支付宝八折故障可能是指支付宝在结算时错误地给某些用户提供了八折优惠，或者系统错误地计算了折扣。
遇到这种故障，首先要做的是确认故障的具体情况。如果是系统错误地提供了八折优惠，那么用户可能会发现实际支付的金额比预期的要少。这种情况下，用户应该检查自己的交易记录，确认是否有误。
如果确定是支付宝的故障，建议用户及时联系支付宝客服。支付宝客服可以帮助用户查明原因，并给出相应的解决方案。可能的解决方案包括退款、重新计算费用等。
另外，为了避免未来再次出现类似的问题，用户在使用支付宝时，应确保自己的账户安全，并定期更新和检查账户设置。同时，关注支付宝的官方公告和更新，以便及时了解任何可能影响使用的系统升级或维护信息。
最后，虽然这种故障可能会给用户带来一些困扰，但重要的是保持冷静，及时与支付宝客服沟通，并按照客服的指导来解决问题。
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