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社保局怕打12345还是12315
2025-01-25 18:07:49 责编:小OO
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社保局既不怕打12345,也不怕打12315。这两个号码是部门设立的服务热线,旨在提供咨询、投诉和举报的渠道,而不是用来让部门感到“害怕”的工具。



12345是各地市设立的政务服务便民热线,提供“7×24小时”全天候人工服务。它主要用于受理企业和群众各类非紧急诉求,包括各类政务服务和法规咨询、公共服务咨询求助、意见建议以及各类投诉举报等。


而12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,主要负责受理消费者在生活消费过程中遇到的问题,以及对销售假冒伪劣商品、虚假广告等违法行为的投诉举报。


社保局作为机构,其职责是提供社会保障服务,包括养老保险、医疗保险等。如果公众对社保局的服务有疑问或不满,可以通过12345进行咨询或投诉。而如果是关于消费者权益的问题,比如社保相关产品的欺诈行为,那么可以通过12315进行投诉。


总的来说,这两个热线都是为了方便公众与部门的沟通和监督,而不是让部门感到“害怕”。社保局会积极响应和处理来自这两个热线的咨询和投诉,以提供更好的服务。

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