当大哥大嫂之间起争执吵架时,首先要保持冷静,避免在他们情绪激动时强行介入导致局面更糟。等双方稍微冷静些后,分别与大哥大嫂沟通。和大哥交流时,倾听他的想法和委屈,让他把内心的不满倾诉出来,同时以理解的态度表示明白他的感受。与大嫂沟通也采用类似方式,耐心倾听她的观点和情绪。
了解清楚事情的来龙去脉后,从中调和。向大哥传达大嫂的一些合理诉求和她内心真实的想法,让大哥明白大嫂的立场。同样,也把大哥的想法和出发点告知大嫂,增进彼此的理解。
在适当的时候,找个轻松的场合,邀请大哥大嫂一起坐下来好好谈谈。营造和谐的氛围,引导他们心平气和地交流,鼓励双方坦诚说出自己的感受和需求,共同寻求解决问题的办法。在过程中,注意公正客观,不偏袒任何一方,以促进他们化解矛盾、重归于好为目的。
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