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月子中心已经收了定金,可服务让人不满意,这种情况能不能不缴尾款
2025-02-02 03:50:45 责编:小OO
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这种情况能否不缴尾款要视具体情形而定。如果月子中心提供的服务严重不符合当初合同约定的标准,比如卫生条件极差、护理人员资质不符且服务态度恶劣等,导致消费者的核心权益受损,消费者有权以对方违约为由,要求解除合同并不缴纳尾款,甚至可以要求退还已缴纳的定金。

若服务只是存在一些小问题,如偶尔的餐饮口味不佳、房间设施小故障但能及时维修等,尚未构成根本违约,月子中心也愿意积极改进并承诺后续提供符合标准的服务,那么消费者可能仍需按照合同约定缴纳尾款。不过消费者可以与月子中心协商,要求其对已出现的问题进行整改,并给予一定补偿,如适当减免部分尾款、增加服务项目等。

建议消费者先仔细查看与月子中心签订的合同条款,明确双方权利义务以及违约责任的规定。同时,收集服务不满意的相关证据,如照片、视频、聊天记录等,与月子中心进行友好协商,争取达成双方都能接受的解决方案。若协商不成,可考虑向消协等相关部门投诉或通过法律途径维护自身权益 。

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