当客户说辛苦了,有多种高情商回复方式。若与客户关系较熟悉、氛围轻松,可幽默回应,如“您这就像给我打了一针强心剂,再辛苦都瞬间没啦,为您服务那是心甘情愿!” 这样既表达积极态度,又能拉近彼此距离。
若在正式商务场合,可真诚又专业地说:“这都是我们应该做的,能为您解决问题、带来价值,一切努力都值得。”简洁有力地表明工作的意义在于服务客户。
要是项目正处于关键时期,客户这样说带有鼓励性质,可回复:“感谢您的理解和认可,目前项目还在推进中,我们会继续全力以赴,不辜负您的期望。”既回应客户关怀,又让对方知晓工作进度和决心 。
如果想进一步增进与客户的互动,还能说:“您的肯定就是我最大的动力,您要是有任何新想法或需求,随时跟我讲。”引导客户继续交流,为后续合作铺垫。
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