在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谭玲玲的这种现象属于（　　）。 

A．移情现象 

B．反移情现象 

C．透支现象 

D．情感转移 

7．社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，小平应选择（　　）。 

A．带有创意的表达性活动 

B．有较复杂工艺的活动 

C．有益于老人健康的简单活动 

D．带有竞争性的活动 

8．残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中最严重的社会障碍是（　　）。 

A．就医难 

B．住房难 

C．康复难 

D．就业难 

9．莫女士和丈夫结婚已经10年，感情一直很好，但是莫女士最近发现丈夫总以工作繁忙为借口不回家，刚开始她信以为真，但是后来莫女士发现丈夫其实有了外遇。莫女士于是提出离婚，但是丈夫不同意，她非常痛苦，前来求助社会工作者小何。面对莫女士的情况，小何最恰当的处理方式是（　　）。 

A．感受莫女士的痛苦，和她一起哭泣 

B．倾听莫女士诉说痛苦感觉，给予情感支持 

C．带领莫女士去找其丈夫为莫女士寻求公道 

D．讲述某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导莫女士向她学习 

10．在我国，从一个个因家庭暴力而受虐妇女的个案中发现，很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略，但是，各方的合作到目前为止缺少相应的和法律保障。因此，社会工作者需要加强的工作环节是（　　）。 

A．倡导 

B．宣传教育 

C．资源连接 

D．妇女赋权 

参：

1．【答案】C 补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强，近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入。本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了两份提案，正是采用了补充性服务。

2．【答案】B 老年社会工作的主要工作方法有个案工作法、小组工作法、老年社区工作法、老年社区照顾以及养老机构照顾。根据题干所述情境，小吕为郭奶奶所作的照顾计划属于社区照顾。

3．【答案】D 青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，对青少年个体发展性需要做以下概括：(1)接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。(2)个体与同伴发展适当的人际关系。(3)追求自主，少依附父母及他人。(4)自食其力，寻求经济。(5)为未来的生涯做准备。(6)发展符合社会期望的认知技能和概念。(7)努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。 (8)为未来的婚姻和家庭做准备。(9)建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。由此可知，杨子的举动体现了青少年具有追求自主、少依附父母及他人的需要。

4．【答案】B 虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。故陶奶奶的遭遇应该是虐待，选B。

5．【答案】D 同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。除了一般性的工作方法外，各阶段还有一些其他要点需要关注。(1)在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。(2)在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。(3)在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情。(4)在介入阶段要定期追踪进展情况。(5)在评估阶段要重视老人的主观评价。

6．【答案】B 做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，这种现象称为对老年人的反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。故本题中谭玲玲的这种现象属于反移情现象。

7．【答案】C 老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现在三个方面：(1)生理老化，如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象。

(2)心理老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化，包括知觉、智办、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。(3)社会的老化。当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可知，在为社区老人设计活动方案时，应该选择有益于老人健康的简单活动。故正确答案为C。

8．【答案】D 残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中严重的社会障碍是就业难。劳动就业是每一个残疾人的基本要求，也是每一个有劳动能力的残疾人的基本权利。就业问题是解决残疾人回归社会问题的中心环节和残疾人社会工作的一项重要内容。

9．【答案】B A项没有体现出社会工作者的作用；CD项都违背了案主自觉的原则； B项体现了社会工作者倾听、同理心，以及给予案主支持的原则，故答案选B。

10．【答案】A 倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女自身存在着实际困难、缺乏社会保障制度以及和法律保障不力等问题，因此，倡导的目的就是改变、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了满足服务对象的需求，从宏观上来说，倡导就是采取游说、建议和运用传媒等方式进行建议。因此，本题正确答案为A。

1．刘东今年才20岁，高中时因交友不慎染上毒品，被学校退学，他的父母很是着急，但又束手无策。于是向社会工作者小李求助。小李第一次上门时，刘东正在家中自行戒毒，桑拿天裹着棉被仍然直打哆嗦。此时，小李为了与刘东建立专业服务关系，最合适的做法是（　　）。 

A．与刘东谈论其兴趣爱好以转移他的注意力 

B．与刘东共同回顾其成长经历以找出染毒原因 

C．了解刘东心中对父母的看法以强化家庭支持 

D．告诉刘东生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源 

2．在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（　　）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。 

A．支持性 

B．保护性 

C．补充性 

D．替代性 

3．某夜，社会工作者张娜在单位值班，接到一位女孩向单位“心理热线”打来的电话说：“我痛恨这个世界，我不想活了。”这时张娜应该怎么做?（　　） 

A．进行结案 

B．向单位领导汇报 

C．提供紧急介入服务 

D．对该女孩的问题进行预估 

4．社会工作者刘涛引导青年志愿者为社区孤寡老人提供陪聊服务，这属于（　　）救助措施。 

A．整合社会力量 

B．建立社区支持网络 

C．整合社区资源 

D．注意发挥社区组织力量 

5．社会工作者郭颖针对社区中的低保家庭开展工作，她了解到救助对象无力和无助的心情，并给予辅导，使他们意识到自己拥有的权利，能够有信心掌握自己的命运和未来。这是一种符合（　　）的工作方法。 

