如果12378解决不了问题，可以尝试通过法律途径或者寻求其他相关机构的帮助来解决。
当12378无法解决问题时，别灰心，还有其他路可以走。你可以试试找法律援助，咨询律师了解你的权益，看看是否有必要走法律程序。是个讲理的地方，只要你有理有据，就有可能得到公正的判决。
当然，也可以考虑找消费者保护协会或者其他相关的行业监管机构。这些机构通常都有处理消费者投诉的部门，他们可能会给你提供更具体的帮助和指导。
还有，不妨试试通过媒体来曝光问题。现在网络这么发达，微博、微信等社交平台都是发声的好地方。只要你的情况真实，很可能会引起公众和相关部门的关注，从而推动问题的解决。
最后，别忘了保存好所有相关的证据和文件。这些都是你维权路上的重要武器。记住，维权是个需要耐心和决心的过程，但只要你坚持下去，就有可能得到你想要的结果。
下载本文