表单编号： 年 月 日
| 被考核部门名称 | 考评期间 | ||||||||
| 考评部门/考评人 | 填表日期 | ||||||||
| 序号 | 考评内容 | 得分 | 评 分 标 准 | ||||||
| 5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 1分 | |||||
| 01 | 部门客户 界 面 | 办事能力 | 理解力非常强，对事判断正确，处理能力很强 | 理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强 | 理解力一般，处理事件不常有错误 | 理解较迟钝，对复杂事件判断力不够 | 理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件 | ||
| 工作态度 | 奉公守法，足为他人楷模，不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成 | 热心工作，支持公司方面之，守时守规，不偷懒勤奋工作 | 对工作感兴趣，不于工作时间做私事 | 工作无恒心，精神不振不满现实，借故逃避繁重工作，不守工作岗位 | 态度傲慢，常唆使别人作无理要求，时常远离工作岗位 | ||||
| 责任心 | 任劳任怨，竭尽所能完成任务 | 工作努力认真，力求完善 | 有责任心，能自动、自发工作 | 交付工作常需催促始能完成 | 敷衍了事，无责任感，粗心大意 | ||||
| 协调性 | 协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 | 爱护团体，常主动帮助其他部门员工 | 肯应（合理）要求，帮助其他部门员工 | 仅在必要与人协调之工作上与人合作 | 精神散漫，不肯 与人合作 | ||||
| 02 | 工作效率 | 经常提前完成工作，能根据需要主动调整、加快进度，能主动在规则范围内改进方法以提高效率 | 能够按时完成工作，如相关部门需要，能够调整和加快进度 | 工作效率一般，需要时能够加班完成工作 | 工作效率较低，经常不能按时完成工作，给相关部门工作进度造成影响 | 工作毫无效率，经常需要帮助 | |||
| 03 | 问题解决 | 遇到问题总能解决且结果超出实际期望，解决的问题经常为其他部门提供帮助 | 遇到问题总能令人满意地解决 | 遇到问题有时不能令人满意地解决 | 很少令人满意地解决问题 | 不能解决问题且经常制造问题，常怂恿他人放弃解决问题的努力 | |||
| 04 | 实现承诺 | 总能在计划时间内解决，偶尔承诺都能实现 | 有时不能按计划解决，承诺总能实现 | 有时不能实现承诺 | 经常不能实现承诺 | 总是不能实现承诺 | |||
| 05 | 工作流程 有序性 | 每项工作的组织落实都非常科学、合理、有序，流程通畅、高效 | 工作衔接紧密，职责明确，无三不管灰色工作区域 | 会出现工作分工不明确及工作无人负责的情况 | 工作流程不固定，很多工作无人负责 | 现有工作流程严重阻碍部门工作运行，员工处于无状态 | |||
| 06 | 工作改进与创新 | 主动寻找工作不足并在制度、程序、方法上经常创新，效果极佳 | 积极接纳意见、建议，有组织、有计划地改进工作，效果好 | 工作欠缺创新意识，有时忽视工作改进，工作有一定进步 | 经常忽视工作改进，工作无创新、无进步 | 完全忽视意见、建议，工作不仅无改进且较以前有较大退步 | |||
| 合 计 | 最终得分（合计分数÷9）= | ||||||||
| 考评部门/考评人的意见、建议 | |||||||||
