一、培训项目策划流程 

　　 每一个培训项目都不是一个孤立的活动,而应该使企业整体运作的一个侧面,是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤： 

　　 第一步骤：营造培训氛围 

　　 〔1 结合固有的企业文化特点,通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义,达成积极、良性的共识。 

　　 〔2 配合人力资源管理制订激励措施,调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分。 

　　 〔3 设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境,形成轻松的学习气氛。 

　　 第二步骤：形成公司培训 

　　 〔1 将培训工作列入公司的基本范畴,成为企业文化的一部分。 

　　 〔2 设立专门的部门和岗位,并且将培训开支列入企业管理费用预算。 

　　 〔3 明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系,赋予培训部门相应的权限。

　　 〔4 将所有培训工作的规范、操作程序制度化,确定培训规则。 

　　 第三步骤：制订培训策划书 

　　 〔1根据培训任务确定策划书的编制程序。 

　　 〔2选择参与制定策划书的人选。 

　　 〔3策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示。 

　　 二、培训计划步骤流程 

　　 每一项培训任务的开始首先是计划,把培训项目完整地计划好后,培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是： 

　　 ⑴为什么要进行这一次的培训项目？ 

　　 ⑵培训的对象是哪些岗位的员工？ 

　　 ⑶培训的内容有哪些？ 

　　 ⑷谁来实施培训？ 

⑸培训的具体实施方式和过程？ 

　　 培训计划的流程基本上依照计划内容展开,主要步骤有三个： 

　　 第一步骤：确定培训目标 

　　 〔1  由企业目标分解出具体的培训目标,包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。 

　　 〔2  制订培训学习的具体目标,如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。 

　　 〔3 培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平,实事求是地订立。 

　　 第二步骤：选择受训对象 

　　 〔1  根据不同培训项目的宗旨,确定培训对象的具体选择标准。 

　　 〔2  配合人事部门的人员选拔、培养计划,挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。 

　　 〔3  征求受训者对培训的意见。 

　　 第三步骤：设计培训项目 

　　 〔1  明确培训课程设计的原则：完整性,动力性,联系性,平衡性。 

　　 〔2  按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。 

　　 〔3  明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。 

　　 不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异,因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。 

 三、素质培训要素及流程 

　　 员工素质的高低决定了企业的发展潜力,提升企业员工的整体素质是人力资源开发的重要措施。素质培训的涉及面广泛、内容繁杂,需要持久的进行才能达到效果。素质培训一般是配合企业文化建设和企业发展战略需要来安排的。 

　　 技术培训是为了让技术人员和企业骨干接受新的知识、科技新成果,以保证他们的技术知识不断更新、视野不断扩展,并将之应用到企业新产品开发、提高质量、降低成本等方面。 

　　 由于培训对象的性质所定,管理培训是各项企业培训中最难的一类,要想达到比较理想的培训效果必须事前做好充分的动员和激励工作,事后还需要通过有效的方法进行培训效果的跟踪和考核。 

　　 技能培训也属于经常性的培训任务,针对不同部门、不同岗位的员工业绩表现和工作需要,制订单项技能培训计划。 

　　 岗位培训是企业持续的、滚动的培训任务,特别是员工数量多、流动性大的企业,通常需要定期或不定期进行岗位培训。岗位培训工作的规范性强,准备工作繁重,尤其需要一套完整、合理的制度来保证。