本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、《注册房地产估价师管理办法》规定，隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请房地产估价师注册的处罚标准是建设(房地产)主管部门不予受理或者不予行政许可，并给予警告，在年内不得再次申请房地产估价师注册。A：1B：2C：4D：3E：权利型房地产投资信托
2、按，物业管理的委托方有房地产开发企业、公房出售单位和业主大会三类主体。A：物业产权归属和物业管理委托的时间B：物业产权归属和物业管理委托的地点C：物业管理委托的内容和物业管理委托的方式D：物业管理委托的方式和物业管理委托的时间E：权利型房地产投资信托
3、以东、西方合璧，室内色彩跳跃、华丽、对比性强，表面装饰突出粉画，以彩色玻璃面砖镶嵌，可用于入门口处的玄关或家中隔断，门窗用雕花、透雕的板材作栏板，还常用石膏浮雕作装饰，属于。A：古罗马风格B：巴洛克风格C：风格D：洛可可风格E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
4、房地产经纪人初步完成委托销售工作的标志是。A：实地看房B：接待客户C：交易撮合与配对D：签订房地产买卖合同E：工厂的生产设备
5、目前我国房地产经纪行业中，主营二手房交易服务的房地产经纪机构的服务方式主要是。A：代理B：居间C：行纪D：拍卖E：客户资金代收代付风险
6、下列选项中，不属于商品价值的心理功能内容的是。A：习惯性心理B：自我意识比拟功能C：商品价值的认知功能D：调节需求功能E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
7、房地产经纪业是的行业。A：知识密集和资金密集B：资金密集和劳动密集C：知识密集和管理密集D：知识密集和劳动密集E：权利型房地产投资信托
8、不属于采用电话访问方式开拓房源渠道要点的是．A：附带一些实用信息，增强实用性B：牢记电话访问的目标是争取一次面谈机会C：在电话接听过程中，要注意快速切入主题，让对方参加到谈话中来D：经纪人作电话访问时，一定要安排一整块时间打电话，并作记录E：工厂的生产设备
9、为了简便起见，将称为变量，变量的具体数值称为变量值或标志值。A：数量变异标志B：不变标志C：品质变异标志D：数量标志E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
10、新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、以及交易后的客户关系维护。A：现场销售B：体验营销C：上门营销D：事件营销E：工厂的生产设备
11、唐宋时期的房地产经纪人被称为。A：中人B：庄宅牙人C：见证人D：交易人E：客户资金代收代付风险
12、关于业主委员会产生的表述中，错误的是。A：一个物业管理区域应当成立一个业主委员会，人数为6～10名的双数B：业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的事处和区、县房地产行政主管部门备案C：业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，推选产生业主委员会主任1人，副主任1～2人D：业主大会应当在首次会议召开时选举产生业主委员会E：权利型房地产投资信托
13、下列问题的类型中，是包括范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。A：封闭式问题B：试探型问题C：开放式问题D：指引型问题E：工厂的生产设备
14、首次置业，以满足刚性需求为购房目的的客户通常首选。A：小户型B：中大户型C：大户型D：别墅E：工厂的生产设备
15、税收的关键特征是。A：强制性B：无偿性C：固定性D：社会性E：权利型房地产投资信托
16、目前我国地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是。A：行业自治模式B：行政主管模式C：计划审批模式D：行政与行业自律并行管理模式E：客户资金代收代付风险
17、我国《担保法》规定数额不得超过主合同标的额20％的是。A：损害赔偿金B：保证金C：定金D：违约金E：权利型房地产投资信托
18、关于房地产登记手续代办的说法，错误的是。A：房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容B：房地产经纪机构可以多笔业务集中代办，具有成本优势C：房地产登记手续代办可以收取报酬D：房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力E：客户资金代收代付风险
19、应以优异的商品性能为后盾、优秀的销售服务为保障、优越的营销环境为条件、厂商的信心为基础，体现的是商品定价心理方法中的。A：高价法B：低价法C：尾数法D：折价法E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
20、在施工图中，总平面图室外地坪标高符号是用来表式。A：直角等腰三角形B：尖端向下的直角等腰三角形C：尖端向上的直角等腰三角形D：涂黑的直角等腰三角形E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
21、房地产经纪门店经营成本的估算项目不包括。A：门店租金B：门店装修费C：经营利润D：办公用品购置费E：客户资金代收代付风险
22、有店铺的房地产经纪机构，其规模化运作的主要方式是。A：开设网上店铺B：发展连锁经营C：扩大主营业务D：提高管理水平E：客户资金代收代付风险
23、下列报表的类型中，属于按报送周期长短不同划分的是。A：全面统计报B：地方统计报C：部门统计报D：年报E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
24、《民法通则》规定，公民下落不明满年的，利害关系人可以向人民申请宣告死亡。A：1B：2C：4D：5E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
25、根据《房地产开发企业资质管理规定》的规定，隐瞒真实情况、弄虚作假骗取资质证书的处罚标准是，由原资质审批部门公告资质证书作废，收回证书，并可处以的罚款。A：5000元以上1万元以下B：1万元以上2万元以下C：1万元以上3万元以下D：5万元以上10万元以下E：权利型房地产投资信托
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、消费者的需要一般指向对商品的需要，包括等基本内容。A：对商品基本功能的需要B：对商品消费便利的需要C：对商品质量性能的需要D：对商品消费价格的需要E：对商品安全性能的需要
2、房地产经纪信息的彻底改变了传统的广告媒体宣传，发放售楼书等耗费成本较大的信息发布和管理方式。A：整体化B：高效化C：普遍化D：网络化E：客户资金代收代付风险
