| 日期 | 时间 | 培训内容 | 受训人 | 培训人 | 预期达到目标 | 考核方法 | 培训教材 | 培训场地 |
10月1日 | 2课时 | 企业简介 酒店组织机构 介绍 | 全体 员工 | 部门经理、培训讲师 | 了解酒店的名称和内涵以及企业文化 了解酒店的组织机构 | 现场提问和口试问答 | 酒店运营手册 | 人力资源部培训室 |
| 2课时 | 酒店各部门 的职能 | 全体 员工 | 经理 | 清楚本酒店各部门的职能 | ||||
| 10月2日 | 2课时 | 各部门之间的关系与协调 | 全体 员工 | 讲师 | 了解本部门的岗位职责 | 现场提问和口试问答 | 公共制度 | 人力资源部培训室 |
| 2课时 | 各部门工作流程 | 全体 员工 | 讲师 | 了解各自的工作流程 | ||||
10月3日 | 2课时 | 薪酬制度及人力资源管理制度 | 全体 员工 | 讲师 | 了解工资构成、岗位工资等级，及酒店人力资源管理制度 | 现场提问和口试问答 | 酒店管理制度 | 人力资源部培训室 |
| 2课时 | 岗位运作要求 | 全体 员工 | 讲师 | 清楚各岗位运作要求及标准 | 管理制度 | |||
| 10月4日 | 2课时 | 安全、消防培训 | 全体 员工 | 保安队长、消防监控员 | 清楚消防安全知识、掌握消防设备位置及使用方法 | 现场提问和口试问答 | 安全管理手册 | 人力资源部培训室 |
| 10月5日-10月7日 | 6课时 | 公共礼仪基础， 标准姿态 | 全体 员工 | 讲师 | 熟练掌握基本礼仪，仪容仪表 | 现场提问和口试问答 | 公共礼仪基础知识、标准姿态 | 人力资源部培训室 |
