一、为什么有的单位能“三个臭皮匠赛个诸葛亮”而有的单位则是“三个和尚没水吃”？

参： 1、组织使命、目标、愿景； 2、组织的顾客、产品； 3、职责划分、岗位设置、流程设计； 4、绩效考核、薪酬分配等制度与机制； 5、文化建设。

二、某公司运行很多年也没有扩大规模最近又一窝蜂地走了一群人其中包括几名骨干现在的公司人心涣散惶惶不可终日职工工作都没有激情懒懒散散做一天和尚撞一天钟应付交差私下交流时也都议论纷纷感觉像盘散沙。

如果你走马上任担任该公司的负责人你将采取怎样的措施改变现状增强公司的凝聚力？

参： 1、调查研究分析原因只有知道了真正原因才能对症下药否则只能人骑瞎马； 2、建立目标（远景规划、长远目标、近期目标）并且使大家认同； 3、完善考核与激励机制； 4、树立榜样； 5、适时关心职工生活情况；

6、组织开展形式多样的文体活动；

7、注重企业文化建设等等。

3、由于中国的人情关系某单位的一些员工可能会由于某些原因在单位中结成小团体尤其是两个员工是亲戚关系则更易如此这种小团体拉帮结派既可能有上下级关系也可能是平级关系这种情况有可能对单位有好处但也可能对单位管理不利比如对小团体内的自己人不顾单位利益而隐瞒错误或对非本团体的人不顾单位利益而进行打压甚至团结起来对抗上级的指令。

如果你作为该单位的负责人你将如何对待和管理？

参： 1、正确对待非正式组织的存在是一个客观的自然现象具有正负两方面作用应妥善处理因势利导； 2、完善规章制度改进工作流程； 3、了解非正式团体的利益诉求正确引导； 4、正面思维利用强处； 4、加强企业文化建设。

4、财主家的少爷有位财主老来得子对儿子甚是溺爱。这位小少爷自然也就淘气得很。

一天小少爷爬上路旁的大树玩见树下走过来一个书生就站在树上往下撒尿浇了那个书生一身。书生大怒“之乎者也”地嚷嚷了一通可财主觉得这事也没什么大不了的书生愤愤地走了。

不久又来了个商人小少爷如法炮制。商人一看是小少爷马上转怒为喜连向财主夸奖少爷聪明：玩的把戏都跟别人家孩子不一样。财主高兴小少爷也高兴商人还给了他一块糖呢。过了几天路上驰来一匹快马小少爷又是一泡尿。这次却糟了马上骑的江湖大盗哪吃过这个纵身上树把这位小少爷扔出好远小少爷一命呜呼。

是谁害死了这位少爷呢？

参： 1、从表面上看是财主的溺爱和江湖大盗的野蛮但更可恶的是商人为了讨好财主对少爷恶习的夸奖和助长。

2、在管理过程中发现的问题要及时严格处理不能因为事小而放其任之。

3、忽因恶小而为之忽因善小而不为。

5、巨额悬赏的结局富翁家的狗在散步时跑丢了于是在电视台发了一则启事：有狗丢失归还者付酬金一万元并有小狗的一张彩照充满了大半个屏幕。送狗者络绎不绝但都不是富翁家的。富翁太太说肯定是真正捡狗的人嫌给的钱少那可是一只纯正的爱尔兰名犬。于是富翁把酬金改为两万元。

是一位乞丐在公园的躺椅上打盹时捡到了那只狗。乞丐没有及时地看到第一则启事当他知道送回这只小狗可以拿到两万元时乞丐真是兴奋极了他这辈子也没交过这种好运。乞丐第二天一大早就抱着狗准备去领那两万酬金。当他经过一家大百货公司的墙体屏幕时又看到了那则启事不过赏金已变成3万元。乞丐驻足想了一会这赏金增长的速度倒挺快这狗到底能值多少钱呢？他改变了主意又折回他的破窑洞把狗重新拴在那儿第四天悬赏额果然又涨了。

在接下来的几天时间里乞丐没有离开过这只大屏幕当酬金涨到使全城的市民都感到惊讶时乞丐返回他的窑洞。

可是那只狗已经死了因为这只狗在富翁家里吃的都是鲜牛奶和烧牛肉对这位乞丐从垃圾桶里捡来的东西根本受不了。

谁害死了这只小狗？

参：金钱和贪婪。富翁以为钱可以办成任何事却因为钱坏了事；乞丐则因为贪婪而又回到一无所有的状态。富人与穷人在钱的问题上都犯了错误。

6、渔夫的选择有个富翁出海观光时遇难被一个渔夫救起。

富翁决定给渔夫一大笔钱作为报答。他想出了两个方案：一个是现在就将自己目前资产的百分之五,大约200万元送给渔夫；另一个是待十年后将自己那时资产的百分之二十相赠。富翁之所以想到两个方案是眼下正闹世界金融危机他想如果恩人选择了获利更多的第二个方案自己现在就可以多一点儿抗风险和图发展的保障。他带着公证人去见渔夫把自己的意思说了。

这是天上掉馅儿饼的好事渔夫自然非常高兴。可是他同时又很为难：按理他要选第二个方案但他又异常担心十年后谁知道会是什么样子呢？如果富翁十年后资产严重缩水甚至破产自己岂不亏大了？选择第一个方案吧又怕十年后富翁的产业到时又剧增,让自己不甘心。这样左右寻思,难做决断。富翁就让他好好想3天,再做最终的决定。

