要拨打上海的12315，只需在上海本地直接拨打12315即可。如果不在上海本地，需要在号码前加上上海的区号021，即拨打021-12315。
12315是消费者投诉举报热线，用于受理消费者的投诉和举报。当消费者在购买商品或接受服务过程中，合法权益受到侵害时，可以通过这个热线进行投诉。同时，如果发现商家有违反市场监督管理法律法规的行为，也可以通过此热线进行举报。
在拨打12315时，建议消费者提前准备好相关证据和资料，以便在通话中能够清晰、准确地描述问题，并提供足够的证据来支持自己的投诉或举报。这样可以帮助工作人员更好地了解情况，提高处理效率。
请注意，12315热线的工作时间可能因地区和具体情况而有所不同。如果在非工作时间拨打，可能会遇到无人接听的情况。因此，建议消费者在工作时间内拨打该热线。
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