应付只相信自己观点、极为固执的人,可尝试以下方法。
沟通时要保持尊重和耐心,营造平和氛围,让对方感受到被理解,才更有可能听进不同意见。比如微笑倾听,不中途打断。
用事实和数据说话,提供具体且有说服力的信息来支撑观点。例如讨论健康饮食,若对方坚持某种不健康吃法,可拿出权威研究报告说明危害。
采用委婉表达,避免直接反驳。以“我理解你的想法,不过还有另一种角度……”这样的句式提出不同观点,给对方留面子,使其更容易接受。
引导对方换位思考也很关键,让其站在不同立场思考问题。比如在工作方案讨论中,让对方从客户、其他部门同事等角度看待方案,拓宽思路,意识到自身观点的局限性。
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