2014年来即将走过，在这一年里, 我们医院外科在院领导下，医院各科室的支持帮助下，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，全科人员在政治上认真学习理论和“三中全会会议精神，以科学发展观为统领，继续坚持“以病人为中心，以质量和安全为核心”，自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，外科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。取得了较好的成绩，现将2014年外科工作总结如下：

一、全科人员在政治上认真学习理论和“三个代表”，“会议”精神和群众路线，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用 “八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，外科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“二甲”维吾尔医医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，较好地完成了各项工作任务。

三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

四、积极引进和运用新技术，今年下半年加大了对‘腹腔镜胆囊切除术’手术的推广和运用，引进了先进的单总管镜，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，这是我们医院在外科史上是前所未有的，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。

五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

五、规范医疗行为，提高医疗质量。工作中明确各级医务人员职责，在科室中认真学习《核心制度》，将核心制度落到实处，并将核心制度的落实情况作为科室的主要工作，重点抓住关键的环节管理，尤其是加强《疑难危重病例讨论记录本》、《死亡病历讨论记录本》、《医疗质量与安全记录本》、《医疗风险记录本》等的管理，重点注重危重病人的医疗救治，及时讨论病情，加强科室的三级医师查房制度的落实，提高了医疗质量。通过组织学习文明服务医德规范，使每一位工作人员树立全心全意为人民服务的思想。全科医护人员能按《医务人员医德规范》和 《医院工作人员守则》约束自己的行为，严格要求自己。到目前为止未发现任何以医谋私，收受贿赂的不良行为，无任何违纪现象发生。

    六、业务方面：2013年12月01日至2014年12月01日期间我科完成的各项工作指标：入院720人次，手术474人次，出院 700人次。其中好转病人148人次，病重病人 2人次，死亡病人 0人次，抢救病人 0人次，抢救成功 0人次，远程会诊12人次，转院4人次，自动出院3人次，输血人数 0人次，院内感染 6人次，TDP治疗0人次，床位使用率100℅，本年度完成的手术情况如下：

六、维吾尔医特色方面：经过本科室的努力在参加自治区维吾尔医适宜技术中，出色的完成小儿疝气维吾尔医的包扎疗法与维吾尔医海提玛技术治疗包皮过长技术的基础上又开展了特地硬疗法于帕雪雅疗法两种维吾尔医特色疗法，在临床中广泛应用取得了很好疗效，得到患者的认可与好评。发挥维吾尔医学特色疗法在临床医学中的优势。

七、院感方面；协助院感办做好传染病及突发事件的防控工作。近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。此外，根据上级卫生行政部门和等二级甲等医院工作的需求，在科内定期安排手卫生 多重耐药菌 院内感染等方面的常见知识。

八、护理工作方面： 我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使外科的社会效益不断提高。 

九、不足之处

　　1、随着人们健康以及维权意识的不断增强,以及外科护理工作本身具有特殊性和复杂性,外科护理方面存在的风险不断凸显。为了发现外科护理工作中存在的不足,及时排除不安全隐患,外科护士要不断的业务学习，提高专业技术水平，不断的加强医患沟通的学习，确保外科护理工作安全有序地持续开展,

　　2. 护士对病人入院后热情接待，合理安排床位，做好入院宣教，按时完成入院评估，了解病人心理状况，向病人解释病情，有针对性地做好心理护理等方面的有待进一步提高。

　 3、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念、业务水平有待进一步提高；

    4、缺乏竞争力，医疗质量、病历质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速；

    5、外科是专业性很强的科室护士有待进一步学习患者在手术上前后如何解除手术前一晚上的紧张情绪，手术后指导病人正确的体位、叩背、饮食及健康指导方面有待进一步学习提高。

总之一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项工作任务。

外

                                库车县维吾尔医医院外科

2014年12月15日下载本文