收银领班的工作在整个部门的工作中起到了很大的作用，因此每一个收银领班必须有较高的素质和积极向上的工作态度。
每个收银领班在工作中应做到以下几点：
一、收银领班每日工作流程：
1、要求收银领班提前15分钟到岗，领取当天必需品
2、7：30总结并汇报前一天的工作存在的问题，解决存在问题。
3、7：45检查收款台第一批班次的人员到岗情况，检查卫生等一切准备工作完成情况。
4、7：50准备充足的零钞、方便袋、税控、空白打印纸。
5、收银领班每天早上7:55要带领六名收银员到门口做迎宾。（10分钟）
6、超市营业后领班要随时关注前台收银区动向,根据客流情况安排上机人数。
7、在收银线时，应加大巡视并对每个收银员的礼貌用语及操作做出指导；
8、处理收银员的特殊情况（行清、重打印小票等）
9、根据客流量安排人员岗位，处理客诉解决收银区中途故障
10、和对班领班做好各项交接工作，了解当天机台上出现的问题及各种情况；
11、上、下班时把各项工作交接清楚，做到责任明确；
12、高峰期后安排人员整理孤儿商品、及时返回卖场
13、监督高峰期后收银员对收银区的卫生清洁、柜组所需物品的补充
14、10：30安排收银员就餐，休息
15、晚班领班闭店后，应仔细检查机台上的固定资产，发现丢失，应及时通知助理；
16、收银领班晚上8：40协助主管在收银中心清点收银员一天的营业款，整理款包。
17、协助收银主管和助理完成各项工作。
18、熟知当日特价商品和注意事项
19、检查收银员是否使用个人工号上岗
二、收银领班每周工作
1、每周五之前排出所有岗位的排班表
2、检查购物袋及收银卷纸、色带等的库存
3、各种表格的用量及库存
4、协助收银助理完成各项工作
2009-10-6下载本文