A．增能理论 

B．优势视角 

C．人本视角 

D．问题视角 

6．对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育等可以通过（　　）服务的方式具体实施专业介入。 

A．补充性 

B．支持性 

C．替代性 

D．保护性 

7．何旋今年10岁，爸爸在她6岁时就出国进修学习，因此何旋一直与妈妈生活在一起，妈妈对她百般疼爱，从来都不让她自己一个人睡。爸爸回国后，何旋依然不肯自己单独睡，妈妈也依从了何旋。爸爸看着妈妈如此溺爱女儿，感到不可思议，非常看不惯，因此夫妻俩经常发生冲突和争吵，何旋对此也感到恐慌和忧虑。不久前，父母带她到医院检查，医生诊断何旋患了抑郁症，父母从此停止了争吵，并带何旋到多家医院就医，但病情不见好转。在无奈之下，何旋的父母向社会工作者张灵求助。从社会工作者的角度，何旋的病情与（　　）无关。 

A．母亲的过度保护和溺爱 

B．父母与孩子的界限不清 

C．何旋在学校不能被老师和同学关注 

D．父亲长期不在身边，与父亲感情的疏离 

8．68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走，张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练，同时，社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于（　　）。 

A．个体康复 

B．社区照顾 

C．健康服务 

D．长期照顾 

9．现在很多旧社区中，老年居民占了多数，不少社区居委会为了使老年人在社区中更好地生活，都相应策划了以下服务，你认为适合老年人的活动有（　　）。 

A．扶贫救济 

B．拥军优属 

C．养老服务 

D．安置服务 

10．对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，对儿童成长产生危害。如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系紧张或者过度亲密等情况，通过家庭工作、个案工作或小组工作对儿童给予帮助，这属于（　　）儿童社会工作的内容。 

A．保护性 

B．补充性 

C．替代性 

D．支持性 

参：

1．【答案】B 小李第一次登门去见刘东，其目的显然是为预估做准备。预估是由系统有序的程序组成，主要包括了解问题的成因、发现解决问题的人手点等。从四个选项来看， C、D项的做法都不适合第一次见面会谈，按照专业程序应该往后面放；A项的做法没有表现出专业性，任何人在这种情况下最常用的办法就是转移注意力；只有B项的做法最符合专业的要求，一方面，社会工作者小李与刘东聊他的成长经历可以拉近两个人的距离，使刘东不至于太抵触；另一方面，小李可以在聊天的过程中发现问题的成因，为预估做准备。故答案选B。

2．【答案】B 保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削，其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等，可以通过对责任者的宣传教育，建议相关机构介入，以至于寻求司法途径等进行介入，其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。

3．【答案】C 对于社会工作者，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，就需要社会工作者直接进入干预程序。故本题的答案为C。

4．【答案】D 社区层面的社会组织比较多，既有居民自治组织、社区党组织、经济合作组织这样的正式组织，也有居民自发建立的兴趣类、公益类非正式组织，还有一些非营利性的专业服务组织等。本题中社会工作者刘涛引导青年志愿者为孤寡老人提供陪聊服务，是社会工作者发挥社区组织的力量。故正确答案是D。

5．【答案】A 社会救助的服务对象大多是社会的弱势群体，没有权利，缺少资源，充满无力感。增能理论有助于社会工作者更有效地实施社会救助。增能理论认为，每位服务对象都拥有自己的权利，但是可能自身没有意识到，或者没有行使的机会。社会工作者需要创造机会，提升服务对象的意识，赋予其自我改变贫困状况的权利。故正确答案为A。

6．【答案】C 在儿童社会工作中，替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育等。开展此类服务时前期评估十分重要，另外也必须考虑到是否在授权的范围内进行的问题。故选 C。

7．【答案】C A项说明母亲在处理亲子关系上不太合理，一味地依从何旋，并且没有划清父母和孩子的界限，故与AB项有关。D项说何旋和父亲的亲子关系产生了一定的疏离，所以何旋可能才过度依赖母亲，故与该项也有关。在案例中没有提到何旋是否被老师和同学关注的问题，故答案选C。

8．【答案】B 老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。

9．【答案】C 扶贫救济主要面对贫困家庭和低保家庭；拥军优属主要面向优抚对象；安置服务主要面向残疾人；养老服务才是面向老年人。故选C。

10．【答案】D 支持性服务是指通过提高儿童所处环境(通常是指其家庭)的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。此种服务对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或者过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法予以支持。支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。故选D。下载本文