项目背景

随着当今知识进步，高校林立，学术交流在校与校之间，以及在省、国家，甚至在国际上都是显得尤为重要。而红河学院在这样的大环境中有很多方面处于弱势之中。为此，提升红河学院的知名度，扩大红河学院在高校中的影响力，塑造红河学院在社会、各大高校以及广大师生心目中的良好形象显得越来越重要，而且对红河学院的前途和未来的发展前景也是极其重要的。

项目调查

红河学院位于景色旖旎的滇南重镇、红河哈尼族彝族自治州州府——蒙自，是我国南部离边境线最近的高校之一。学校占地1200亩，校舍建筑面积24万平方米。学校推崇“天道酬勤，有容乃大”的办学精神，倡导“超越、创造、和谐”的办学理念，坚持“地方性、名族性、国际化”的办学特色。

这样的一所高校在社会各界面前的形象究竟如何，我们小组做了一个关于红河学院形象的调查活动，在对学校内部的学生我们采用的是发放问卷调查的方式来进行调查；而对于老师以及学校的外部公众我们则采取的是访问，观察等一系列的调查方法。

在这次的项目调查中，我们主要是针对发放的问卷调查来进行分析。我们发放了100份问卷，收回78份，我们分析了这78份问卷，结果显示：22%的同学在来到红河学院之前对红河学院并不了解，45%的同学没什么特殊的印象，而68%的同学的家人只知道自己孩子读的是一所二本学校，其他基本一无所知，75%的同学对学校的名声、学习氛围、师资力量、硬件设施、治安以及教学制度是极为不满的，有46%的同学认为红河学院与其他高校之间的交流很一般，而且大部分的同学都认为学校很有必要与其他高校进行一些交流活动。而在改善学校形象方面，60%-70%的同学认为学校在形象宣传方面做的还不够好，并且他们愿意参与到学校的形象维护建设中来。普遍同学认为学校环境、与越南等国家的交流方面是做的很好的，而对于学校的治安管理、软硬件设施、办事效率（如领教材、选课等）、图书馆以及师资力量等方面则存在很大的疑问。

项目策划

公关目标

鉴于我们问卷调查的分析，为了提高红河学院在社会上的知名度，同时使红河学院在校内师生、周边民众、社会各界人士和组织以及面前有一个良好的形象。通过本次公共活动我们希望让红河学院的优势充分展现于人前，从而达到提升学校形象的目的，目前红河学院的优势主要有以下几点：

1、红河学院地理位置得天独厚，毗邻东南亚，与越南美国等国家文化交流日益密切。

2、红河学院地处美丽的红河州州府—蒙自。学校面积广阔，环境优美。 

3、学校所在地红河州州所在地——蒙自，蒙自是一个历史文化名城，同时也是滇南地区与越南等东南亚国家接邻地州。经济，文化迅速发展，成为红河州经济政治文化中心，发展前景和发展潜力巨大。红河学院作为红河州唯一一所高校，吸引了大量优秀教育人才，以及的大力办学支持，为红河学院美好未来奠定坚实基础。

公关策略：

充分利用红河学院的优势，以红河学院的名义举办一次云南省大学生夏令营活动，通过这次活动增强红河学院与云南省各高校的交流；加大红河学院与社会各界的联系，提升红河学院的知名度；消除社会上对红河学院的一些观念偏差；积极利用各种媒体活动，文化交流活动，宣传红河学院，提升红河学院的整体形象。

我们将这次公关的目的具体确定为以下几个方面：

1、通过本次活动，向社会各界传达本校得发展历程、办学成绩，扩大学校在社会上的影响力，提升在社会上的认知度和美誉度。

2、本次活动是云南省最近几年来难得一见的高校之间的交流活动，通过本次活动的规模效应，营造出校园的文化氛围，加强社会各界对红河学院的认识和了解，同时也使本校的师生形成对学校的荣誉与自豪感。

