综合值机是负责为旅客办理乘机手续、接收旅客托运行李等服务的总称。
综合值机是民航旅客地面服务的重要部分，其主要工作内容包括办理乘机手续，例如核实乘客身份和机票信息，为乘客分配座位并发放登机牌。同时，值机人员还需办理行李托运，并确定登机时间和登机口信息。此外，他们还要查验旅客机票和身份证件，回答旅客问讯，并提供特殊旅客保障服务。
在综合值机岗位上，工作人员还需要熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体时，需按照公司规定处理。对于贵宾VIP旅客，值机人员还需提供专门的服务，如头等舱休息室的高端旅客服务工作，以及根据公司规定提供的人性化服务。
总的来说，综合值机是确保旅客顺利登机的重要环节，需要细致、耐心和专业的服务态度。
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