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月子中心收了定金,可服务体验不好,能不能不支付剩下的尾款
2025-01-30 02:38:47 责编:小OO
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月子中心收了定金后服务体验不好,能否不支付剩下尾款需分情况看待。

如果服务体验不好达到了严重违约的程度,比如月子中心提供的餐饮严重不卫生,导致产妇身体不适;护理服务频繁出错,对产妇和宝宝的健康造成威胁等,且这些情况在合同中有明确约定属于违约情形,那么产妇有权不支付尾款,甚至还可依据合同要求月子中心退还定金并承担违约责任。

若服务体验不好,但尚未构成根本违约,只是一些小瑕疵,比如偶尔一次送餐稍微延迟、房间清洁有小疏忽等,这种情况下产妇不能直接拒绝支付尾款。不过产妇可以与月子中心沟通协商,要求其改进服务,并适当减免部分尾款作为补偿。

实际案例中,曾有产妇因月子中心安排的护理人员专业技能不足,多次护理不当,产妇提出不支付尾款并要求退还定金,经审理,认定月子中心违约,判决支持了产妇的诉求。总之,遇到此类情况,建议先与月子中心友好协商,协商不成可通过法律途径维护自身权益 。

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