经济管理学院

公共事业管理专业实习心得

实习名称：包头市民慈善意识和行为调研

报告题目：包头市民慈善意识、行为调研

班    级：09公共事业管理

学    号：

小组成员：

指导教师

实习日期：2011.10.10—2011.10.28

社会调查心得

为期三个星期的社会调查结束了，关于对包头市民慈善行为与意识的调查，虽然它的时间很短，我们很匆忙，很辛苦，但是它使我初步了解到了社会的复杂性与多样性，让我知道了怎么与他人进行交流沟通，让我们感觉到了我们心目中的理想与社会现实之间的距离。经过这次调查实践，使我们受益无穷，可以说，它是我到目前为止在大学里所学到的最好的一门课程。

慈善应是在慈悲的心理驱动下的善举，从我个人来说，慈善是每个公民应尽的义务。可能社会收入的差距或者是个人价值观的不同，社会中不同的人对慈善有着不同的理解，但是人们愿意参与到这样的一种为社会做贡献的举动中。有能力者多做，更多的去营造良好的慈善气氛。收入少的人根据自己的情况适当的参与到其中，不仅仅局限于捐款捐物，还有像义工，志愿者，义卖等多种形式的慈善活动。最大的感触是社会需要人与人之间的相互帮助，信任，支持。社会不需要冷漠，更不需要一种虚假的炒作，只谋求利益的商业行为。

本次调查我们小组分为四个部分来完成，首先是问卷的设计，然后发放问卷并统计和分析调查的结果，接下来是找慈善组织的相关人员进行访谈，最后是关于这次社会调查小组需要出个节目来展示自己的成果。任何看上去简单的东西真正做起来却会非常的困难，关于问卷的设计，小组开会分工好各自的任务，准备问卷，查找相关的资料等。可到了完成问卷的时候，我们却有些不知所措了。小组成员的意见有很大的不同，大家各抒己见，展开激烈的讨论，很难有定论。而且你的问卷必须有针对性，能从你的问卷中反映出你要得到的东西，要简短，要通俗易懂。种种的因素让你突然发现平时自己帮人家填写的问卷原来是这样的来之不易，不经历，你永远不明白那种付出。

经过小组成员共同积极地努力和老师的指导下完成了我们的问卷，那天我带着之前辛苦准备好的问卷走到了街上，我本以为这份工作也很容易完成的，但是结果证明是我低估了它，其实做调查问卷很艰难，也许我们是大学生什么经验都没有，所以才遇到这么多问题吧！不过辛苦的同时我觉得收获很多，我感受到了做问卷调查者的艰辛，很多路人不理睬我，即使我很热情的讲清楚了我们这样做的目的，还是很多人没有把回答我们的问卷当一回事，甚至连看都不屑于。我个人觉得，只要是有意义的事即使要我从白忙之中抽出一点时间来回答完一份关于调查问卷也是值得的，但是现在基本上花费不了你一分钟的时间，为什么那么多人就不愿意去做呢？这是我始终都没有理解的。这一点是我没有想过会发生的，也许是学生的缘故我一直都觉得我现在是在做很有意义的事，所以路人一定会认同我的，但事实使我明白了以后想事情不要太天真！

通过这次问卷调查，我总结了以下几点经验：首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受。同时，尽量使用选择式的询问方式。实践调查，务必要做到认真、客观、详实。不应该在同一地点发放过多的问卷。应该广泛的发放调查问卷，尽量做到取得各个阶层，各个方面的数据。而如果调查范围过小，则不免造成较大的误差。第二点，发放问卷的时候，尽量的做到人性化。比如为被访问者提供铅笔等书写工具。同时对待被访问者要热情、客气。被访问者接受完调查后，要主动的表示感谢。第三点，发放问卷，可以通过自己的社会关系，尽可能采集广泛的数据。但是，也不应让一个人发放过多的问卷。第四点，问卷回收之后，要即时的做好统计工作，尽快的把数据进行汇总。在统计汇总数据后，应对数据的准确性、客观性做出评估。最后，在调查的时候，要对被访问者的情况给予保密。决不能因为任何原因，泄露被访问者的任何私人资料。

