朋友哭了，可从以下几方面安慰。首先是倾听陪伴，默默陪在朋友身边，给其一个拥抱，让朋友感受到支持。待朋友情绪稍缓，耐心倾听其哭诉，不要中途打断，用眼神和点头等方式给予回应，让对方知道你在认真聆听。
接着是给予理解，站在朋友角度表达理解，比如“我能明白你现在有多难受，换做是我，可能也会这样”，让朋友觉得被懂。还可以分享自身类似经历，比如“我之前也遇到过类似情况，当时心情和你一样糟糕”，但注意不要将话题转移到自己身上。
然后是提供建议，如果朋友是因具体问题而哭，在其情绪稳定后，给出合理建议。分析问题并提出可行性解决办法，像朋友因工作失误难过，可一起探讨如何弥补失误以及以后避免。
最后是转移注意力，在朋友情绪有所好转时，尝试转移注意力。提议一起去做喜欢的事，如看电影、听音乐、散步等，让朋友从消极情绪中暂时脱离出来，放松心情。
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