一、单选题（共5小题，每小题2分，共10分）

1韦伯认为科层制组织的基础为（  ）C、合理--合法型权力

2、目标管理的基本精神是(       )。A、以自我管理为中心 

3、托尼·亚历山德拉在《魅力的七把钥匙》一书中，把听众分为（      ）种典型的类型。C、4

4、亨利·法约尔认为管理的基本职能是（       ）。A、计划、组织、指挥、协调、控制    

5、SWOT分析法中的S是指（       ）。A、组织内部的优势   

6、由美国兰德公司命名并首先使用的决策方法是（      ）。  C、德尔菲法  

7、泰罗的科学管理理论的中心问题是（　　　  ）。A、提高劳动生产率    

8、随着信息技术的迅猛发展和组织知识化水平的提高,无论是私人组织还是公共组织的结构设计越倾向于  B、扁平结构   

9、行为观察量表评价法是在（      ）方法的基础上发展起来的。A、关键事件法 

10、全面质量管理是从（      ）开始的。A、20世纪50年代 

二、多项选择题（每题2分，共10分）

1、控制的前提是（ ）

C要有明确的计划和目标D要有责权分明的组织结构 E要有科学的控制方法和手段

2、动机的功能是（      ）。

A、能唤起人的行动 B能维持人的行为趋向一定的目标C能巩固或修正行为 

3、按照强化理论，主管人员可以采用四种强化类型来改变下级的行为（      ）。

  B、积极强化    C、消极强化    D、惩罚    E、消失

4、根据勒温理论，以下哪些观点是正确的？（      ）

A放任自流的领导工作效率最低 C的领导作风能够达到工作目标 E、民主型的领导作风工作效率最高

5、构成非权力影响力的主要因素有（     ）。A、品格 B、才能  C、知识 D、感情

三、判断题（每题2分，共20分）

1、管理者应当下授与所授受职权相等的执行责任而非最终责任。   （  √  ）

2、在一个组织中有二种不同性质的权力：直线权力和参谋权力。   （  √  ）

3、在网络图的绘制中不能出现循环路线。   （√ ）

4、组织文化的核心是组织制度。  （√   ）

5、管理方格理论形成5个方格，5种典型的领导方式。            （  ×  ）

6、Y式沟通网络是非正式沟通网络的典型。                      （  ×  ）

7、最好的控制是在问题出现时进行，而不是其他时间。         （ ×  ）

8、金钱、地位、安全、工作环境、人际关系等属于激励因素。    （ ×  ）

9、在管理工作中，计划工作的最后一步是做预算。（√  ）

10、目标管理的提出者是德鲁克。（√   ）

四、计算分析题（20分）

某企业欲新建一条生产线生产一种新产品，年固定成本需10万元，单位产品变动成本为40元，产品单价预计为80元。该产品市场需求量很大，企业生产多少就可以销售多少，但该生产线的设计能力较低，仅为年产2000台，若按此方案建新生产线，企业是盈利还是亏损？方案是否可取？请决策。

解：1、计算盈亏平衡点产量Q0 Q0=F/（P-CV）=100000/（80-40）=2500（台） 

2、分析判断，企业生产2500台才能保本，因设计生产能力只有2000台/年，显然，企业是要亏损的，所以此方案不可取。企业年产2000台时，企业的亏损额为：

销售收入-总成本=80×2000-（100000+40×2000）=-20000（元）

五、案例分析题（30分）

某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的领导生命周期理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？

答：（1）情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段.分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格。

（2）根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导方式，即高任务、低关系。下载本文