3、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编辑校园的校史，构建“文化长廊”等信息交流平台。

4、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的各项工作。

本次活动的目标受众是：

1、红河学院全体师生

2、（红河州州以及省教育厅）

3、社会各组织（公益组织、企业）

4、媒体（红河电视台、云南电视台、网络论坛）

5、社会大众

总体策划：

在对“红河学院形象提升”的活动进行总体规划时，我们将活动分为两个部分：第一部分为对云南省各高校师生的邀请、接待以及组织一系列交流活动的工作；第二部分为后期利用电视台等媒介的跟踪报道和宣传。

项目执行

项目的精心策划为项目的顺利实施创造了良好的条件这次活动的地点是在红河学院，大体时间为2011年暑假期间（7、8月份），在活动中有大量的后勤、协调工作需要妥善安排。

本次活动的具体实施方案如下：

（一）启动阶段

1、成立本次活动的领导机构和工作机构  

（1）领导机构主要由学校有经验的老师组成领导团队来负责这次活动的各方面事项；

（2）工作机构主要由校团委学生会和各学院团委学生会以及学校后勤处、保卫处等部门组成。

2、研究确定本次活动的主题、具体时间、具体活动项目以及各高校代表团的参加情况

（1）为这次活动像全校师生举办征文活动，引起师生对本次活动的关注以及使师生产生情感共鸣。

（2）后勤部要与蒙自客运站以及酒店等进行沟通，为接待好各高校代表团和各位来宾做好充分准备。

3、本次活动经费的筹集

领导机构应成立专门负责经费筹集的外联部，负责与社会各界人士、企业、组织接洽、沟通，为本次活动筹集资金。本次活动的主要资金来源有补助、学校拨款、社会捐赠和企业赞助等。

（二）筹备阶段

筹备阶段需要各学院和各社团组织的积极参与。

1、工学院的团委学生会要组织同学负责本次活动的网络宣传（如网站、论坛的建设和维护工作等），打响这次活动的知名度。

2、召开新闻发布会，在各种媒体（如报纸、电视台等）上加大本次活动的宣传力度，邀请新闻媒体、记者等参加本次活动。

3、园艺工作者和保洁人员要负责校园环境的美化和卫生等。

4、各学院准备好与本学院相关的活动项目的相关工作。

（1）音乐学院主要负责本次活动开闭幕式的文艺演出，文艺演出要主题鲜明、突出红河学院的风采。

（2）体育学院为本次活动期间的体育项目做好准备活动，安排好赛程以及一些相关注意事项。

（3）辩论赛、诗歌朗诵、下乡实践、景区游览等项目均由相关学院做好筹备工作。

5、学校礼仪队需要负责本次活动志愿者的报名、招募、培训和开展志愿活动等相关工作。

（三）正式举行阶段

有了前面启动阶段和筹备阶段的努力，本次活动的正式举行阶段就有了可靠的保障。

1、接待好领导、各高校代表团、校友、社会各界人士，后勤部负责好这次的接待工作。接待好各高校代表团，温馨安排好其日常生活，此时负责接待的人员要注意给各高校代表团留下良好的第一印象，这是本次活动成功与否，是否能达到预期效果的关键一步。

2、联系好个媒体，让媒体跟踪报道，以本次活动为主题在电视台做一个专题报道，增大这次活动的曝光度和社会认知度。

3、各学院根据筹备阶段的准备工作引领各高校代表团参加活动。

4、开闭幕式根据筹备阶段音乐学院准备的举行，在开闭幕式上邀请各高校代表团进行表演。

在这次活动中，还可以邀请一些企业的代表来参观，增强与社会组织的联系。

将这次活动举办好的最根本因素在红河学院自身，为了让这次活动能够达到预期效果，红河学院应该做足以下工作：

第一、将这次活动的目的、行程等详细情况以各种方式告知学校师生，让其为此次活动做好准备。

第二、为活动招募一批志愿者，这些志愿者需要被培训，有统一的制服，统一的行动准则，要能够代表一所高校的形象气质。

第三、红河学院要事先准备好一套主题鲜明，独具特色的宣传方案。

第四、要注重活动的每一个细节，举办方要以高度的热情来做这一系列活动。

第五、准备一套应急方案，确保活动顺利进行。

第六、媒体关系是这次公关活动的一个重要组成部分、对此，举办方可以起草一个风格独特的媒体邀请函，以吸引媒体的好奇心和注意力。使这次大学生夏令营活动成为这个暑假的焦点。

