一、单选题

2. 商务网站的（）主要是指网站向目标群体传达什么样的理念。B 

[A]模式        [B]定位       [C]功能       [D]形式

3.按照计算机网络相同标准分类的是（）。B  

[A]局域网和专用网      [B]总线型网和环型网

[C]无线网和广播式网络  [D]有线网和公用网

4.显示器分辨率为0*480像素，页面的显示尺寸为（）像素。C  

[C]620*311

6. HTML中，alink属性表示的含义是（）。C  

[A]显示不同形状的新项目符号           [B]定义文字的水平对齐格式

[C]定义鼠标正在单击时超链接对象的颜色 [D]定义页面默认超链接对象的颜色

7.（）是明确语义边界并封装了状态和行为的实体，用于描述客观事物。A 

[A]对象[B]类[C]用例[D]参与者

11.判断信息的（），要注重作者的声誉与知名度。B   

[A]时效性[B]权威性[C]趣味性[D]实用性

12.比较适合发布“病毒式”商务信息的是（）。C  

[A]第三方电子商务交易平台[B]新闻组[C]SNS[D]WIKI

13.顶级名称为（）的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。A  

[A]rec[B]soc[C]misc[D]comp

14. 在商务网站内容管理系统中，属于记者编辑角色工作职责的是（）。D    

[A]完成网站参数设置

[B]完成系统用户管理

[C]对各栏目稿件进行签发

[D]撰写、导入、编辑稿件

15. （）指提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动。C  

[A]生产物流[B]销售物流[C]供应物流[D]废弃物物流

16.信息系统开发属于信息（）服务。A   

[A]技术[B]交换[C]咨询[D]发布

17. 关于企业博客和个人博客说法正确的是（）A  

[A]主体不同[B]发布方式不同[C]链接方式不同[D]企业博客都收费

18.不属于第三方物流主要作用的是（）。D  

[A]减少库存[B]提高企业竞争力[C]降低成本[D]实现供应链管理

19. 在1998年之前，网络营销的核心内容是（）。A  

[A]网站设计的优化[B]博客营销[C]社会化媒体营销[D]移动营销

20. 以网络机器手搜索为标志的搜索引擎类型是（  ）。C  

[A] 分类目录型搜索引擎 [B]元搜索引擎

[C] 技术型搜索引擎[D]人工搜索引擎

21. 依据“相关度高”原则选择关键词时，为一家生产手机饰品的公司提供的关键词中，最佳的关键词是（ ）B  

[A] 装饰品  [B]手机挂件[C] 手机 [D]花边

22. 关于数字摘要，叙述正确的是（）C  

[A]输入是固定长度[B]输入是任意长度

[C]是一种防止改动的方法[D]输出不随输入变化而变化

23. 关系数据库使用数据表表示（）。D   

[A]记录[B]字段[C]数据项[D]实体

24. 本信息管理流程包括四个步骤：（1）商品基本信息发布（2）商品基本信息加工（3）商品基本信息维护（4）商品基本信息采集，请问正确的流程顺序是（）。C  

[A]（1）、（2）、（3）、（4） 

[B]（2）、（3）、（1）、（4）

[C]（4）、（2）、（1）、（3）

[D]（4）、（2）、（3）、（1）

25. 办理数字证书具备的条件中规定，个人用户必须年满（）。B  

[A]15岁 [B]16岁 [C]17岁  [D]18岁

27. 通过对期望样本特征的配额，来一些自我挑选的不具代表性的样本属于（） 。B  

[A] 随机样本  [B]过滤性样本[C] 选择样本[D]固定样本

28. （）即网络服务提供商。C   

[A]TCP[B]FAQs[C]ISP[D]ICP

29. 依据某种准则对个体（样品或变量）进行分类的一种多元统计分析方法是（）。C  

[A] 回归分析[B]判别分析[C] 聚类分析[D]相关分析

30. 以网络通讯市场为例，消费者比较看重产品质量属于（）层次。C   

[A]最低需求[B]社交需求[C]安全需求[D]尊重需求

31. “在网上花费时间多，对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣”属于的消费者类型是（  ）。   B  

