当别人说“sorry”时，可根据不同情境和关系给出回复。如果是亲密朋友或家人，关系比较随意，可轻松回应“ It doesn't matter”“ Never mind”“ Don't worry about it” ，传达这件事没什么大不了，让对方不要放在心上。
若是同事或不太熟的人，回复则要更正式礼貌些，用 “That's all right”“That's okay”“No problem” 等，既展现大度，又保持一定社交距离。
在一些严肃场合，对方因重大失误道歉，为体现认真态度，可以说“I accept your apology. Let's focus on how to fix this” ，表示接受道歉同时，引导思考解决办法。
如果对方道歉是因为打扰到你，比如打断说话，可温和回应“ It's fine. Go ahead” ，让对方知道没被冒犯，可继续其行为。总之，回复要契合情境与彼此关系，做到礼貌得体。
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