为了进一步加强医疗质量，规范医疗行为，消除安全隐患，保障患者就医安全，我院根据“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动的要求，严格每一项医疗操作，在全院职工的共同努力下，我院各项工作均取得了较好的成绩，没有出现一起医疗纠纷及医疗事故，但在医疗安全上还存在一定的隐患问题：
一、仍有投诉服务态度欠佳的情况
二、治愈率不是太高
三、上级医生查房记录不详
四、抗生素使用不合理
五、入院谈话记录有待进一步落实
整改措施：
1、医院特地安排医务科进行病例书写质量管理，不定时地检查，及时发现问题及时改进。
2、医院定于每周二进行业务学习，提高全院职工的业务水平。
3、面对恶劣的医疗环境，号召全院职工对安全医疗一定要有所警示！进一步增强自我保护意识，努力做到“三个尊重”：（尊重病人的人格、尊重自己的人格权），“五个会”（会说话、会写、会请、会选、会选择）
4、加强环节管理，尤其是对易发科室、易发人群、易发时间、易发环节、易发诱因的管理，确保我院的医疗安全。
5、全院职工人人熟背1核心制度，不定时地抽考、成绩记入档案。下载本文
