由于不清楚“这话”具体内容，以下提供不同场景的回复思路。如果女士说的是夸赞的话，你可以真诚又谦逊地回应，比如“您过奖啦，我还有很多不足的地方，能得到您的认可真是太荣幸了”。要是女士表达的是抱怨不满，先安抚她的情绪，“您先消消气，慢慢说，看看我们能不能一起找到解决办法” ，展现出理解与关心。当女士分享开心的事，用积极热情的话语回应，“哇，听起来太棒啦，真为您感到高兴，希望这份喜悦能一直延续下去” 。如果女士说了一些比较尖锐的话，不要急于反驳，冷静且礼貌地说，“您的观点很独特，我会认真思考一下，咱们可以心平气和地探讨探讨” ，这样既不会激化矛盾，又能得体应对。
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