一、整体标准
1、社区服务站的选址要求：
a)中高档社区；
b)老年人较为集中；
c)可承受一定消费水平；
d)以及较为方便老年群体的地方。
2、社区服务站门前的显著位置应设置醒目的统一名称和标识，社区服务站的名称为 “壹生品质××服务站”。
3、周围环境整洁美观，道路平整，交通便利，绿化良好。内部宽敞明亮，光线充足，墙壁干净，门窗整洁。
二、硬件建设标准
考虑到各社区的不同情况，现对各社区服务站建设提出A、B两类标准要求。
A类标准：
（1）结构：网点尽量设在一楼，用房建筑面积不低于100平方米。室内装修整洁、宽敞、大方。
（2）办公设施配备：设置8-12个工位，配备统一的办公桌椅、电脑（连接互联网）、电话、打印机、文件柜、空调等办公设备。
（3）墙面公示栏：展示员工照片及岗位名称、内容包括社区服务网点职责、工作制度、组织机构等制度。
B类标准：
（1）结构：网点尽量设在一楼，用房建筑面积不低于60平方米。室内装修大方、整洁。
（2）办公设施配备：设置5-10个工位，配备办公桌椅、电脑（连接互联网）、电话、文件柜、空调等办公设备。
（3）墙面公示栏：展示员工照片及岗位名称、内容包括社区服务网点职责、工作制度、组织机构等制度。
三、软件建设标准
1、人员配备。照料中心人员从现有工作人员中调剂或从社会公开招聘，根据工作需要每个社区安排10名管理、行政、后勤人员和10名护理外勤人员。
2、制度建设。有健全的组织机构和内部各项工作、服务和管理制度。下载本文
