| 检查内容 | 标准分 | 考核方法 | 扣分标准 |
| 1、护士仪表礼仪规范：⑴着装规范：工作衣裤、戴帽子及发网、穿肉色或白色袜子、穿工作鞋; ⑵文明礼貌上岗：做到微笑服务，讲普通话、文明用语；⑶做到首问、首接负责制。 4 | 40 | 1、查看各种资料、登记本及记录本 2、现场考核核心制度及职责掌握情况 | 一项不符合要求扣1分 |
| 2、劳动纪律管理：坚守岗位，无迟到、无早退、不打私人电话、不看小说、不做私活。 2 | |||
| 3、科室护理查房、专科培训及三基培训（分层）每月一次，操作及理论考试每月一次，并有记录（包括新护士培训计划及实习生培训记录）；护士熟练掌握核心制度与职责。 6 | |||
| 4、加强分层管理，实行APN或AN排班，体现弹性排班。 4 | |||
| 5、优质护理的相关资料完善（优质护理工作总结、满意度调查表、责任护士质量考核表、患者自理能力评估表）。 5 | |||
| 6、各项登记本无漏登（财产本、医嘱查对本、急救药品交接记录本、抢救车急救物品、其它仪器固定数及交接记录本、急救器械及物品完好率保养检查记录本）。 5 | |||
| 7、各种记录本按要求填写（三测本、报告本、护患沟通本、护理质量持续改进本、护士长手册） 10 | |||
| 8、科室健康教育宣传栏资料齐全、摆放整齐。 4 | |||
| 9、保持病区安静、整洁、温馨，走廊宽敞明亮，无障碍物；窗帘整洁美观；病床之间有遮隔设施；无积尘、无蜘蛛网、无痰迹、无异味，摇床柄放置规范。 5 | 30 | 现场查看 | 一项不符合要求扣1分 |
| 10、办公室内用具定点放置，无非办公用品；冰箱定期清理，无私人物品。 5 | |||
| 11、配餐间清洁、整齐、安全，无私人物品；休息室整洁、舒适；库房整洁、安全。 5 | |||
| 12、微波炉定位放置，有安全警示、专人管理；病区内禁止吸烟；禁止使用电热杯、电炉、电饭煲等。 5 | |||
| 13、保持安全消防通道通畅，通道、管道井、配电房内无杂物堆放；应急箱处于备用状态。 5 | |||
| 14、有陪伴管理措施，按病情需要根据医嘱留陪，陪伴和家属不得睡病床。 5 |