[A]简单型[B]冲浪型[C]接入型[D]议价型

32. 在网络消费的售中阶段，消费者要进行（）。D   

[A]需求确认[B]信息收集[C]商品评价[D]购买决策

33.（）利用用户之间的主动传播从而达到推广的目的。B      

[A]电子邮件推广法[B]病毒性营销法[C]网络广告推广法[D]信息发布推广法

34. 评估电子邮件营销效果最重要的评估指标是（）。D   

[A] 引导点进率[B]邮件发送总数[C] 邮件开信率[D]邮件送达率

35. （）即网络广告每次点击的费用。A   

[A]CPC[B]CPA[C]CPL[D]CPM

36. PR值是下列哪个网站用以衡量网页重要性的工具（）。D  

[A] 百度[B]搜狐[C] 搜狗[D]谷歌

37. 主要用于衡量病毒性E-mail营销效果的指标是（ ）。C   

[A]退信率[B]反馈率[C]转信率[D]附件点进率

38. （）指用户在一定时期内回到网站的平均次数。C   

[A]广告印象率[B]用户数量[C]重复访问数量[D]重复访问者

39. （）反映了客户在一次登录后所读到的网站平均页数。D    

[A]热门页面[B]访问入口[C]浏览次数[D]阅读页数

40. 针对网络消费者的（），应该以一口价为主，营造高端大气的印象。A     

[A]求名心理[B]求实心理[C]求新心理[D]隐秘性心理

41.（）是给企业带来最大价值的客户。B    

[A]主要客户[B]重要客户[C]关键客户[D]普通客户

42.主导价位区间的趋势分析即（）。D      

[A]区域—产品分析[B]产品—区域分析

[C]价格—区域分析[D]价格—产品分析

43.（）可以让生产商和销售商共同制订生产预测。C  

[A]协同供应[B]协同开发

[C]协同规划[D]协同设计

44.（）是指通过定性和定量的指标，对企业实施网络营销的过程及最终效果进行评估。（）C   

[A]网站运行状况评估

[B]网站服务状况评估

[C]网络营销效果评估

[D]订单执行情况评估

45. （ ）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。C  

[A]网上售前服务[B]网上售中服务 [C]网上售后服务[D]网上个性化服务

46.法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为是（）。C   

[A]报价[B]询价[C]招标[D]投标

47.电子采购合同从（）的角度，可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。 D  

[A]订立方式[B]标的物属性[C]当事人性质[D]当事人关系

48. （）利用地理空间分析模型，提供多种空间和动态的分析结果。（）C  

[A]GPS[B]GWS[C]GIS [D]RS

49. 协同电子商务平台的（）功能可以实现产品浏览、查找及用户评论。A  

[A]产品目录管理[B]用户管理[C]分销管理[D]供应商管理

50. 客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。B   

[A] 产品运送[B] 服务流程规划[C] 教育培训[D]产品设计

51. （）是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。C    

[A]逐帧动画[B]图像动画[C]渐变动画[D]Flash动画

52. （）提供目录浏览服务。D   

[A]CA服务器[B]安全服务器[C]注册机构RA[D]LDAP服务器

53. 网上调查（）也称网络电话法。D     

[A]电子邮件法[B]站点法[C]视频会议法[D]随机IP法

54. （）是差异化营销的基础。C     

[A]心理特征[B]购买动机[C]亚文化[D]性格偏好

55. （）可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。B   

[A]协同供应[B]协同开发[C]协同规划[D]协同市场

56. 投标书的（）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。A      

[A]商务和技术偏离表[B]格式文件[C]资格文件[D]产品配置

57. （）属于虚拟商品电子商务模式。D     

[A]网络购书[B]电子期刊[C]网络电影[D]域名服务

58. （）是度量网站被其他网站链接的状况。B  

[A]超级链接[B]链接广度[C]电子邮件营销[D]SEO

59. （）包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。A   

[A]生产物流[B]销售物流[C]供应物流[D]废弃物物流

60. （）可以进行实时交谈和互传信息。B         

[A]EOS[B]IM[C]FAQ[D]ERP

二、多选题

1. 动画文件在网页中的应用包括（）。BD       

[A]新闻稿件[B]网页导航栏[C]层叠样式表[D]网页广告

2. 关于域名说法正确的有（）。AC   

[A]域名命名是一种层次型命名法[B]域名翻译成IP地址的软件称为ARP

[C]域名总长度一般不得超过255个字符[D]域名不具有商业价值

3. 在搜索引擎优化中，属于正确做法的是（）ABC   

[A]标题中尽量体现关键词[B] 付费到搜索引擎

[C]使用动静结合的网页[D] 短时间内快速增加链接

4. 关键词广告的特点包括（  ）。BCD   

[A]形式复杂[B]显示方式合理 [C]便于进行管理[D]可以随时查询流量统计

5.在UML中，定义了用例图来描述（）及他们之间的关系，而用例建模的主要工作是书写用例规约。（）BC   

