1. 引入市场机制，推行后勤社会化

把医院后勤推向社会化，是新时期医院发展的必然趋势。长期计划经济下的医院后勤，呈现出“小而全”的畸形管理，导致医院后勤队伍素质低，人员臃肿，医院运行成本过高，服务质量低下。

近年来，我院遵照卫生部等《关于深化卫生事业单位后勤社会化的改革实施意见》精神，开始尝试将部分条件成熟的后勤服务项目逐步推向市场。具体办法是：严格按照市场经济规律，本着成熟一项推出一项的原则，面向社会进行公开招标，选择公司规模大、技术力量强、信誉度高、价格低廉的公司为合作伙伴。目前已将院内物业保洁、保安、电梯、洗涤推向社会。双方认真履行合同，达到互惠互利的双赢目的。

同时利用医院本土资源，引进服务项目，达到为我服务的目的。如我院与大学后勤集团联合开发修建学生公寓及食堂，既满足了病人的营养配餐，又改善了学生及教职工的就餐环境。对已推向社会的后勤服务项目，医院专门成立服务质量监督科，负责对公司服务项目的质量监控和意见反馈。通过近一年的后勤社会化实践，对医院后勤社会化改革可行性、必要性有了更深层次的了解与认识。而由后勤社会化给医院带来的社会效益显而易见，使医院在后勤管理上轻装上阵，集中精力思考医院发展和参与市场竞争。 

2. 转变观念，变后勤为先行

由于长期以来后勤管理受计划经济管理模式的束缚，使医院后勤形成那种被动应付、一线要什么给什么、无序采购不计成本、出现问题后突击抢险，事后补锅的被动局面。事实上后勤战线管理着医院全部硬件设施的运作、维护、检修；耗费材料的供应；水、电、气的安全使用。

任何环节出现问题都会给医院工作造成不可弥补的重大影响。因此后勤工作在新形式下要想成为医院效益的保障，必须要有先行的意识，主动思的运行是否健康；采购的物资成本是否合理；安全是否存在隐患，事前是否有预案，事中是否有措施，各项服务是否到位等。一切为医院提高经济效益服好务。只有在思想上有“先行”的意识，才会有“先行”的行为，也才能逐步养成“先行”的习惯，最后才会获得“先行”行为所产生的结果。 

3. 开源节流，注重精细化管理

增收节支，开源节流，是一个好的企业发展和追求的永恒的管理目标。对后勤服务工作来讲，主动、热情、周到的服务为医院嬴得社会效益的同时，更多的是在服务过程中做到精细操作与管理。精细，如果说是一种态度，那就是严谨、认真、一丝不苟。如海尔集团的“日事日毕”，“日清日高”的管理方法，是对一种工作态度的精细管理。如果说是一种管理方法，那就是节俭。

如美国狮王食品公式“五个周转着的一分钱大于一个闲置着的五分钱 ”的经营理念，则把节俭用到了极至。节俭在家庭中主要是主妇的事，但如果是在企业，那就是全体员工的事。这一理念要渗透到每个员工的骨子里。尤其是对后勤管理人员，精细管理显得更加重要。如合理的采购，技术革新，废旧利用等。做到低耗高效，勤俭节约，降低成本，压缩库存。所以，各个环节的精细管理无疑会给医院带来无形的经济效益。 

4 . 以人为本，用心做好身边的每件小事

医院后勤工作平凡琐碎，纷繁复杂。但又是医院实现大目标不可缺少的。医院的大事，就是医院发展的总体目标。而实现这个目标的过程必须是用心做好每一件小事。对于医院管理人员来讲尤其是这样，既要胸中装着医院的大事，英国论文格式在具体工作中用心去做责任范围内的每件小事。

如在后勤物业管理中随手关灯，拧紧一个水龙头，制止长明灯，长流水；在公共场所放置灭烟盒，痰盂盒，并随时清扫更换，保持室内外清洁卫生；给病人创造一个和谐有序，干净整洁的良好就医环境等。只有牢固树立以小见大的主人翁精神，才能认真用心对待身边的每件小事，才能自觉地任劳任怨而不是做作的去做好每件看得见的小事。以真正体现“以人为本，心诚业精，为人至诚，为业至精 ”的理念。下载本文