有些人在人际交往中并非不遵守交往规范，也不是不懂得交往技巧，而是不敢交往、不愿交往、不能交往。我们常用这样的测验来观察某人的交往能力。比如当你发现一件刚刚买 的心爱的衣服（或其它物品）有残缺或问题的时候，敢不敢或去不去找到售货员退换货物 呢？当有一位熟人 一直未能还你所借的钱（也许他忘了）时，你敢不敢主动提出来让他还钱呢？往往否定回答的人常常可能发生以下的心理交往障碍：

　　（1）恐惧心理：表现为与人交往时，会不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措，语 无伦次，严重的甚至害怕见人，常称为社交恐惧症、人际恐惧症。

　　（2）孤僻心理：有两种情况，一是孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍；另一种是属于 有某种特殊的怪癖，使别人无法接纳，从而影响了人际交往。

　　（3）自傲心理：表现为不切实际地高估自己，在他人面前盛气凌人，自以为是，常使交 往对方感到难堪、紧张、窘迫，影响彼此交往。

　　（4）嫉妒心理：表现为对他人的长处、成绩心怀不满，抱以嫉恨，乃至在行为上冷潮热 讽，甚至采取不道德行为。

　　（5）猜疑心理：表现为对他人的言行敏感、多疑、不信任，容易引起心理隔阂。

　　（6）敌意心理：这是一种比较严重的人际交往障碍。表现为讨厌他人，乃至仇视他人， 把人与人之间的关系视 为尔虞我诈，从而逃避与人交往，甚至表现为攻击行为。 日常生活中，出现一些人际交往』：的困难、不适应，这是难免的、正常的。但是，人际 关系严重失调或经常失调的人，往往有可能存在个性缺陷、认知错误或心理障碍。因此，对 于人际关系适应不良状况，应作具体。

一．猜疑心理的调适

    所谓猜疑心理，是一种由主观推测而产生的不信任的复杂情绪体验。人们在交往过程中大都免不了猜疑，只是程度不一。猜疑心理产生的原因主要有错误的思维、个性中缺乏自信、客观的流言蜚语等。猜疑心理是大学生人际交往间的蛀虫，和谐人际关系之大忌。怎样克服呢？

    首先需要培养理智，切忌感情用事。当出现猜疑念头后，要督促自己去寻找证据。如果疑点很多，证据实在、确凿，你应以诚恳的态度，鼓足勇气找对方坦率交换意见；如果证据不足，主观推测。、演绎过多，甚至带有很强的想象色彩，你就该尽快否定自己的猜疑，用暗示法提醒自己不要想的过多，别把人想得过坏等等。

    学会知人知己，以防止猜疑信的出现。猜疑心有时是在相互不了解的条件下产生的。如果一个人能够在短时间内认真观察他人、了解他人，把握其性格特点处事方法等，你就不会无端去怀疑别人。

    运用“自我开脱法“。一旦产生猜疑心时，就暗示自己：人生在世，哪能不受他人议论！走自己的路，让他人去说吧！使自己从人生中得到解脱。此外，还要注意不听信流言。

    二．孤独心理的引导

    大学生虽然生活在多姿多彩的校园中，然而不免有时也会产生孤独与寂寞之感。心理上的孤独并不等于一个人独处，它是人的一种情绪体验。真正的孤独，往往产生于那些虽然有表面接触，但没有情感和思想交流的人们。

    青年期是人生发展的重要阶段。随着生理上的急剧发展变化和性成熟，自我意识的增强与自我分析水平也不断提高；情绪不稳定和易于兴奋，逻辑思维的新发展等等特征，青年正处于人的生命发展全程中的半成熟时期，处在像是孩子又不是孩子，像是成年人又不是成年人的发展阶段。青年人往往自以为很成熟，但社会和成年人却仍旧把他们看作是孩子。这样，青年们委屈地感到自己不被社会和成人所了解，因而常常有莫名其妙的孤独感。患有孤独心理的大学生，一般对投身的事业缺乏炽热感情。怎样解决呢？

    建立自信心。相信自己是有价值的人，愿意从事帮助他人也有利于自己的事。

    多参与集体活动。为参与而参与，不必希望要求立即获得回报。

    练习自我表达能力。自我表达除了朋友之间的感情表达，还有个人意见与才能的表达。

用欣赏人、尊重人的方式去处理人际关系有许多好处：其一，成本最低，不用花费金钱去请客送礼，不用伪装自己去浪费感情；其二，风险最低，不必担心当面奉承背后忍不住发牢骚而露陷，不必担心讲假话，提心吊胆，梦寐不安；其三，收获最大，因为你能真心尊重和欣赏别人，你便会去学习别人的优点去克服自己的弱点，使自己不断的完善和进步。 

    打破孤独的僵局。要战胜过去的自我，要打破这种局面，唯有“忘我“，想一想你能为人家做点什么。

    三．羞怯心理的消除

    羞怯心理事害羞和胆怯的统称。胆怯是想交往又怕交往的一种心理准备状态。害羞是胆怯在交往中的心理表现。胆怯必定害羞，害羞加剧胆怯。如何克服羞怯心理呢？

1．   培养交往的自信心

    自信心表现在各个方面。要看到自己的长处，不必为自己的某些短处而自惭形秽，相信自己身上总有吸引别人之处，从而摆脱与他人交往的自卑阴影。

2．   努力丰富自身的知识

    艺高人胆大。有了丰富的只是储备，娴熟的交往技巧，在交往中自然就会应对自如。

3．   增强交往能力的锻炼

    大学生出身在校园中，要努力增加表现自己的机会，多与他人交往，使自己的交往能力得到进一步的发展。要为自己多创造一些交往的机会，在各种场合下鼓励自己大胆讲话，勇于发言。

    一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高

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