第一章  总则

一、考核目的

1、根本目的：为正确评价与总结员工2012年度的绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识，提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展，特制订本办法。

2、直接目的：考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。

二、考核范围

2012年12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工。

三、考核原则

1、以提高员工绩效为导向；

2、定性与定量考核相结合；

3、公平、公正；

4、多角度考核。

四、考核组织和责任

1、人力资源部

1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；

2）负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考；

3）负责对员工有关考核问题的投拆，进行调查处理。

2、各部门

1）各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值；

2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。

第二章 实施细则

一、普通员工的考核

1、考核内容

   年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素详见附表1：《员工综合考核表》（员工级）。

2、考核程序

1、考核内容

部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价，各项考核要详见附表2：《员工综合考核表》（主管及以上）。

2、考核程序

   根据不同项目分值也不同，打分分差为1分。详见附件3：《指标的评分标准》（员工级）、附件4：《指标的评分标准》（主管级及以上）

四、考核结果处理

根据本次考核情况出具相应调整方案，报总经理审批后执行。

五、绩效投诉与处理

如员工对个人绩效结果持异议。可向人力资源部主管书面提出绩效复议的要求。人力资源部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议，并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。如员工对考核结果仍持异议，可向公司总经理提交书面申诉。总经理将于5个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通（详见附件5：《员工绩效考评申诉表》）。

第三章 附则

一、保密管理

1、全部考核结果只对人力资源部主管、总经理公开。

2、员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其部门主管和分管副总。

3、考核结果及所有考核文档全部由人力资部存档。

4、任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员。

二、本办法的解释权归人力资源部。

三、附件

附件1：《员工综合考核表》（员工级）

附件2：《员工综合考核表》（主管及以上）

附件3：《指标的评分标准表》（员工级）

附件4： 《指标的评分标准表》（主管及以上）

附件5：《员工绩效考评申诉表》

附件6：《员工绩效考评汇总表》

                                        人力资源部

 2013年1月3日

附件1：              

员工综合考核表

（员工级）

姓名：             部门：               职位：               年  月  日

一级

日期：

附件2：

员工综合考核表

（主管及以上）

姓名：               部门：              职位：               年  月  日

一级

日期：

附件3：                 

指标的评分标准表

                               （员工级）

附件4：

指标的评分标准表

（主管及以上）

附件5：                 

员工绩效考评申诉表

员工绩效考评汇总表