对求助者形成初步印象的内容主要包括以下几个方面:
外观与举止:首先,我们会注意到求助者的外貌和穿着,这可以给我们一些关于他们生活习惯、经济状况和自理能力的线索。同时,他们的举止,如站姿、坐姿、面部表情和手势等,也能反映出他们的性格特点和情绪状态。言语表达:求助者的语言表达方式、语速、音量和用词等都能提供丰富的信息。例如,语速快可能表示焦虑或紧张,而用词简练可能意味着求助者思维清晰、果断。情绪状态:通过观察求助者的情绪表现,我们可以了解他们当前的心理状态。是平静、焦虑、沮丧还是愤怒,这些情绪都会影响我们的初步印象。交流内容与主题:求助者提出的问题或者他们关注的点也能反映出他们的需求和关注点。比如,如果求助者主要询问关于健康或财务的问题,这可能意味着他们在这方面遇到了一些挑战。
综上所述,对求助者形成初步印象时,我们会综合考虑他们的外观、举止、言语表达、情绪状态以及交流的内容与主题等多个方面。这些印象有助于我们更好地理解求助者的需求和问题,从而提供更有效的帮助。
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