项目评估

此次由红河学院主办的云南省大学生夏令营活动是云南省难得一见的高校交流活动，对这次活动的评估我们主要从两个角度入手，首先，这次活动的成功之处有以下几点：

1、作为这次活动的最主要来宾——各高校代表团，他们对这次的活动十分满意，经过这次活动的后期沟通，我们了解到各高校代表团普遍有以下的感受：

（1）这次的活动在云南省各高校之间搭建起了一个交流沟通的平台，活动很有意义，沟通是人与人之间、人与群体之间、群体与群体之间思想、感情的传递与反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。高校之间的交流沟通是必不可少的，而在云南省内这样大型的多元化的高校交流活动很少，基本上没有，所以这样的活动是正在发展中的各高校所需要的，对各高校的成长与发展有极其重要的作用。

（2）各高校通过这次活动都对红河学院有了一个全新的认识，红河学院作为一所综合性的大学，各学院在这次活动中的专业技能展示以及全校师生的精神面貌、学校的文化气息给各高校代表团留下很深刻的映像。

2、对于与会领导和各赞助商来说，这次活动对他们来说有很大的启发：

（1）对于与会领导来说，他们通过这次活动看到各高校，特别是红河学院近年来的发展，的支持对一个高校的发展来说是及其重要的，通过这次活动，红河学院在面前树立了一个有责任、发展潜力大、有思想、能创新的形象，为学校在以后的发展中得到支持奠定了基础。

（2）这次活动的赞助商在活动中使自己的品牌和公司得到很好的宣传，这有利于加强学校和企业之间的联系，也是高校学生毕业以后就业问题解决的一个契机，有了第一次的良好合作之后，以后的合作自然会少一些阻力。

3、对于参加这次活动的媒体来说，这样的活动是他们所期盼的，大学生是社会关注度很高的一个群体，特别是这次活动举办的时间恰逢高考结束，这样的大学活动更受关注，这样的专题报道也为其赚足了眼球。

4、对红河学院来说这次活动更是意义非凡，主要体现在以下几个方面：

（1）红河学院的公众认知度和美誉度有很大提高，由于这次活动是一次多元化的大型交流活动，活动的成功举办使社会上对红河学院的看法有所改观，尤其是在本次活动中的各类型活动项目均由红河学院本校学生依靠自己的专业知识技能来组织完成，成功展示了我校学生有思想、能实践的作风，期间与多家企业的愉快合作和接触，对红河学院学生毕业后的就业问题的解决有很大帮助，同时也将一个校园风景秀丽、人文气息浓厚的滇南综合性大学的形象展现于人前。

（2）由于这次活动以红河学院的名义举办，前期做了很多的宣传和动员工作使本校的师生形成对学校的荣誉与自豪感，也激起了师生对学校的情感共鸣。通过活动后期的进一步了解，有70%以上的同学认为这次活动是成功的且意义重大。

但是，这次活动也还存在一些缺陷，主要有以下几个方面：

1、此次活动的精神并没有在社会普通大众中间得到很好的普及，这是本次活动的一个极限。由于资源有限，这次活动没办法扩大到普通民众之中，所以这次活动在这社会普通民众中的宣传没有达到预期的效果。

2、本次活动的时间是在暑假，所以只是部分同学参加了这次活动，还有相当一部分同学并没有亲生体验了活动的气氛。

3、由于这次活动是多元化的大型交流活动，参与人数众多，在宣传上仍然有些方面做得不够到位，对于红河学院来说并没有达到全员公关的效果。

注：完成本次作业详细的人员分配如下：

问卷调查的设计和发放由全组人员完成

项目背景：刘贵珍

项目调查：孙以泉  杨瑞枝

项目策划：彭友富  杨美福  毛江峰  龚成阳

项目执行：张跃金  刘罗生  江秀龙  许应忠  刘贵珍

项目评估：张跃金   杨美福  下载本文