本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、下列对于调查问卷应注意的要点，表述不正确的是。A：对重大或敏感性强的问题应采用多项选择，不宜采用是非提问B：调查项目应防止被调查者代入其思想导向C：所提的问题应便于被调查者回答D：问题不宜太长、太难和过于复杂E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、房地产市场细分的原则中，即细分后的市场在一定时期内保持相对稳定，以使企业长期有效地占领市场，利于企业制订较长时期的营销战略，减少企业营销风险，使企业取得长期稳定的发展。A：赢利性B：稳定性C：可衡量性D：可进入性E：工厂的生产设备
3、面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括。A：目的性原则B：全面周全原则C：情境性原则D：正确性原则E：工厂的生产设备
4、评价房地产投资项目盈利能力的绝对指标是。A：现金流入量B：现金流出量C：财务净现值D：最低收益率E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
5、房地产经纪人在房屋出租独家代理活动中，错误的做法是。A：争取尽可能高的房屋租金B：争取尽可能短的成效时间C：向承租人隐瞒房屋质量问题D：向承租人详细介绍房屋优点E：工厂的生产设备
6、城市总体规划的规划期限一般为年。A：5B：10C：20D：30E：权利型房地产投资信托
7、景观定位需要解决的核心问题是。A：景观性能B：景观功能C：景观要素D：景观与环境的关系E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
8、房地产经纪人要善于从电话问询、当面倾谈、看房等服务过程中注意。A：客户的希望B：客户的需求C：客户的意愿D：客户的要求E：客户资金代收代付风险
9、下列选项中，不属于商品价值的心理功能内容的是。A：习惯性心理B：自我意识比拟功能C：商品价值的认知功能D：调节需求功能E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
10、战略评价和调整就是检验战略的。A：有效性B：合理性C：操作性D：实践性E：客户资金代收代付风险
11、业主大会成立前，住宅专项维修资金由代管。A：售房单位B：房地产主管部门C：已入住的业主D：物业服务企业E：权利型房地产投资信托
12、房地产经纪人在为委托人提供居间服务时，应当按照委托人的要求，为委托人。A：承担后果B：保守秘密C：承担处理事务的费用D：承担赔偿损失E：客户资金代收代付风险
13、下列选项中，要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容。A：鼓励式倾听B：投入式倾听C：客观式倾听D：系统式倾听E：工厂的生产设备
14、房屋登记收费标准中包含房屋权属证书费，房地产主管部门按规定核发一本房屋权属证书免收证书费，向一个以上房屋权利人核发房屋权属证书时，每增加一本证书加收证书工本费元。A：10B：20C：30D：40E：权利型房地产投资信托
15、关于城镇土地使用税的纳税人，说法错误的是。A：在城市、县城、建制镇、工矿区范围内使用土地的单位和个人，为城镇土地使用税的纳税人B：拥有土地使用权的单位和个人不在土地所在地的由代管人或实际使用人缴纳C：土地使用权未确定或权属纠纷未解决的，以代管人为纳税人D：土地使用权共有的，由共有各方划分使用比例分别纳税E：权利型房地产投资信托
16、《民法通则》规定，公民下落不明满年的，利害关系人可以向人民申请宣告死亡。A：1B：2C：4D：5E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
17、房源开拓渠道时，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是开发新客户的。A：1／2B：1／3C：1／4D：1／5E：工厂的生产设备
18、核发土地权属证书和地籍档案的附图是。A：宗地图B：地貌图C：房产图D：地籍图E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
19、除法律、法规另有规定外，以方式取得的国有建设用地使用权没有使用期限的。A：出让B：租赁C：抵押D：划拨E：权利型房地产投资信托
20、根据《物权法》的规定，关于登记机构的职责表述中，正确的是。A：申请登记的不动产的有关情况需要进一步证明的，登记机构不可以要求申请人补充材料B：登记机构因登记错误，给他人造成损害的，不承担赔偿责任C：登记机构可以要求对不动产进行评估D：登记机构应当履行的职责为查验申请人提供的权属证明和其他必要材料；就有关登记事项询问申请人E：权利型房地产投资信托
21、下列图件中，可作为核发土地权属证书和地籍档案附图的是。A：地形图B：地籍图C：宗地图D：地貌图E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
22、《房地产估价机构管理办法》规定，房地产估价机构及其估价人员应当回避未回避的，由县级以上房地产行政主管部门给予警告，责令限期改正，并可处万元以下的罚款。A：1B：3C：7D：5E：权利型房地产投资信托
23、室内装饰装修风格中，讲究建筑形象特征、隐喻性和装饰性。A：传统风格B：自然风格C：后现代风格D：现代风格E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
24、被撤销的民事行为，从该民事行为无效。A：被撤销时B：被发现时C：开始起D：造成损害起E：权利型房地产投资信托
25、我国目前的建设监理主要是的监理。A：项目决策阶段的监理B：项目实施阶段C：全过程监理D：单独委托监理E：权利型房地产投资信托