在找人填写问卷的过程中，我感受了一个更大的问题，就是现在社会中的人处于一种信任危机中，陌生人之间有一种恐惧感或者是厌恶感在里面。即便是我拿着学生证给他们解释我的目的，他们也很难相信你，可能是以学生身份出来行骗的人也不少吧。不怪这些人，社会风气让人们不敢相信陌生人。我们需要太多的人站出来，用正义的东西去驱逐社会上这些不良现象。人们已经习惯了用冷漠去面对周围的人，用一种防备的心理去和陌生人接触。其实所有人都会想到这个社会中还是好人多的，我们在生活中会感受到太多的感动。只是，被社会中的一些不太多的恶性行为伤害过后，我们就会迷失在自我保护，缺乏良知的状态中。前两天在新闻中看到十岁小女孩被车碾压两次，路人无人相救，可怜的小女孩带着她的童年，梦想永远的来开了这个世界，留下了我们的心痛，遗憾，也深深地震醒了每一个有良知的人。在经济高速发展的时代，过于追求经济效益的最大化的我们迷茫在经济带给我们的快乐中，我们忘却了善良，感恩，良知或者是感动。社会的问题，一个手无寸铁的大学生只能是感慨，如果说想做出点儿什么，只能是在大学里好好学习知识来充实自己，来为将来走向这样的一个社会做扎实的准备。社会的进步，需要每一个公民尽自己的努力，用自己的善良去激发身边的人。

真的想说，在追求经济发展的同时，我们不要忘却了一个民族的优秀传统，一个国家进步的灵魂。作为大学生，是害怕走进这个社会的，不单单是就业压力等方面的原因，更多的是，我们害怕这样的一个低素质的环境。

有过辛苦，更多的是收获，这是对本次社会调查的最好的描述。知识，友谊，团结，指导。种种的东西，可能是毕业后一段非常美好的记忆。上大学后，我是不怎么和同学交流的，一方面是我的普通话不好，很多人都听不懂我说话。另一方面是感觉大学的人情味不足，很少能感受到像高中那样的友谊，那种无私的付出，很多人都说大学在这方面一直是孤独的。如果不经历这次调查，如果不分组进行，我可能会一直这样认识下去，在接下来的大学生活中包括毕业后回想起来，都会认为大学里没有友谊的。

我想说的是我真的错了，小组成员开始的时候并不熟悉，第一次讨论大家都不好意思大声的，完全的把自己的意思说出来。接触几次以后发现这个小组的人员都很大方，开朗，不是以前我们心目中的那样。于是就有了各抒己见，激烈讨论，也难免有唇舌剑，意见不合。都有一个目标，就是把这次的调查做好，体现出我们小组的实力，学到课堂以外的知识。越来越熟悉，会更多的发现每个人的优点，分工更明确，工作进展顺利。有了默契的配合，有了和谐的气氛，就有了欢声笑语。那天晚上在等其他成员下课，我的笑话笑喷了我的组长，我的幽默是小组快乐的一部分。

所有参与到调查中的人都说这可能是上大学以来最美好的时光了，结束汇报工作的那天，正好是一位小组成员的生日，我们的总结，感谢，回味，是那么的真诚，感动，还是那句话，你们给的温暖融化了寒冷之夜结成的薄冰，我们有付出才会有收获，有参与才有快乐，有交往才会有懂得。

关于学习的收获，自己学到的知识有限，知识面也较为狭窄，真正是“沧海一粟”。一个人当他生活在独自的领域，自我的世界或与外界的联系太少甚至没有时，经常会形成以自我为中心，并且逐渐懒惰、自狂自傲的心理。学校虽然也是一个社会的缩影，但它与外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在调查当中，在与人们的交谈当中，我们真实地感受到了自己知识的馈乏，以致使自己的自信受到打击。因此，我真正要做的，是极早的发现自己的不足，与缺点，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论世界里，尽可能的拓展自己的知识面，为以后真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰。

很多的事情需要我们去关注，需要社会上每个人投入更多的热情。在三个周的准备与调查当中，我们遇到过各种各样的人，他们所体现出来的世界观与价值观也大相径庭，代表了来自于社会上不同的阶层的人，而在与他们的交谈过程中，有热情大方，有积极投入，也有形式主义应付任务的等等。虽然我们调查的只是包头市民慈善行为与意识一方面，但在实际的接触中，影射的却是一个万花筒的世界，显露着整个社会。可以说，随着改革开放的不断深入，社会财富的增加，社会矛盾也越来越尖锐，差距越来越大。以一个大学生的角度去体验社会，以社会的角度来看待大学生。对于我们学生，只有真正接触到社会这所真正的大学后，才能够有真正的感触。社会交往、工作并不是我们凭空想象的那么容易，它是一个极其复杂的系统。我们的天真，我们的无知在社会面前应该收敛了！面对于社会，它则告诫我们，我们还很嫩，需要走的路还很长，需要更多的实践与考验，这样才有可能成为一名真正的合格的社会工作者！

感触颇深，的确经历过疲惫，烦躁，抱怨，但更多的是被其中的快乐所替代。谢谢学院安排这次实习，让我在刚开什么无所谓的态度中有这么多的收获，甚至对大学有了一个重新的认识。感谢我们的老师在百忙之中给我们认真的指导和建议，让我们的工作进行的更合理，更完善。感谢我们组长的领导能力，让我们在愉悦的气氛中完成了这次实习。感谢我们的组员，在努力与快乐中一路走来。最后祝老师同学身体健康，万事如意！下载本文