请你帮助渔夫选择一个方案。

参：对于渔夫来说天上掉馅饼做出哪一种选择都没错但结果是他被这两个挠心的选择弄得焦头烂额神思恍惚在次日出海时一不留神弄丢了船桨因无法有效控制木船的速度和方向而被突袭而至的飓风骇浪吞噬。他最终丧失了所有的选择权。

7、战略先行还是文化先行有人认为：优秀的企业之所以优秀是因为它深知一个执行的企业文化是成功地执行战略的关键和基础没有一个执行的企业文化再好的战略最终也会变成一纸空文无法实现预期的目标。很多企业的战略有着相似之处而成功企业最大的不同在于它们有着非常好的执行文化它们将自己的战略执行到底。

但也有人认为：很多成功的民营企业家他们的理念不是很清晰文化底蕴也不足称道但他们的战略思路却都非常明确。例如重庆的力帆摩托车集团就是这样的一个典型代表。当企业的主营业务利润率下降的时候力帆进入到酿酒业矿泉水、防盗门、烟草等非相关行业。企业的理念没有发生重大的变化但此时却是明显的以战略为导向指引着企业的发展。

问题：战略先行还是文化先行？你如何看待这个问题？

参： 1、哪个先行没有一个标准。

2、“文化先行”的观点认为“只有先进的企业文化才能保证企业战略选择的正确。”这个世界从来不缺少商机或者说利润点。而当我们被一个又一个利润点所缠绕的时候我们应该如何选择？决定这个选择的背后力量是我们的文化属性。同样的当企业闯过生死期进入快速发展阶段的时候更是会面临更多的诱惑或者某些看上去很美的战略方向如果这个时候没有企业文化这个缰绳那么战略将会追逐最大的利润——而利润往往以为着风险和失败这就是国内很多企业失败的原因。也许力帆没有失败也许他能成功但那应该算是特例。而不能算是普适性的理论。没有企业文化的企业终将要失败。人之所以是人是因为人有自己的思想能够不被自己的本能所支配。企业只有有了良好的企业文化做指导思想才能真正的做到可持续发展成为真正的企业。

3、“战略先行”的观点认为战略先行还是文化先行是意识与物质的关系肯定是战略先行战略先创造了效益才能谈创造文化公司都经营不下去了还谈什么文化？你叫远古人学孔孟之道是没有用的因为物质还没有到那一步。只有物质先到了那一

步才能创造相应的文化。在经营的初期只要能坚持职业道德就可以了。公司发展到一定的层次之后才能创造公司相应的文化。

8、“感”与“敢” 请谈谈你对“责任感就是‘责任敢’”这句话如何理解？

参： 1、所谓责任就是接受自已行为的正面和负面的后果。责任感就是敢于面对、敢于承担责任“责任到此不能再推”。因此所谓“责任感”要敢于承担压力能够做个能承担压力的人做个能承担风险的人。

2、“责任敢”是换一个角度看责任承担责任就是把握机会。长期不承担或不敢于承担责任长期得不到锻炼而能力退化进而被淘汰。

3、没有“敢”字当头哪有责任感。

9、一无所获有个叫养叔的人很擅长射箭传闻他能在百步之外射中杨树枝上的叶子并且百发百中。楚王不信便请来让他示范后来心悦诚服地拜他为师。

养叔很认真地将自己的心得传授给楚王经过一段时间的学习之后楚王觉得能上手了便打算做些实战练习。他来到郊区让手下的人将事先准备好的鸭子放了出来。正当他准备放箭时一只山羊蹦了出来楚王便拿箭对准了它心想：真是天赐的猎物啊。可是后来又能出现了罕见的梅花鹿楚王又改变了主意对准了梅花鹿。接下来总是有不同的干扰楚王将箭对了又对可是那支箭又在手上始终没射出去。

楚王最后放弃了那些珍贵的东西重新拉开弓要专心射鸭子的时候眼前却是空空一片连鸭毛都没有。

楚王很生气地扔下箭离开了。

参：一个成功的人和一个成功的公司必须先确定适宜的目标接着就心无旁骛不断地向那个目标努力,直到实现它。

10、企业的竞争归根到底是人的竞争如何充分调动员工的积极性无疑成为企业必须面对并解决好的重要问题就此问题公司某单位在今年“思想年”活动第一阶段通过调查收集了职工提出的以下15条建议： 1、领导要打开办公室的门做到平易近人； 2、定时与职工进行有针对性的个人谈话； 3、避免使用上任的话语； 4、努力消除谣言； 5、正确、及时通报信息； 6、带领职工郊游节日请职工聚餐； 7、设立弹性工资制激发职工积极性； 8、允许职工自己设计办公区域；

9、建设舒适的职工休息场所； 10、对员工的业绩进行正确的评价并给予合理报酬； 11、及时表扬职工的突出业绩； 12、企业重大事项要和职工一起讨论； 13、不断为职工创造新的挑战； 14、给单位上下传播好的情绪； 15、向全体职工传达公司和单位的愿景。

你认为上述建议中哪三条对员工积极性的调动具有直接和极为重要的作用并陈述你的理由。

参： 1、激励和激励理论； 2、领导效能的影响因素； 3、行为科学理论； 4、组织中的人际沟通。下载本文