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、决定利率水平的因素主要包括。A：平均利润率B：资金供求状况C：预期通货膨胀率D：国家经济E：邻国政局
2、房地产经纪人合理使用客户信息应做到。A：保持客户联系B：实现信息共享C：保守客户秘密D：对信息恰当分类和保存E：对客户信息及时调整和更新
3、售楼处设置的工作程序包括。A：区域选择B：售楼处选址C：制订售楼处管理制度D：售楼处布置E：组建售楼处工作团队
4、房地产客户信息管理原则包括。A：有效原则B：记录和更新原则C：合理使用原则D：保持联系原则E：重点突出原则
5、房地产经纪机构的激励机制包括。A：参与激励B：尊重激励C：混合激励D：情感激励E：目标激励
6、商品价格是消费者比拟的途径。A：社会地位B：经济地位C：文化修养D：生活情操E：兴趣爱好
7、关于住房公积金利率的表述中，正确的有。A：住房公积金的存、贷款利率由中国人民银行提出，经征求住建部意见后，报批准执行B：职工住房公积金自存入职工住房公积金个人账户之日起计息，按月结息C：职工当年缴存的住房公积金按结息日挂牌公告的活期存款利率计息D：上年结转的按结息日挂牌公告的3个月整存整取存款利率计息E：个人住房公积金贷款利率实行一月一定
8、房屋登记中，不存在《房屋登记办法》规定的不予登记的情形包括。A：申请登记的事项与房屋登记簿记载的房屋权利不冲突的B：申请人不能提供合法、有效的权利来源证明文件或者申请登记的房屋权利与权利来源证明文件不一致的C：申请登记房屋不能特定或者不具有利用价值的D：房屋已被依法征收、没收，原权利人申请登记的E：违法建筑申请登记的
9、品牌结构，即下属品牌组成，以及品牌与下属品牌的层次关系。其层次结构不包括。A：企业品牌B：事业品牌C：个性品牌D：产品品牌E：客户资金代收代付风险
10、门店形象设计的基本原则。A：符合经纪机构的形象宣传B：注重美观化C：注重个性化D：注重大众化E：注重人性化
11、从品牌的定义可以得出品牌的特点是。A：特定的品牌只和特定的产品或企业联系在一起，品牌具有排他性B：品牌具有品牌价值C：品牌具有丰富的内涵D：品牌塑造需要一个过程E：品牌具有不可变更性
12、利用风玫瑰图，一般情况下可根据原则进行布局。A：最小风频B：最大风向C：最小风向D：最大风频E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
13、保证合同一般包括的内容有。A：被担保的主债权种类、数额B：债务人履行债务的期限C：保证担保的范围D：担保公司清算时，抵押权的处置E：保证期间
14、不同的调查方案虽然在内容和形式上会有某些差别，但都应包括等内容。A：调查目的B：调查数据C：调查内容D：调查表E：调查项目
15、县级以上、城乡规划主管部门对城乡规划的实施情况进行监督检查，有权采取的措施包括。A：要求有关单位和人员提供与监督事项有关的文件、资料，并进行复制B：要求有关单位和人员就监督事项涉及的问题作出解释和说明，并根据需要进入现场进行勘测C：责令有关单位和人员停止违反有关城乡规划的法律、法规的行为D：要求相关的管理部门要按各自的职责，确保安置房符合城市规划E：要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料
16、在世界建筑体系中，中国古代建筑以为代表独树一帜，其主要特点是结构灵巧、风格优雅。A：木结构B：桩结构C：竹结构D：对称结构E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
17、办公用途物业伴随其企业客户群的核心需求变化不断演绎，形成的细分产品有等。A：别墅B：商务公寓C：LOFTD：写字楼E：商务综合体
18、结构的适应性强，抗震性能好，耐久年限较长是的特点。A：砖木结构建筑B：砖混结构建筑C：钢结构建筑D：钢筋混凝土结构建筑E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
19、示范合同文本可以发挥的多重作用包括。A：示范合同文本的推广既不干涉经纪活动的正常运行，又可以将合法的合同规则通过公开的途径进行示范，鼓励、督促合同当事人自觉把握自己的权利义务关系B：示范合同文本的推广，有利于合同当事人通过比较，改变交易陋习和不自觉地违规、违法、违约行为C：示范合同文本的推广，可以保护社会的弱势群体，避免受到违反合同规则的恶意行为的损害D：示范合同文本也是管理机构与行业组织公开进行宣传，维护消费者利益、行业形象和的导向的有效手段E：示范合同文本的推广，有利于维护整个社会整体的利益
20、市场营销者提高预期顾客所得价值的途径有。A：降低消费成本B：降低所得利益C：利益增加幅度大于成本增加幅度D：降低所得利益的同时降低成本E：利益降低幅度小于成本降低幅度
21、20世纪50年代初，我国加强了对经纪人员的管理。采取以及惩办投机等手段，整治了当时的房地产经纪业。A：淘汰B：取缔C：改造D：监理E：利用
22、人际沟通的技能包括等。A：了解对方心理活动和基本想法的技能B：适当运用向对方传达意思方式的技能C：把握向对方传达关键思想的时机的技能D：议价谈判的技能E：供需搭配的技能
23、注册房地产估价师信用的主要内容包括。A：承接项目的数量B：个人基本情况C：不良行为记录D：良好行为记录E：继续教育情况
24、房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通，是经纪企业与客户有效沟通的载体。A：沙龙B：论坛C：讲座D：客户俱乐部E：客户资金代收代付风险
25、房地产经纪行业自律管理中最重要的手段就是。A：制定行业规范B：实施专业化管理C：顺应市场机制D：遵循行业规律E：客户资金代收代付风险下载本文
