当冰箱冻了一层厚厚的冰时，可按以下步骤处理。首先，拔掉冰箱的电源插头，确保操作安全，避免触电风险。接着，将冰箱里的食物全部取出，可暂时用保温容器存放，防止食物变质。
然后，在冰箱底部铺上吸水性好的毛巾或旧衣物，用来吸收化冰时的水分。之后，可采用以下方法加速冰块融化：一是自然解冻，打开冰箱门让其自然升温化冰，但这种方法耗时较长；二是在冰箱内放置一盆热水，利用热水散发的热量加快冰块融化速度，能缩短解冻时间。
待大部分冰块融化脱落后，用塑料铲子或木铲轻轻铲除剩余的薄冰，注意不要用金属器具，以免刮伤冰箱内胆。清理完冰块后，用干净的湿布擦拭冰箱内部，去除水渍和杂质，再用干布擦干，确保冰箱内部干燥。
最后，插上电源，让冰箱运行一段时间，待温度稳定后再将食物放回冰箱。为了减少冰箱结冰，日常使用中要尽量减少开门次数和时间，避免热空气进入；食物要密封好后再放入冰箱；定期检查冰箱门封条，如有损坏及时更换。
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