3、从建筑总平面图中可以看出的内容不包括。A：新建建筑物的朝向B：该建筑场地的位置、大小及形状C：建筑物的平面形状，出口、人口、走廊、楼梯、房间、阳台等的布置和组合关系D：新建建筑物在场地内的位置及与邻近建筑E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
4、房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在。A：品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户B：品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C：品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D：品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策E：品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领
5、城市规模是指城市的大小，包括。A：发展规模B：人口规模C：经济规模D：用地规模E：行政规模
6、建设单位提出用地申请时，应当填写《建设用地申请表》，所附材料包括。A：项目建议书批复文件B：建设项目总平面布置图C：土地行政主管部门出具的建设项目用地预审报告D：建设单位有关资质证明E：项目可行性研究报告批复或者其他有关批准文件
7、业态组合是目前商业地产项目的基本要求，其定位考虑因素有。A：能聚集人气，形成商气B：要有利于商业地产项目的销售及后期持续经营C：要适合消费者每次持续购物的时间长度D：要适合市场的实际需求、消费者购物习惯、周边商业状况E：要做到同业差异化、异业互补，避免内部竞争
8、《消费者权益保》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过途径解决。A：向人民提起诉讼B：向消费者协会投诉C：与经营者协商和解D：向有关行政部门申诉E：根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
9、下列文件中，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布的有。A：《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》B：《关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知》C：《房地产经纪业务合同推荐文本》D：《房地产经纪执业规则》E：《商品房买卖合同示范文本》
10、属于物业管理定义表明的是。A：物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的B：物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护C：物业管理活动的依据是房地产服务合同D：物业管理是由业主通过房地产服务企业的方式来实现的E：物业管理活动的依据是物业服务合同
11、有甲、乙两块土地，甲土地的单价为700元，容积率为5，乙土地的单价为510元，容积率为3。则甲土地的楼面地价为元。A：120B：130C：140D：170E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
12、项目可行性研究报告如果用于立项报批手续，除了一般应包括的部分外，还应包括等方面的内容。A：环境分析B：能源消耗C：节能措施D：市场调研E：国民经济评价
13、商品住宅销售活动中，针对老年消费者群体介绍住宅的信息主要有。A：住宅设计新颖、时尚B：环境安静C：住宅周边交通、就医方便D：科技含量高E：引领消费潮流
14、房地产经纪人应当具备的能力有。A：良好的基本职业素质B：得体的仪表C：重视资讯的收集和积累D：较强的专业能力E：丰富的阅历及本科以上学历
15、城市规划术语和控制指标中，指建筑控制线与道路红线或道路边界、地块边界的距离。A：道路红线B：用地红线C：建筑红线D：建筑后退红线距离E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
16、消费者对价格的判断既受其心理制约，又受到某些客观因素的影响，影响消费者对价格判断的因素主要有。A：消费者的价格心理B：商品的产地、质量C：商品的用途和功能D：出售的场地E：消费者的经济收入
17、该房地产经纪公司房源信息的共享方式是。A：私盘制B：公盘制C：MLSD：分区公盘制E：丰富的阅历及本科以上学历
18、以下关于物业管理的主要法规的说法中，正确的有。A：《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》进一步规范了物业服务的收费行为，保障了业主和物业服务企业的合法权益B：《物业服务定价成本监审办法(试行)的通知》进一步提高了制定物业服务收费的科学性，为合理核定物业服务定价成本提供了相应依据C：《住宅专项维修资金管理办法》对商品住房及公有住房出售后的共用部位，共用设施设备维修资金的交存、管理、使用等内容作了全面、详细的规定D：制定《物业管理条例》的目的是规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境E：《业主大会规程》的目的在于规范业主大会的活动，维护业主的合法权益
19、还贷保证保险的保险责任是指，因意外伤害事故所致房屋抵押贷款人死亡或伤残，而丧失全部或部分还贷能力，造成连续个月未履行或未完全履行个人房屋抵押借款合同约定的还贷责任的，保险人承担全部或部分还贷责任。A：1B：2C：3D：4E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
20、房地产经纪人解决房屋租赁双方对租金的分歧的切入点有。A：房源状况B：租金折扣C：家具配置D：佣金减免E：租金支付方式
21、广告产品实体定位策略，是在广告中突出宣传商品新价值、新功能、新用途能给消费者带来新的利益，使消费者对该产品产生深刻印象的一种宣传方法，其方法主要有等。A：功效定位B：目标定位C：组合定位D：策略定位E：品质定位
22、关于佣金的说法，正确的有。A：法定佣金具有强制性B：佣金的支付时间由经纪机构与委托人自行约定C：自由佣金要以经纪合同为依据，支付给具体经办业务的经纪人员D：经纪机构收取佣金应当开具E：佣金在本质上就是信息费
23、下列原则中，属于我国民法基本原则的有。A：平等原则B：自愿原则C：公平原则D：诚实信用原则E：优先原则
24、个性心理特征的核心是。A：需要B：性格C：气质D：能力E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
25、房地产贷款风险中的操作风险是指由于银行内部程序、人员、系统或者外部事件而导致损失的风险，包括。A：司法解释与银行规定不一致B：有关人员能力不足，决策失误C：有关人员产生道德风险D：信息系统管理能力不强或重大失效E：内部控制及公司治理机制的失效下载本文