[A]事件流 [B]用例[C]参与者 [D]对象

6.数据库管理系统具有（）功能。ABCD  

[A]数据定义[B]数据操作[C]数据控制[D]数据管理

7. 在HTML中，在表格标记中使用的属性包括（）。ABC   

[A] cols[B] cellpadding [C] valign [D] bgproperties

8. 属于标签属性的有（）。BCD   

[A] action  [B] type [C] value [D] name

9. CGI技术的特点包括（）。ABC 

[A]编程困难[B]效率低下[C]修改复杂[D]语言单一

10. 新闻组特点有（）。ABCD   

[A]海量信息[B]直接交互性[C]全球互联性[D]主题鲜明

11. 关于S/MIME叙述正确的是（）。ABC    

[A]S/MIME 的认证机制依赖于层次结构的证书认证机构

[B]S/MIME利用单向散列算法和公钥机制

[C]S/MIME将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送

[D]S/MIME的证书格式采用X.500

12. 企业用户办理数字证书，必须具备的条件有（）。ABC    

[A]具有的法人资格[B]拥有工商营业执照  

[C]拥有税务登记号[D]合法的IP地址

13. 防止中继攻击，可以（）。BC  

[A]强制实施SMTP认证

[B]按照发信和收信的IP地址和域名灵活地中继

[C]按照收信人数中继

[D]拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求

14.访问控制涉及的技术有（）。ABC   

[A] 目录级控制[B]入网访问控制[C]网络权限控制[D]端口控制

15. 广告联盟的三要素是（）ABD  

[A]广告主[B]网站主[C]网站开发商 [D]广告联盟平台

16. 封闭式问题可采用的形式包括（）。ABC   

[A]是否式[B]选择式[C]排列式[D]简答式

17.搜集资料的方法中属于网络间接调研方式的是（）。ABC   

[A]利用搜索引擎[B]利用新闻组[C]利用相关的网络数据库[D]网络问卷调研

18. 时间序列分析主要用于（）。ACD    

[A]系统描述[B]对个体进行分类[C]预测未来[D]系统分析

19. 属于网络消费者需求特征的是（）。ABD    

[A]个性消费回归[B]消费主动性增强[C]网络消费不再具有层次性[D]超前性和可诱导性

20. 马斯洛需求理论所包含的层次有（） ABCD  

[A]生理需求[B]安全需求[C]社会需求[D]尊重需求

21. 用户及消费者购买行为研究包括（）。BCD  

[A]产品占有率分析[B]消费者购买动机分析

[C]用户对特定商标的偏爱[D]潜在用户调查分析

22. 在虚拟社会人们联系的基础实质上是人们希望满足虚拟环境下的（）等基本的需要。（）BCD  

[A]投诉 [B]兴趣[C]聚集 [D]交流

23. 搜索引擎优化需要注意的是（）。ABCD 

[A]坚持遵守W3C原则[B]增加与网站相关的内容

[C]切忌做让搜索引擎反感的事情[D]不要大量复制别人的内容

24. 影响网站推广效果的因素包括（）。ABC    

[A]网站本身[B]推广本身[C]文案魅力[D]网络安全

25. 一般而言，电子商务网站设有网站设备管理员、操作系统管理员、应用服务器管理员、（）、网页维护员、网站安全管理员、网站数据分析员等。BC   

[A]商品信息管理员 [B]数据库管理员

[C]网站内容管理员[D]订单信息管理员

26. 处理客户投诉提出解决方案阶段要求（）。BD        

[A]明确告诉客户等待时间

[B]按投诉类别提出解决问题的具体措施

[C]对事件全过程进行仔细询问

[D]及时将需要处理的投诉记录传递给相关部门处理

27. 造成网络订单未支付的客观原因包括（）。AD   

[A]网站故障[B]消费者不便做出购买决定[C]消费者只想进行网站体验[D]支付网关故障

28.提升网络交易信用度质量，应该（）。ABCD  

[A]完善社会信用体系[B]加快电子商务立法进程[C]强化电子商务技术开发

[D]建立网络公证体系

29.供应商资质主要包括（）。ABC   

[A]供应商类型[B]供应商会员等级[C]供应商专业程度[D]供应商地理位置

30.企业外部协同主要包括（）。AB     

[A]供应链协同[B]供应商与客户之间的协同[C]业务目标协同[D]资源约束协同

31.电子采购合同的特征有（）。BCD

[A]电子采购合同是一种刑事法律行为

[B]电子采购合同交易主体虚拟化和广泛化

[C]电子采购合同技术化、标准化

[D]电子采购合同订立电子化

32.供应商管理的原则包括（）。ABCD   

[A]合作性原则[B]互惠原则[C]目标一致性原则[D]持续改进原则

33. 物流信息环境调查分析主要调查现行系统和哪些外部实体有工作联系、有哪些物质和信息往来关系，和（）等一些相关信息。ACD    

[A]相关物流行业的国家法规[B]物流体系构成

[C]物流行业的现状[D]物流市场的动向

34. 网络营销中常利用的现代信息技术包括（）。ABCD   

[A]网络技术[B]无线移动技术[C]网站开发技术[D]在线促销技术

35. 有关网络数据库营销的目的，说法正确的有（）ABC    

[A]动态更新 [B]实现个性化定制[C]改善客户关系[D]获得所有客户信息

36. 从客户角度来分，FAQ可以分为（ ）ABC    

[A]针对潜在客户[B]针对新客户[C]针对老客户[D]针对个性化客户

37. 网络客户服务的特征有（）ABCD     

[A] 客户化[B] 互动性[C] 及时性[D] 个性化

38. HTML中的标记符分为成对标记符和非成对标记符，属于非成对标记符的是（）。BC  

[A] [B]